第1章 塑造完美社交形象,努力為社交減壓(1 / 3)

你的形象就是你身價的廣告牌,即便你是身懷絕技的千裏馬,但如果你看起來不像一個成功者,就不要困惑為什麼很多優秀的公司拒絕與你合作,也不要責備為什麼有才華的你在別人麵前卻是一文不值。因為你的外表在告訴別人:“我不尋求卓越,我不追求品位,就像我不在乎自己的形象一樣。”個人形象同時也是公司和產品價值的廣告牌,不能夠展示出高度職業化形象的職員,就等於向客戶宣告:“我們沒有高度的職業素養,我們的產品和服務都不可靠,你們可以付低價。”身為社會、職場中的一員,如何使自己充滿自信地出現在領導、下屬、客戶、同事及朋友的麵前?如何使自己氣質高雅地出入寫字樓和辦公室?如何使自己形象得體地參加會議、出席社交活動和聚會?答案是:你需要有個完美的社交形象。

學會自我介紹

在日常生活和工作中,人與人之間需要進行必要的溝通,以尋求理解、幫助和支持,而自我介紹是最常見的與他人認識、溝通、增進了解、建立聯係的方式。

自我介紹是一個人的“亮相”,人們對你的評價就從此時開始。因此,要謹慎選擇介紹用語,給人一個最佳的“第一印象”。

自我介紹的內容,通常包括本人姓名、年齡、籍貫、學曆、簡曆、特長、興趣等。至於是否要“和盤托出”,你可根據交際的目的、場合、時限和對方的需要等做出恰當的判斷,盡量使介紹能滿足對方的期待。介紹用語一般要求重點突出、簡潔明確、得體有禮。

比如,當你主動向別人介紹自己時,你要針對不同的對象,有分寸地用好表達歉意的語言(“恕我冒昧”、“打擾您了”等),適當表示渴望結識對方的願望與原因。而當對方同意之後,自我介紹者還要用一定的應答語來表達自己的高興與感謝之情。如“久仰大名,認識您非常榮幸”或“認識您太高興了”等。

有時,自我介紹的對象是一個集體。這種情況下,如果可能,自我介紹不但要注意到大家期望了解你的程度,也要盡可能使自我介紹同時成為展示自己個性的機會。因此,這時的介紹用語還要富有個性色彩,突出自己的特點,不講泛泛而談的空話。

在日常生活和工作中,人與人之間需要進行必要的溝通,以尋求理解、幫助和支持。自我介紹是最常見的與他人認識、溝通、增進了解、建立聯係的方式。

在社交活動中,如希望新結識的對象記住自己,以便作進一步溝通與交往,自我介紹時除姓名、單位、職務外,還可提及與對方某些熟人的關係或與對方相同的興趣愛好。如“我叫譚兆英,是高樂音像出版社的財務主管,我與您夫人是同學”、“我是李海星,是貝升公司的業務員,我和您一樣也是個球迷”。

如果在講座、報告、慶典、儀式等正規隆重的場合向出席人員介紹自己時,還應加一些適當的謙辭和敬語。如“各位來賓,大家好,我叫王××,是××大學的教師,今天向大家談談自己在工作研究上的一些心得,有不當的地方請給予指正”。

進行自我介紹,要簡潔、清晰、充滿自信,態度要自然、親切、隨和,語速要不快不慢,目光正視對方。在社交場合或工作聯係時,自我介紹應選擇適當的時間,當對方無興趣、無要求、心情不好,或正在休息、用餐、忙於處理事務時,切忌去打擾,以免尷尬。

“自我介紹”和“介紹別人”是社交的重要形式。我們經常談論“把誰介紹給誰”,或在一些場合聽到有些人說“請讓我自我介紹一下”之類的話。介紹不僅可以結識許多新朋友,而且可以及時地消解許多不必要的誤會。同是一件事,采取不同的介紹方式,給人的感覺大不相同。

把自己介紹給其他人或把某人介紹給其他人有許多方式。一般來說,自我介紹就是自我推銷。在社交場合,為了工作或其他需要,經常要作自我介紹。如在參加各種會議或宴會時,往往就需要介紹自己。聰明的人總是抓住這一機會,在介紹自己的同時,更大力介紹本地特色或本單位產品和業務,以達到促進事業、推進工作的目的。如某酒店老板在自我介紹時說:“大家聽說過xx酒店吧!我就是這個酒店的經理,歡迎來我們酒店做客,我保證給大家提供一流的服務。”這種介紹方式,比“我叫××,是××酒店經理”之類的幹枯語言要強得多。

由於社交範圍廣泛,有時也需要對其家人進行介紹,或者按輩分對相關人員進行介紹。在這種情況下,要注意下列一些禮節:

