出奇製勝的逆向思維
現代經濟競爭從企業內部擴展到企業外部,行業競爭、區域競爭、國際競爭無所不在。為了在競爭中取得優勢,各種競爭技巧應用日益高超,逆向思維即是其中非常重要這一種。
逆向思維,突破傳統思維慣勢,突破企業現有優勢,突破流行,反過來從另一角度、另一方向、另一市場、另一群消費者、另一種消費動機、另一種偏好來考慮問題與分析市場。逆向思維要製造與眾不同的競爭優勢,尋找新的製高點。人們喜歡圍城,因為圍城道出城外人想進來、城內人想出去的不安於現狀的心理,非市場上需要什麼熱門什麼我就生產什麼。企業跟著市場走,需要在產品成熟期另辟蹊徑,開發市場,引導消費,做潛在消費與市場熱點之間的催化劑,讓市場跟著企業走,做到人無我有、人有我新、人新我優。
19世紀60年代,美國的飲料市場被兩大可樂公司所統治。作為1968年剛剛問世的新飲料——七喜,如何才能突破壟斷,強占市場呢?
當時的美國人在口味上已經習慣於可樂飲料,而且在思維方式上也拘泥於可樂才是飲料。如何打破可樂在消費者心目中的統治地位呢?七喜公司的銷售人員和策劃人員打破了傳統的邏輯習慣和思維方式,到飲用者的頭腦中找產品的位置。他們以逆向思維的產品定位策略,大膽地提出了“非可樂”的產品位置,這一語破天驚的口號被美國的廣告界稱為“輝煌的口號”,也正是“非可樂”這一簡單有力的口號,才使七喜脫離開硝煙彌漫的可樂競爭圈,以清新的口味和邏輯習慣贏得樂消費者。這個策略口號打出的第一年,七喜的銷量上升樂15%。1978年菲裏普·莫裏斯公司收購樂七喜公司,又使用“美國轉向七喜”這一定位戰略,雖然沒有改變大眾對可樂的消費口味,但它卻奪走樂非可樂飲料的生意。
七喜公司采用了兩極劃分的方法,把飲料市場劃分為可樂產品和非可樂產品兩大部分,將七喜定位為非可樂產品,這樣就與兩大可樂公司的產品有了明確的區分,突出了七喜與可樂產品反其道而行的產品形象,既給消費者留下樂深刻的印象,又避開樂兩大可樂公司之間的激烈競爭,使其可以集中精力贏得非可樂產品市場的霸主地位。
現實中,逆向思維被應用到商業活動中取得成功的範例很多。我們知道,現代社會生活離不開都市的繁榮興盛,但其不可避免的嘈雜喧鬧同時也引起了人們的厭倦。美國一家家俱公司一反傳統家俱設計追求堂皇華麗的思路,把大樹、小草、岩石的形象,小溪、瀑布的流水聲響融彙到家俱的造型與功能之中,使人們身處居室也能感受到大自然的氣氛。結果這種回歸大自然的產品大受青睞。近年來,在我國紛紛興起的“老插酒家”、“野菜筵席”等也是經營者們以逆向思維開發的新的經營途徑。隨著人們生活水平的不斷提高,單一的對豪華精美的追求逐漸為多元化追求所取代。這類經營方式自然取得了很大的成功。
日本一家生產咖喱粉的公司作了一則廣告:本公司將雇用若幹架直升飛機,用本公司生產的黃色咖喱粉覆蓋富士山頂。廣告一出,輿論嘩然,紛紛指責這一作法的諸多失誤。待轟動效應既成,公司及時發表聲明:本公司鄭重決定以保護環境為重,撤銷到富士山頂飛撒咖喱粉的決定。公司因而立即得到社會輿論的普遍讚譽,更有廣大的消費者出於既讚賞又好奇的心理競相購買該公司產品。
從上述事例中,我們可以看到逆向思維最可寶貴的價值,是它對人們認識的挑戰,是對事物認識的不斷深化,並由此而產生“原子彈爆炸”般的威力。如果我們能夠自覺地運用逆向思維方法,就能創造更多的奇跡。
逆向思維,獨辟捷徑
逆向思維是一種比較特殊的思維方式,它的思維取向總是於常人的思維取向相反,比如人棄我取,人進我退,人動我靜,人剛我柔等等。這種與一般常規或大多數人的思維取向截然相反的思維方式,從表麵看似乎不可理喻,但最終卻往往出乎人們的意料,能取得更好的結果,因此它常常給人一種不可思議的神奇感覺。
有兩個人一起出差,其中一個人逛街時看到大街上有一老婦在賣一隻黑色的鐵貓。這隻鐵貓的眼睛很漂亮,經仔細觀察,他發現鐵貓眼睛是寶石做成的。於是他不動聲色對老婦說:“能不能隻賣一雙眼珠。”老婦起初不同意,但他願意花整隻鐵貓的價格。老婦便把貓眼珠取出來賣給了他。
他回到旅館,欣喜若狂地對同伴們說,我撿了一個大便宜。用了很少錢買了兩顆寶石。同伴問了前因後果,問他那個賣鐵貓的老婦還在不在?他說那個老婦正等著有人買她的那隻少了眼珠的鐵貓。
同伴便取了錢尋找那個老婦去了,一會兒,他把鐵貓抱了回來。他分析這隻鐵貓肯定價值不菲。他用錘子往鐵貓身上敲,鐵屑掉落後發現鐵貓的內質竟然是用黃金鑄成的。