6.不能太著急。德國人同談判對方正式簽約之前,會一絲不苟地搜集、了解一切可能得到的信息。此外,他們還要與談判對方進行一係列的討價還價,這都需要一定的時間。因此,在同德國人進行工商談判時一定要耐著性子,不要過於急躁,以免使他們產生不信任感。7.盡量不在晚上進行談判。德國人工作起來常常廢寢忘食,但他們對家庭生活也看得很重要。尤其到了晚上,家人團聚,共享天倫之樂。若非特別重要,與德國人的談判就不要安排在晚上。
41.同阿拉伯人的談判要訣
1.尊重阿拉伯人的宗教習慣
盡管沒有必要為了工商談判而皈依伊斯蘭教,但學一點有關伊斯蘭教的知識,了解其產生發展的曆史及教義並對其表現形式予以尊重是十分明智的。
2.放慢談判節奏
同阿拉伯人打交道,往往是“欲速則不達”。不管實際情況如何,都要顯得耐心、鎮靜。倘若原定計劃不能實現,也應在表麵上顯得從容不迫。
3.講究拜訪策略,注意不斷增進彼此的感情
通過友好的拜訪建立、鞏固和加深已有的良好關係是在阿拉伯國家取得成功的關鍵,往往使客商在以後的談判中獲得意想不到的回報。
4.在談判中采取數字、圖形文字相結合的方式,以增強說服力
許多阿拉伯人不習慣花錢買原始知識和統計數據,他們不欣賞不能實際摸到的產品。
5.按阿拉伯的文化要求,做好翻譯工作
因為阿拉伯人不欣賞抽象介紹和說明,而假如在工商談判中又確實需要提供一些附屬材料,那麼必須要做的一件事是:按照阿拉伯人的風俗習慣,將這些材料進行精細的翻譯。哪怕成本高些,也應盡可能地雇傭最好的翻譯。
6.留心圖片的使用是否正確
如果附屬材料中有圖片,那麼應當注意一下圖片的順序是否正確。因為阿拉伯人閱覽圖片的順序是從右向左。
7.最好不要派婦女前往阿拉伯國家談判
在許多阿拉伯國家,婦女是不能在公開場合拋頭露麵的。在同這些國家進行工商談判時,如果談判小組中有婦女,她應該在談判中處於從屬地位。
42.同拉美人談判要訣
1.處理好同拉美人的私人關係。同與美國人談判不一樣,在同拉美人的談判中,感情的因素顯得很重要。
2.切忌居高臨下。拉美人有著強烈的民族自尊心。弄清楚這一點,在和拉美人打交道時,尊重他們的人格,尊重他們的曆史,對於談判的成功來說,就已經邁出了最基本的也是最關鍵的一步。
3.貿易談判之前應盡量熟悉拉美的保護政策。拉美采取了一係列獎出限入的貿易保護主義政策,通過的一些法律,也以此為基本出發點。就此而言,作為同拉美人進行工商談判的外國人,必須深入了解這些情況,以免陷入“泥淖”。
4.同拉美代理商的談判不可大意。一些拉美國家的法律禁止隨便解雇代理商。在另外一些國家裏,即使能夠解雇,雇主也必須賠償由於其“任意”解雇而給代理人造成的損失。因此,談判時要小心謹慎。
5.適應拉美人的習慣。拉美人是享樂至上主義者,即便是談判做生意,他們也不願因之而使一些娛樂活動受到妨礙。因此同他們的商務談判應盡量避開他們的狂歡節等盛大節日及一些重大體育比賽,如有興趣與之同樂效果更佳。在雙方均很愉快的心境下,談判成功的可能性最大。
43.同北歐人談判的要訣
1.力戒鋪張。北歐人一般比較樸素、實在。如果客戶為了答謝他們而做東請客,也同樣不要大手大腳,否則,隻會引起他們的一些誤解。
2.對談判對方持寬容態度。北歐人在商業交往中常常不怎麼準時。遇到這些情況,隻要不曾造成嚴重後果,都不應將其看得太重,更不要輕易流露出不悅的表情。否則,倘若被他們看成一個斤斤計較、生硬古板、缺乏生活情趣之人,那將在此後的生意中處於不利的境地。
3.注意選擇談判時間。北歐地區的人們對太陽光特別珍惜,夏天和冬天他們分別有三星期和一星期的時間去度假。在這段時間裏,幾乎所有公司的業務都處於停頓狀態。因此,遠赴北歐進行商務洽談時,應設法避開這些假期,已經進行的交易最好趕在假期開始之前辦妥。當然,在有些時候,也可以拿假期逼近作為借口來催促對方成交。
4.努力去嚐試他們的某些生活習慣。在北歐人的日常生活中,蒸汽浴是必不可少的一部分。在有的國家,交易過程中或交易後的蒸汽浴幾乎是強製性的。在這種情況下,盡管外國談判者可能不習慣蒸汽浴,但不論理由如何充分,最好還是不要使他們覺得掃興。須知,有許多談判正是在令人神經鬆弛的蒸汽浴室中達成協議的呢!