第105章 年輕人要知道的職場生存常識(6)(1 / 3)

無論何種原因得罪上司,盡量不要向同事訴說苦衷,以免加深你與上司之間的裂痕。

方法六:借風揚帆求調和

如果你盡了很大努力仍不能改變上司對你的態度,那你就要考慮尋求外援了。比如,找一個與你私人關係較好的本單位的其他領導,或是在你的上司麵前能說得上話的人當“和事佬”,從中協調。

9.如何消除上司對你的誤解

及時、有效地化解上司對自己的誤解,這對下屬的工作和前程來說十分重要。

為此,我們通常應遵循以下兩個原則:

第一,讓時間來做公證。

正所謂“路遙知馬力,日久見人心”,上司正在氣頭上時進行解釋,他肯定是聽不進去的。自己到底是什麼樣的人,還是讓事實來說話,讓時間來檢驗吧!

第二,遵循“解鈴還需係鈴人”的法則。

上司誤解了自己,還得自己去向上司解釋清楚,自己既是“係鈴人”也是“解鈴人”,要化幹戈為玉帛,還要靠自己用心努力去做才行。

此外,還應積極地采取應對方法:

方法一:極力掩蓋矛盾

每當有人說起某位上司與你關係不好時,你要極力否認,不要讓更多的人知道那位上司和自己有矛盾。

方法二:公開場合注意尊重上司

在工作中你們是會經常碰麵的,每次見麵時你要和那位上司主動打招呼,不管對方是不是愛理不理,你都要始終保持微笑。有時可能會因工作需要和他同在一桌招待客人,你除了主動向他敬酒外,還要利用這一場合公開對他表示感激與尊敬。

方法三:注重褒揚上司

當麵說別人好不如背地褒揚別人效果好。如果有人背地裏說那位上司的壞話,你應盡力為他辯護。

方法四:緊急情況“救駕”

在平時工作中,你若知那位上司遇到緊急情況,要挺身而出及時前去“救駕”,如你可在他意外缺席某種急需場合時,主動承擔一些他的任務。

方法五:找準機會進行解釋

待對方對自己慢慢有了好感以後,可利用一些與他單獨相處的機會,如一同出差到外地開會等。你可以心平氣和地與他進行交流。當你客觀、真誠地向他解釋其間的誤會,並誠懇地向他道歉,他是會被你的誠心所打動的。

方法六:經常加強感情交流

當你們之間的誤解煙消雲散之後,要趁熱打鐵,經常與他進行感情交流。如向他討教各種工作經驗,或到他的家中和他下棋打牌等。

10.表達與上司相反的意見時,先讚揚再反對

向上司表示反對意見時,不僅要有充分的理由,而且要說得使他完全信服。同時,說話技巧的運用也不能不講究。首先,你可對上司的建議表示一番恭維的讚揚,如你可說:“太好了!”“我恐怕它太好了!”然後對這個建議的優點大概做個分析,闡明你能認同的原因。緊接著點出這個建議的局限性,讓上司意識到這個建議存在的不足,從而讓其動搖對這個建議的堅持。這時,你就可趁機推出你的建議,並詳細分析這個建議的優點,從而讓上司認識到你的建議要優於他的建議。采用這種方法既滿足了上司的自尊心,同時也不會使他產生不悅。待他作一番詳細的斟酌後,他就極有可能推翻自己的建議,采納你的了。

11.表達與上司相反的意見時,迂回說理

在向上司提建議,特別是要表達相反的意見時,一定要仔細研究對方的特點,不能粗心大意,不考慮對象,不分析形勢,隻知冒冒失失去據理力爭。聰明的人分析具體情況,在某些場合,需采取迂回戰略,進行迂回說理。

12.表達與上司相反的意見時,反說正話

跟上司提相反的意見,有些時候是不好直接說出來的,為了避免尷尬,甚至是導致的不良後果,不妨從其反麵說起,反說正話。因為真理再向前一小步就會變成謬誤,同樣,反麵的話稍加引申,就可能走向反麵的反麵。在你的反話中,上司認識到自己的不對,自然就會改變他原來的意見,而且這樣上司不會覺得你是在掃他的麵子。

13.關鍵時刻,為上司挺身而出

瓊斯是某學院的部門助理,他的上司博格負責管理學生和教職員工。極其糟糕的簽到係統使學生們常常因還未上課就被記名,許多班級擁擠不堪,而另一些班級卻又太小,麵臨被注銷的危險。博格的工作遭到眾多師生的非議,承受著改進學生簽到係統的壓力。瓊斯自告奮勇組織攻關,負責開發一個新的簽到體係。上司博格高興地同意了他的意見。經過艱苦工作,這個攻關小組開發出一個準確高效的簽到管理係統,不久後的一次組織機構改組中,博格升任主任,隨即,瓊斯被提升為副主任。