第2章 做人低調做事高標(1)(1 / 3)

多看到自己的缺點和別人的優點

公司的事必須要發揮團隊力量,才能夠達到預期的目標。然而,有時候即使是大家都很想盡力去做,仍然無法發揮團隊力量,這是因為大家的想法及情感不協調之故。

當你心中的不滿逐漸擴張時,你會想,為什麼計劃不能順利進行?怎麼搞的,弄了半天還是一點進展也沒有?為什麼效率這麼差呢?然後,你就很生氣地指責,這個人沒有盡力,那個人也做不好,大家都沒有努力地做嘛!

然而,你有沒有認真地想過,團體不能夠發揮出預期的力量,最大的原因是在於你自己。當你說自己與團體格格不入的時候,要先反省你自己,並靜下心來聽聽別人怎麼說,或許你會有一番新的發現。

古語有雲,上有好者,下必有甚焉。

因此,有什麼樣的領導,自然會有什麼樣的下屬,所以諸位在責怪一個人處事不當之前,應該想想自己是否有同樣缺點。其身不正者,試問又如何去責怪他人?

成功的領導往往具有一種先發製人的魅力,他們在探討問題,進行決策,與人懇談或是在公司內的一般人際交往中,他們似乎總能保持著自己的優勢地位,總能牽動無數雙眼睛,這不光是因為他們是公司的領導者,更重要的是他們都對自身的形象有著良好的塑造能力。服飾、舉止、語言正是構成了你形象魅力的三位一體。

一般而言,當人們爭吵時,由於滿腔憤怒,所以往往出言不遜,爭得麵紅耳赤。例如,當一名部屬受到領導的責罵時,心裏可能不斷嘀咕,這麼小的過錯,犯不著嘮叨個不停嘛!甚至為了避免自尊心受到傷害,他會想方設法自圓其說。恐怕很多人會在犯錯而受到指責時,不承認自己的錯誤。在此種情況下,處理的方法便隻有——先冷卻一段時間再說。

以公司而言,如果部屬在犯下過錯,而陷入前述所說的狀態時,務必先消去他的怨氣,並設法讓他由激動的狀態平靜下來,進入反省期間。由於任何悲傷或痛苦都會隨時間的消逝而消逝,所以隻要時間一過,以往的反感便會一掃而空,如此便能冷靜地與人談話了。

在批評訓斥一個人之前,你首先要觀察自己,你覺得自己的心情緊張嗎?對對方心存不滿嗎?把你的感覺——憤怒、埋怨、責怪、嫉妒等先清理一下,是有好處的。克製不了就寧願先不開口,出去散散步,等待冷靜下來後再說。

領導在未開口批評人之前,先檢討一下自己所持的是什麼態度,是積極還是消極。如果有敵意,存心找麻煩,言語之中必然會反映出來。情緒不好是很難掩飾的,而這種情緒又具有極強的感染力,一旦對方感覺到這一點,立刻會激起同樣的情緒,反而會拋開你的批評內容,計較起你的態度來。這種互為影響的情緒會把批評帶入僵局。

不要以為你是絕對正確的。在情緒化的狀態下,即使是你占理的事情也會被弄丟了理,這種事情不是沒有發生過。因而勸誡那些容易感情用事的領導,千萬要克製自己的情緒,合理調節情緒。要避免不愉快情況的發生或擴大,就應該努力做到這一點。

你是否發覺,不少人的辭職,原因也涉及不喜歡領導的處事作風?

由此可見,如果一個人認為與領導不屬同一類人,多數會自動請辭,所謂物以類聚,人以群分便是這個意思。因此,我們可從一個人的表現,得悉其領導的管理能力。

為避免人們有樣學樣,身為領導的你,最好時常省察,不時反省一下自己有什麼壞習慣,及早戒掉。

最容易犯錯的,便是領導時常借故遲到早退。這樣會令下屬做事散漫,嚴重影響做事效率。領導不在,一個人做事就會放鬆,或四處找人聊天,當你偷懶的消息四散,久而久之,你的領導也會聽到,所以不要以為身為領導便可以隨意離開崗位。

另外,不要隨便推卸責任。把自己應負的責任推給別人,這不會令自己的責任減輕,隻會令別人懷疑你的管理能力。

當然,做事公平及公私分明的人,才是人們學習的好榜樣。也隻有這樣的人,才會贏得領導和同仁的口碑。

有個好的集體,也會令你水漲船高,在公司裏有更穩固的基礎。

從現在開始,你必須開拓自己的新視野。用不同的觀點來看自己所在的團體,你或許會發現自己的立場與以往大不相同。如果你能稍微地改變自己的意見與看法,多看到自己的缺點,別人的優點,你所在的團體必能有一番不同於以往的氣象與作為。

給人以良好印象

給人以良好印象,這與獲取做事的成功有著密切的關係。有的人固執己見,有的人過信朋友之言,還有的人懷著強烈的自卑心。這種人大多很孤僻,常為自己給人的孤獨感以及被拒絕和孤立的印象所苦惱。而那些給人以良好印象的人,他們大多能從別人那裏察覺到自己是為大家所喜愛的。

一個人要想盡快晉升,業績上表現突出一些是最有說服力的,但這需要一個過程。光幹得好還不夠用,還要說得好才行,那麼,當你完成一項事之後,怎樣說才能使你的業績更有亮色呢?