1.對長輩不可直呼其名。如“這位是我父親×××”,而隻介紹說“這位是我父親”就可以了。

2.介紹平輩或晚輩時,應該介紹姓名,反之則是無禮的。如介紹哥哥時就不應簡單地說一聲:“這是我哥哥。”而應說:“這是我哥哥×××。”不介紹姓名,有輕視被介紹人之嫌。

儀表美是最好的名片

在與人交往的過程中,注重儀表是一個不容忽視的問題,它對於獲得社交和事業的成功都有著不可或缺的作用。人們之所以注重儀表,是因為儀表美是自重自愛的需要,更是尊重他人的表現;儀表美能給人留下良好的第一印象,有助於各種公關和交際活動的成功。

所謂儀表,就是我們通常所說的人的外貌,它在人際交往中會引起交往對象的特別關注,並影響到對方對自己的第一印象和整體性的評價。所以,社交禮儀對個人儀容有一個最基本也是最重要的要求——儀表美。

一個相貌妝容不佳的人在馬路上很難攔到順風車。人們第一次與某人或者某物接觸時留下的印象,心理學上稱為“首因效應”。心理學研究表明,外界信息進入大腦的順序決定著認知效果,而先進入大腦的信息作用最大,後進入大腦的信息相對次要。而在初次見到一個人時,最先進入我們大腦的信息會是什麼呢?正是對方的外貌信息。

心理學家曾做過這樣一個試驗,他分別讓一位打扮入時、妝容得體的漂亮女郎;一位手持文件夾、戴著金絲眼鏡的青年學者;一位染著金黃頭發、穿著怪異的男青年及一位挎著菜籃子、臉色憔悴的中年婦女在公路邊攔車。結果發現,4個人當中,攔車的成功率從高到低依次是:漂亮女郎、青年學者、中年婦女、怪異男青年。 駕車者往往喜歡載那些“整潔順眼”的人一程。那位不講衛生、打扮怪異的男青年嚐試了幾十次,僅僅成功了一次。

由此我們可以看出,在社會交往中,一個人的相貌妝容與他的社交效果有著非常密切的關係。研究者發現,我們留給別人的第一印象是由我們的外表造成的。外表是否幹淨整潔、賞心悅目,是讓身邊的人決定我們是否可信的前提條件,同樣也是別人向其他人評價和描述我們的首要憑借資料。

那些有著多次麵試經曆的人都知道,職場的“外貌歧視”現象是十分普遍的。社會心理學家的大量研究表明:男人高大英俊、女子苗條漂亮,絕對有助於其在職業生涯中的升遷。這當然不是說外貌就決定升遷的命運,但是,事實證明,在同等條件下,BQ(美商)分數越高,就越容易更順利地與人打交道,也就更容易獲得升遷的機會。

為多家企業及個人擔任形象顧問的王女士說:“很多努力工作的人,在職業攀升時總遇到障礙,這是因為他們往往輸在了忽視形象的包裝上,企業其實比個人更愛麵子,企業喜歡培養和提拔的常常是那些能上得了台麵的人。”

了解了儀表美的重要性,我們也多少理解了那些為了找一份好工作而努力減肥,甚至整容的人的苦衷。要想在社交中一路順風順水,光靠先天優勢還不夠,還要通過自己的後天努力去修飾自己的儀表儀容,讓自己整個人看起來整潔清爽。

那麼,我們都應該做哪些後天的努力呢?

1.從“頭”開始

按照人們的一般習慣,我們在打量一個人的時候,往往是從頭部開始打量的,所以,一個人對其頭發的修飾就必須特別注意。

對於頭發的修飾,必須做到:保持幹淨、長短適中、發型得體。保持幹淨,就是說要勤清洗頭發。洗發間隔一般保持在3天左右比較合適,容易出油的頭發應當縮短間隔。男士最好半個月理一次發,女士可以視頭發的長短情況而定。特別注意的是,在有重要應酬時,必須事先對頭發進行一番打理。

長短適中,就是說雖然頭發的長短可以視個人喜好而定,但是也要符合大眾審美的標準,不可太過另類。如商務交往中,男性頭發不可過短,理成光頭有時會引來異樣的注視;男士頭發也不宜過長,否則會給人一種另類的感覺;一頭飄逸的長發會讓少女更加曼妙多姿,但若是年紀大的女士則不適宜留長發。

發型得體,就是說在理發和修飾頭發的時候,一定要注意發型和個人出席場合的契合。如發質、臉型、高矮、胖瘦、年齡等都會影響到發型的選擇。在工作場合,發型一般應傳統、莊重一些;在社交場合,發型應能夠體現你的個性。而比較新潮怪異的發型,除非你參加藝術活動,否則不要將它輕易帶出家門。

2.做好“麵子”工程

麵容是儀表儀容修飾最重要和最需要嗬護的部分。很顯然,保持麵部清潔不出油,是首先要做到的。其次針對臉部的不同部位,除了要從雜誌、網絡上學會對它們的保養和修飾外,還要遵循以下最基本也是最重要的規則。

