第19章 誠於嘉獎,寬於稱道——真誠地讚美可以事半功倍(1)(2 / 3)

讚美對方不易人知的優點

就算再差勁的人,也會有一兩處值得讚美的優點。例如一個人或許沒有什麼優點,但玩台球的技術卻很高明,或者酒量非常好,這些都是可以利用來讚美別人的。

雖然有的人很在意自己的這些小優點,也有的人根本就不在意。但無論如何,聽到別人的讚美一定會使他感到高興的。

事實上,有時錦上添花式的讚美,引不起對方太大的喜悅。例如對一位已被公認是很漂亮的女孩子說“你真漂亮”,由於她平時已被誇讚慣了,所以很難讓她覺得興奮。相反,若能找出對方較不易為人所知的優點,則往往可以使對方感到意外的喜悅,甚至帶來意想不到的結果。

有一家商店生意非常興隆,原因就在於他們店裏的每一位店員都不斷地與購物的人聊天。他們除了會向客人們打招呼之外,還不斷地找客人的優點來誇讚。例如他們會向一位太太表示,“你這件洋裝很漂亮”,然後向另一位太太表示,“你的發型很好看”。他們雖然不斷地讚美別人,但卻是按每一個客人的不同的個性,選擇適當的讚美詞加以稱讚。

因此很自然地,這些客人在潛意識中,就會產生到這家商店購物就可以受到讚美的心理,而越來越喜歡到這家商店來購物。

如果我們每次見麵都被人誇讚,自然而然地會想再見到這位讚美我們的人,這是任何人都會有的心理。因此,每次見麵都找出對方的一個優點來讚美,可以很快地拉近彼此間的距離,起到意想不到的效果。

附近一間小小的理發室有兩個師傅負責設計發型,一個小學徒專門給客人洗頭。老實說,很多人都很同情那個瘦小的學徒,看得出她很想學發型設計,但由於工作繁雜,加上兩位師傅態度冷淡,她隻能默默地在肥皂泡沫中消磨她可憐的青春。

有一天,機會終於來了。新年前的一個月,兩個師傅要求加薪不遂,一起辭職,一時請不到人,老板除了親自上陣外,還給小學徒進行了“速成訓練”,另外再請個小工負責洗頭。

來理發的人把這一切都看在眼裏。一日,踏入店內,特地指定小學徒來吹飾頭發,小學徒受寵若驚,拿著吹風機的手在微微發抖。卷吹梳弄一小時後,朝鏡一望,哎呀,那發型硬邦邦的,好似戴了一頂不合時宜的帽子,小學徒侍立一旁,眼巴巴地望著來理發的人,來理發的人卻露出了個笑容,說:“梳得真不錯呀,謝謝你。”

這個“善意的謊言”給這位少女帶來了自信心。再去時,來理發的人依然指定由她吹飾,小學徒臉上有笑,雙手不抖,卷弄梳理,極有韻致。照向鏡子時,來理發的人不由得真心實意地說道:

“你梳得實在很好哩。”

小學徒臉若鮮花,燦然生輝。

雖然隻是一句話,可在被讚美者的心裏卻形成了一種很大的力量,她會重新鼓起自己的生活勇氣,她會因為這句讚美之詞變得更加自信、完美和堅強。給予他人真誠的讚美吧,雖然這是多麼的微不足道。

有一位朋友,一向習慣在別人名片背後,密密麻麻地寫上一大堆資料。起初有人以為他是為了便於了解對方,才故意記錄的。當時別人隻認為這種做法很不錯,直到後來才發覺他的真正用意,比別人想象的還高明,使人更加佩服。

原來他所寫的資料,並不是對方的年齡、籍貫等,而是記載自己如果下次再與他碰麵時,必須做些什麼?其中他最重視的,是對方的興趣。他會刻意搜集與對方興趣有關的所有資料,並於下次見麵時將這些資料、情報當作“禮物”饋贈。

例如,對方的興趣是釣魚,他就會收集有關釣魚這方麵的資料,並於下次見麵時與他大談釣魚之道。當對方一聽到他對釣魚如此了解,會產生“同好”而感覺倍加親切。

或許有人會認為如此太過於功利主義,但事實上卻不盡然。收集各種資料,不但下次見麵時可以有共同的話題,對於自己知識領域的充實也是有利無害的,並且以長遠眼光來看,這將是一項非常有用的自我表現方法。

讚美有時也無須刻意修飾

一位年輕的母親曾講過一個令人心痛的故事:她的孩子常常因做錯事而受到她的責備。但是,有一天,孩子一點錯事都沒有做。到了晚上,她把孩子放在床上,蓋好被子,隻見孩子正把頭埋在枕頭上,在抽泣中問道:“難道今天我沒有做一個好孩子嗎?”

“這一問就像電一樣觸動著我的全身,”年輕的母親說:“當孩子做了錯事時,我總不放過糾正她,但當她極力往好處做時我卻沒有注意到,我把她放在床上時,連一句表揚鼓勵的話都沒有。”年輕的母親懊悔不已,從那以後她開始學會讚美她的孩子了。

請不要吝惜你的讚美吧,給予你愛的人毫無修飾的讚美。你會發現他們比從前更愛你。正所謂“送人玫瑰,手留餘香”。

一個自知麵貌平庸的少女墜入情網之後,她的情郎反複在她耳畔低語:“你那深邃的眸子,散發出如夢如幻的光彩,真是迷人極了。”她一定會容光煥發,自信自己擁有一對足以傾倒眾生的明眸,美也當然會眷顧於她。