第3章 企業呼喚像鷹一樣有危機感的人(2)(1 / 3)

即使你已經成功了,你也應該像雄鷹一樣始終保持危機觀念,你要始終感受到來自你的競爭對手的壓力,舊的競爭對手被你打敗了,還會有新的競爭對手不斷地湧現出來,所以,無論你已取得多大成就,獲得多大成功,危機觀念也不能丟,唯有如此,你的成功之路才會長遠。

鷹從來不抱佛腳

在鷹的生活中,危險無處不在,而鷹憑借其敏銳的目光和睿智的大腦,常常能“見危於無形,視禍於未萌”,在危機尚未到來時,就早早地做好了準備,以至於危機來臨後,能夠從容麵對,這也是鷹科物種得以延續7500萬年的一個重要原因。

曾經有人做過一個調查,世界500強企業名錄中,每過10年,就會有1/3以上的企業從這個名錄中消失,或低迷,或破產。總結這些企業衰落的原因,人們發現,春風得意之時正是這些企業衰落的開始,因為正是在這個時候,他們忽視了危機的存在,忘記了產品開發以及經營管理的超前性,對前景盲目樂觀,而且忽視了為企業的長遠發展所必需的準備。

反觀在500強中長期站住腳的企業,則對危機有著另一種認識,比爾·蓋茨就是一個危機感很強的人。當微軟利潤超過20%的時候,他強調利潤可能會下降;當利潤達到22%時,他還是說會下降;到了今天的水平,他仍然說會下降。他認為這種危機意識是微軟發展的原動力。微軟著名的口號“不論你的產品多棒,你距離失敗永遠隻有18個月”,正是由於這種危機意識,這些企業才會把準備當成第一任務。因為,當一切準備充足時,你就不必害怕任何危機了。

有一天,猴子在樹林裏見到山豬在一棵大樹旁拚命地磨牙。猴子非常奇怪,走過去問山豬:“現在既沒有別的動物來傷害你,也沒有獵人來捕捉你,為什麼還要這樣努力地磨牙呢?”

山豬笑著說:“現在磨牙正是時候,你想一想,一旦危險來臨,我哪還有時間磨牙呀!現在磨得鋒利點,等到用的時候就不會慌張了。”

這隻山豬太聰明了,它知道在危險還未來臨之前就把牙磨利,不然的話,很可能會在與其他猛獸的搏鬥中丟掉性命。有些時候,動物比人要聰明許多。動物已經把居安思危、未雨綢繆變成了一種本能,而有些人卻沒有明白這個道理,往往自恃強大而忽視準備的重要性。

應該說,外界的危機並不是最可怕的,可怕的是對這種危機的麻木不仁和茫然無知,不去做任何應對的準備。就像肯德基一樣,這家被眾多國內企業奉為圭臬的快餐業巨頭,居然也因在危機中缺乏準備而損失慘重。

2005年3月,中國有關食品檢測機構宣布肯德基公司的數種食品中被檢測出含有致癌物質蘇丹紅。這對中國的廣大餐飲消費者來說簡直如晴天霹靂一般,因為這種洋快餐已經吸引了無數的青少年,進而牽動了無數家長的心,誰不為自己下一代的健康著想呢?肯德基涉紅問題引起了眾多媒體及全社會的關注。

但是,見慣了大場麵的肯德基公司這次顯然沒有任何準備,完全被打了一個措手不及。從第一個壞消息開始,肯德基公司並沒有拿出切實有效的辦法來遏製事態的發展,隻能眼看著對自己不利的消息越來越多。

2005年3月18日,從肯德基店裏買過含有“蘇丹紅1號”成分的新奧爾良烤雞腿堡的一位合肥市民,特地去肯德基永達餐廳投訴。但該店經理卻隻是將他的意見做了簡單的記錄,留下了電話,就讓他回去等答複,連一句道歉的話都沒說。之後一連幾天過去,對方沒有任何回音。後來,這位經理突然給投訴者打來電話說,剛剛請示了公司領導,首先對他因購買了新奧爾良烤雞腿堡造成心理負擔表示道歉,但領導認為目前沒有科學及法律認定“蘇丹紅1號”對人體有害,所以不能給予賠償。