(1)眼睛:應保持充足的睡眠,以明亮的雙眸示人。

(2)眉毛:女士應當定期修眉並對其進行必要的修飾。

(3)眼鏡:要遵循“美觀、舒適、安全”的佩戴原則。

(4)耳朵:洗臉時不要忘記清洗耳朵,及時清除耳孔內的分泌物,但千萬不可當眾掏耳朵。

(5)鼻子:保持鼻腔清潔衛生,不要隨便吸鼻子、擤鼻涕,最好定期修剪鼻毛。

(6)嘴巴:要保持牙齒潔白、口腔無異味,最好養成飯後刷牙漱口的好習慣。男士應當及時剃須,留須者應當注意胡須的整潔。

3.妝容技巧

化妝是後天修飾改善儀容的最佳方法,職場人士,特別是職場女士,一定要掌握相應的化妝原則和化妝技巧。如果想要提高自己的化妝技巧,女士們應當在平時多看一些時尚類雜誌並勤於實踐,逐步掌握化妝的技巧。

化妝的一般要求是:自然、美化、合禮、協調。

自然是化妝的最高境界,以期達到那種“妝成有卻無”的效果,即沒有明顯人工美化的痕跡,妝容顯得真實自然,這當然是需要經過多次實踐才能夠達到的境界,並不是一蹴而就的。

美化是化妝的一個重要目的,因為化妝是為了掩蓋缺點。所以應當通過適度矯正和修飾以達到美化的目的,不要尋求新奇,那樣反而弄巧成拙。

雖說化妝也是展示個性的一種手段,但是一些約定俗成的規則也不能不知曉,比如工作妝宜淡、社交妝稍濃、香水不宜過濃、口紅和指甲油最好為一色等。這也就是說化妝一定要“合禮”。

協調是化妝的最好效果。化妝後的整體效果應是非常和諧的,而整個臉部應當隻有一個重點,比如稍微突出眼部或是唇部。此外,妝容也應當和當日的服飾保持協調一致。

舉止優雅讓你脫穎而出

舉止,指一個人的姿態和風度,是指除坐、立、行之外的交際行為,像身體的姿態、手勢、待人接物的方式等。一個人的行為舉止就好比是一麵鏡子,能反映出其文化內涵、知識水準和道德修養。在生活中,不管男女都要在舉止上盡量體現出優雅的氣質,一定要使自己舉止顯得溫和、謙恭、莊重。

每一個人的舉止行為均與我們的教養、風度有關。在與人交往的過程中,特別是那些初次見麵的陌生人,優雅的舉止可以透露出我們良好的禮儀修養。而優雅的舉止最重要的是體現在坐姿、站相和走姿上。

1.優雅的坐姿

一個人的精神狀態如何,完全可以通過他的坐姿看出來。正確的坐姿給人端莊穩重的感覺。

當別人邀請我們坐下時,應當走到座位前,轉身後再輕輕地坐下。這裏需要注意的是,如果你是女士,身著裙裝,在坐下前一定記得要先將裙擺捋一下,以免將裙子坐皺。

坐下時,應當隻坐椅子的前2/3,而不是一屁股就坐在整張椅子上。坐下時,應當使上身保持挺直而稍向前傾的姿態,頭平正,兩手交叉放在自己腿上,男性可雙膝自然分開與肩同寬,女性則最好雙膝並攏。

坐姿可以反映一個人的修養和精神狀態。注意,即便是十分舒服的沙發或靠椅,我們也不應該將後背靠在椅背上,這樣一方麵會顯得我們過於放鬆、沒有禮貌;另一方麵,背靠沙發會給對方留下傲慢與不羈的印象,不利於我們與對方的進一步交流。

交談時我們應該將身體稍微前傾,特別是在傾聽別人說話時,這樣的動作會讓對方覺得我們正在真誠認真地傾聽,而且也顯示出我們是一個易於接近的人。

在和別人交談的時候,要身體稍微傾斜而坐,雙膝自然靠攏,雙腿正放或者側放。注意通常情況下不要蹺二郎腿,這是很不禮貌的表現;也不要抖動腿腳,這會讓人感覺你比較緊張或者心煩意亂。

在不少社交場合,標準的坐姿是一種內心修養的反映。隨意的、沒有分寸的坐姿,一般是兩個非常要好的人的私密行為,在社交場合應盡量避免。

2.端莊的站相

人們在形容一個人的精神狀態不錯的時候,經常用“坐如鍾,站如鬆”來形容。很顯然,對站相的要求,最基本的是要在站著時要像鬆樹那樣挺拔。

站立時,最基本的要求是抬頭、挺胸、收腹。豎看時要給人以直立感,即以鼻子為中線,整個身體大體呈直線狀態;橫看時要給人以開闊感,即肢體及身段給人以舒適自如的感覺;側看時要給人以垂直感,即從耳與頸相接處至腳的踝骨前側應大體呈直線,給人以一種挺拔、正直、高大的美感。

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