第69章 每天最重要的事情(1 / 3)

管理就是決策。

——諾貝爾經濟學獎獲得者赫伯特·西蒙

在成功的企業中,你總能看到有人曾做出過大膽的決策。

——可口可樂之父羅伯特·伍德魯夫

我作決定時,相當重視數據資料,也很依賴直覺,絕不會光靠感情來決定事情。

——戴爾電腦公司創始人邁克爾·戴爾

做個出色的企業家,最重要的是要有自己的頭腦和符合實際的創見,要及時真正掌握企業的實際情況,隨時做出正確的決策。

——美國企業家保羅·道密爾

名言解讀

對於管理是什麼,管理大師有不同的定義。在管理領域唯一獲得過諾貝爾獎的赫伯特·亞曆山大·西蒙看來,管理就是決策。

赫伯特·西蒙一生共獲得過9個博士學位,研究涉及到政治學、經濟學、管理學、社會學、心理學、運籌學、計算機科學等不同領域,並在這些領域都達到了學術巔峰。1958年他獲得了美國心理學會頒發的心理學領域的最高獎——心理學傑出貢獻獎;1975年他把心理學、計算機科學和決策理論結合起來,開創了人工智能研究之先河,獲得計算機領域的最高榮譽獎——圖靈獎;1978年他獲得諾貝爾經濟學獎。有一次他的學生問他:“為什麼你能掌握這麼多領域的學識?”西蒙的回答是:“我是沉迷於單一事物的偏執狂,我所沉迷的就是決策。”西蒙認為,決策行為是管理的核心,決策的製定過程是理解組織的關鍵所在。

研究人員曾經做過一次調查,調查中他向每一位管理者提出3個問題:“你認為每天最重要的事情是什麼?”“你每天做什麼花的時間最多?”“你在履行職責時感到最困難的是什麼?”結果顯示,90%以上的答案都是“決策”。

1955年,美國《財富》雜誌所列出的全球500強企業,到目前為止隻剩下1/3了。為什麼會出現這種狀況呢?根據美國蘭德公司統計:“世界上每100家破產倒閉的大企業中,85%的破產原因是由於企業管理者的決策不慎造成的。”

幾乎所有優秀的管理者對於決策的重要性都深有體會。美林美國價值型基金是美林投資顧問公司於1997年1月注冊成立的於北美地區進行投資的大型基金公司。其基金經理人凱文·任迪諾認為,選擇投資對象的決定性因素是分析其財報及首席執行官的決策行為。投資標準首先是價值導向,但這並不意味著美林僅僅買入價格較低的股票,其所選公司的管理對於美林的決策過程而言是至關重要的。任迪諾認為,管理是決策過程的核心環節。他表示,千萬不要低估管理者做出的決策對於公司運營的影響,一項錯誤的或一項正確的決策往往是成敗與否的致命因素。

綜觀整個管理過程,決策這一環節無疑是最為重要的部分。毛澤東曾經說過,領導無非兩部分,除了用人,就是決策。決策對於企業的發展起著至關重要的作用。從某種意義上來說,在企業的生存與發展的過程中,決策起著決定性的作用。相同的企業,相同的環境,因為采取了不同的決策,企業的發展情況就會出現巨大的差異。

故事佐證

美國石油大亨保羅·蓋蒂是個商業天才,他無數次英明的決策給他帶來了數十億美元的財富。

對於把握機會、大膽決策,蓋蒂有獨到的見解。他認為:不論遲早,每個商人總會遇到一些好的機會,可以獲得大的成功。問題的關鍵在於,你必須在這些機會降臨時,能夠看出來。你還必須具有想像力、實行能力和願意努力工作等內在素質,才能抓住和利用這些機會。一旦看準了機會,決定了目標,你必須小心地擬定計劃。必須選擇合適的助手和同事,你對這些人必須深具信心,而且能夠激勵他們竭盡全力地執行賦予他們的任務。當然,在這整個過程中,離不開大大小小的決策,而且不大可能保證每次決策都正確。所以,在決策時,你還必須有承擔一切後果的心理準備。

蓋蒂雖然取得了巨大成功,但也不是每次決策都正確,犯錯的情況也不少。在他一生中,讓他刻骨銘心的大錯就犯了三次。

第一次,發生在他早期創業的時候。有一天,他買下了現在叫做“耶魯池”地區中一塊位置適當的土地。他雇了一位石油地質學家來勘探是否藏有原油。地質學家經過一番認真勘探,得出一個結論:“這塊地上沒有油!”地質學家還勸蓋蒂說:“這塊地一文不值,你最好把它脫手。”蓋蒂聽了他的勸告,趕緊把地賣了。但過了沒多久,耶魯池被證明是豐富的產油區。蓋蒂為這次錯誤的決策白白地丟掉了一大筆財富。