菲律賓有一家地理位置極差,但生意卻極佳的餐館,餐館經營的成功全在於餐館老板的奇思妙想。這家餐館的生意起初並不好:由於地處偏遠,而且交通不方便,去餐館用餐的顧客很少。有人建議老板幹脆關掉餐館,另謀它路。老板思索再三,決定看看其他餐館的經營狀況後再說。於是,老板扮作一個顧客,一個餐館一個餐館地去察訪。最後,老板發現,那些地處鬧市區、生意好的餐館有一個共同點:“現代派”味道十足,“鬧”得不能再“鬧”。老板不止一次發現一些不喜歡“熱鬧”的顧客直皺眉頭,匆匆用餐後,匆匆離去。
老板想起了自己餐館所處得獨特幽靜得地理位置,不由躍躍欲試,“來個‘幽靜高雅’,會是怎麼樣呢?”老板請來裝修工將餐館得外貌精心裝飾得淡雅、古樸;屋內的裝飾隻用白、綠兩種顏色,白色的柱子、白色的桌椅,綠色的牆、綠色的花草。老板還用莎士比亞時代的酒桶為顧客盛酒,用從印度買來的“古戰車”為顧客送菜。
奇跡出現了:早已被喧囂聲攪得煩不勝煩的顧客們聽說有一個古樸幽靜的餐館可以進餐,你傳我,我傳他,紛至遝來,餐館的生意頓時好轉。
由於餐館老板善於運用逆向思維,使思維得到了創新,開辟了另一個思路,從而獲得了成功,這也正是逆向思維的特點,即富於求異性和靈活性,在一定條件下,把思維改變到與原來思路相反的方向,從而開辟新的天地。
某時裝店的經理不小心將一條高檔呢裙燒了一個洞,其身價一落千丈。如果用織補法補救,也隻是蒙混過關,欺騙顧客。這位經理突發奇想,幹脆在小洞的周圍又挖了許多小洞,並精於修飾,將其命名為“鳳尾裙”。一下子,“鳳尾裙”銷路頓開,該時裝商店也出了名。逆向思維帶來了可觀的經濟效益。無跟襪的誕生與“鳳尾裙”異曲同工。因為襪跟容易破,一破就毀了一雙襪子,商家運用逆向思維,試製成功無跟襪,創造了非常良好的商機。
1993年,北京、悉尼、柏林、曼徹斯特等國際著名城市競相爭辦2000年奧運會,角逐激烈令世人矚目。然而,僅僅十多年前,世界各大城市對舉辦奧運會還基本持敬而遠之的態度。因為以前舉辦奧運會幾乎沒有不虧本的。1984年,美國企業家尤伯羅斯接手籌辦洛杉磯奧運會,一反傳統的為名不言利的模式。把企業經營手段引進奧運會,吸引世界各新聞單位高價購買電視轉播權,接受企業以提高知名度為目的的高價讚助,甚至首次將會徽出售,不僅為洛杉磯奧運會籌得了足夠的資金,而且贏利2億多美元,創造了奧運史上的奇跡。
由此可見,逆向思維是人們應具備的一種思維方式。在工作領域中,訓練逆向思維就是要培養員工思維的求異性,擺脫常規思路對頭腦的束縛,考慮道小概率可能性,不盲從大多數人的選擇,遵循客觀事物的實際變化去解決問題。
本田宗一郎是一個平民出身的企業家。二戰後,在一片廢墟中開始了他的創業,他從黑市買來了500個日本軍隊使用的帶動野外電台發動機的小引擎,安裝在自行車上,結果這種自行車大受歡迎。
1957年,本田正式掛出了“本田科研工業株式會社”的招牌,著手研製真正的摩托車。當時,雄踞世界摩托車市場的是美國的“哈雷”、德國的“神達普”、英國的“大炮”三大名牌產品,這三大名牌摩托車在性能上各有千秋。
為了博采眾長,揚長避短,本田宗一郎帶人考察了美國、英國、法國、意大利、德國等摩托車生產的先進國家,買回了許多摩托車。回國後,他立即組織力量對摩托車進行破壞性反求工程研究。經過100多次的破壞性實驗,他們終於全麵係統地掌握了競爭對手產品的性能、特點何不足之處,並在1958年8月生產出了第一輛新式C—100型“超級小狼”摩托車。這種摩托車集各家品牌產品之長,避各家名牌產品之短,一問世,立即獲得好評,很快就產銷全世界。
1959年,在摩托車奧運會大賽上,本田摩托車獲得了製作獎。1961年,本田公司生產的摩托車又囊括了250毫升級摩托車比賽的前5名。從此以後,幾乎所有摩托車的獎杯都被本田公司捧去了。這使本田的摩托車進一步贏得了消費者的信賴,進而打開了銷路。
本田宗一郎從摩托車的反求工程研究起家,在摩托車行業站穩腳跟之後,又開始進軍汽車業。在發展汽車業的過程中,他仍然充分運用反求工程研究,投資了420萬美元,建立了本田公司技術研究中心,聘請了850名專家進行汽車的研究發展工作。為了這個中心,本田每月開支60萬美元。對此,他認為十分有價值,他說:“我們這一行惟一的解決問題的方案,是要詳細思考,集各家之長,全力研究新產品。”
逆向思維方法就是在工作中采用不同於常人習慣的思維方式,即采用了“逆向”的思維方式,從而發現事物的改進點,再加以創新改善。這種逆向思維方法在人們的思維中經常出現,它往往會給人們的工作帶來意想不到的效果。