第38章 年輕人要知道的語言溝通常識(5)(1 / 3)

某公司的一位普通職員走進經理辦公室說:“對不起,我想該給我加薪了……”

經理回答道:“你確實應該加薪了,但是……”經理指著玻璃板下的一張印刷卡不慌不忙地說,“根據本公司職務工資製度,你的工資已經是你這一檔中最高的了。”

職員泄氣了:“哎,我忘記我的工資級別了!” 他退了出來。幾條打印出的製度使他放棄自己本應得到的東西。他也許在想:“我怎麼能夠推翻那張壓在玻璃板下的印刷表格呢?”這也許正是經理希望他講的話。

7.用“習俗”為借口進行拒絕

一位女士因公出差,在火車上與一位看起來挺有涵養的男士坐在一起。這位男士主動和她搭訕,女士覺得一個人幹坐著也挺乏味的,於是就和他攀談起來。開始時這位男士還算規矩,和女士隻是談談乘車難的感受以及交流交流對當今社會上一些不合理現象的看法。可不知怎的,談著談著,這位男士竟然話題一轉,問了女士一句:“你結婚了嗎?”

顯然,這個問題可能別有用心,所以女士有些不高興,但她態度平和地對那位男士說:“先生,我聽人說過這樣一句話,前半句是‘對男人不能問收入’,所以我才沒有問你的收入。後半句是‘對女人不能問婚否’,所以你這個問題我是不能回答了。請原諒。”那位男士聽女士這麼一說,也覺得有點唐突,尷尬地笑了笑,不再說話了。

這位女士既表達了對對方失禮的不滿,又沒有令對方下不來台,可謂一舉兩得。

8.以對方的“言語”為借口進行拒絕

碰到不合理的要求,找到“要求”人話語的漏洞,順水推舟,婉轉拒之。

吳佩孚的勢力日漸強大,成為權傾一方的實力人物。一天,他的一位同鄉前來投靠他,想在他那兒謀個差事兒做。吳佩孚知道那位同鄉才能平平,但礙於情麵,還是給他安排了一個上校副官的閑職。不久那位同鄉便嫌棄官微職小,又請求調任旅長,並在申請書上說:“我願率一旅之師,討平兩廣,將來凱旋,一定解甲歸田,以種樹自娛。”看到同鄉這樣沒有自知之明,吳佩孚真是又好氣又好笑,於是提筆批了“先種好樹再說”六個大字。

9.以“他人”為借口進行拒絕

以他人為借口,這個“他人”是否說過你想借用的話不要緊,隻要將眼前難辦的事推脫掉而又不丟別人的麵子,就達到了目的。

劉文在電器商場工作。一天,他的一位朋友來買彩電。看遍了店裏陳列的樣品,他還沒有找到令自己十分滿意的那種。最後,他要求劉文領他到倉庫裏去看看。劉文麵對朋友,“不”字說不出口。於是,他笑著說:“前幾天我們經理剛宣布過,不準任何顧客進倉庫。”盡管劉文的朋友心中不悅,但畢竟比直接聽到“不行”的回答要好多了。

10.以“外交辭令”為借口進行拒絕

外交官們在遇到他們不想回答或不願回答的問題時,總是用一句話來搪塞:“無可奉告。”生活中,當我們暫時無法說“是與不是”時,也可用這句話。另外,你還可以用“天知道”、“事實會告訴你的”、“這個嘛……難說”等搪塞過去。

11.推托其辭巧拒絕

在不便明言相拒的時候,推托其辭是一種富有策略的辦法。人處在一個大的社會背景中,互相製約的因素很多,為什麼不選擇一個盾牌擋一擋呢?

如,一個人求某單位的領導辦事。領導說:“我們單位是集體領導,像你的事,需要大家討論,才能決定。你最好別抱太大的希望,如果實在堅持的話,待大家討論後再說,我個人說了算不了數。”這就是推托其辭,把矛盾引向另外的地方,意思是我不是不給你辦,而是我確定不了。聽者聽了這樣的話,一般都會明白其中的意思。

12.含糊拒絕法

如:“今晚我請客,請務必光臨。”

“今天恐怕不行,下次一定來。”

下次是什麼時候,並沒有說定,實際上給對方的是一個含糊不定概念。對方若是聰明人,一定會聽出其中的意思,而不會強人所難了。

13.答非所問,裝糊塗

答非所問是裝糊塗,給請托者以暗示。

如:“此事您能不能幫忙?”

“我明天必須去參加會議。”

答非所問,婉拒了對方,對方會從你的話語中感受到,他的請托得不到你的幫助,隻好采取別的辦法。

14.避實就虛,避免實質性回答

當別人要求你公開某些情況,而你不想或不能做出一些明確的回答時,可以采取避實就虛的手法,避免作實質性回答。

球王貝利在一次比賽中打了個大勝仗,被記者們團團圍住。一位記者問:“貝利先生,你認為剛才你踢進的球中,哪一個最滿意?”他如果回答一個也不滿意,這當然也是一種否定法。他笑笑說:“下一個。”記者們一愣,然後熱烈地鼓起掌來。這個回答確實十分巧妙。表麵上看,他是答非所問。但既表達了他對已有的成績不滿足,又表現出他對未來充滿信心。