比爾·蓋茨經常告誡自己的員工,要多留意競爭對手,要經常自問:我們的競爭對手有哪些策略棋高一著?我們從中能夠學到什麼?如何才能避免他們所犯的錯誤?比爾·蓋茨說:“一個好員工應分析公司競爭對手的可借鑒之處,並注意總結避免犯競爭對手的錯誤。”
微軟有一個很特別的小組,他們執行十分特殊的任務,這個任務就是專門分析競爭對手的情況。他們要掌握競爭對手在什麼時間推出了哪些產品,產品的特點是什麼,有哪些優勢和劣勢,在市場中表現如何,成功或失敗的原因是什麼。很多人不明白,以為這是微軟在研究競爭對手的“破綻”,其實不然,這是微軟在向競爭對手取經。
當競爭對手在某一方麵取得突破性進展的時候,微軟就向其學習成功的經驗;當競爭對手某一次嚐試失敗時,微軟就總結其失敗的原因,並以此為戒,在以後的發展中堅決不犯與其相似的錯誤。微軟的員工們積極向競爭對手學習,使自己迅速強大起來,並戰勝了無數的競爭對手。
微軟人懂得“學人之長,補己之短”,因此他們獲得了成功。在現在競爭如此激烈的職場,要想站穩腳跟,得以長足的發展,就必須懂得向競爭對手學習。
世界最大連鎖零售企業沃爾瑪的創始人山姆·沃爾頓,就是一個非常善於向競爭對手學習的人。他時刻關注競爭對手,經常外出觀察競爭對手有哪些優點值得自己學習,取經後就將那些優點融入自己的店中。
當沃爾瑪的競爭對手斯特林商店開始采用金屬貨架來代替木製貨架時,山姆·沃爾頓立刻請人製作了更漂亮的金屬貨架擺在店裏,並成為全美第一家百分之百使用金屬貨架的商店。
當沃爾瑪的另一家競爭對手本·富蘭克特特許經營店開始實施自助銷售時,山姆·沃爾頓不辭辛勞連夜乘長途汽車到該店所在的明尼蘇達州去考察,並認真學習對手的銷售方式,回來後就用到了自己的店裏,成為當時全美第三家自助銷售店。
山姆·沃爾頓隻要有時間就會跑到競爭對手的商店裏,不斷研究競爭對手,學習競爭對手的長處來彌補自己的不足。經過40多年的學習和改良,沃爾瑪從一個鄉村小鎮的小雜貨店,成長為世界企業500強之首的大型跨國零售業帝國,創造了一個又一個神話。
懂得學習競爭對手的人,往往可以變敵力為我力,使威脅之力成為揚帆之風,幫助自己壯大力量,掃除前進的障礙,最終戰勝對手。
美國斯圖·倫納德奶製品商店的發展壯大很大一部分原因就是由於商店的經理斯圖·倫納德不斷地向競爭對手學習,然後趕超競爭對手。
斯圖·倫納德經常會帶著公司的中層幹部去訪問一些與自己在經營方麵有著相似地方的競爭對手,他還專門設計了一輛定員為15人的麵包車,每次訪問時都帶上15名下屬一同前往。斯圖·倫納德讓同去的下屬至少找出一處競爭者比自己商店做得好的地方,然後認真學習,以使自己能夠趕超對手。
斯圖·倫納德經常對員工說:“我們應該盡量找出一件競爭對手比我們做得好的事情,或許那隻是一些小事,隻有這樣,我們才能不斷改進自己的工作。”正是斯圖·倫納德這種樂於向對手學習的精神,使得他的事業越做越大,越做越紅火。