男子站立時身體重心要放在兩腳中間，不要偏左，也不要偏右；雙腳與肩同寬；雙手自然下垂，在體前或體後交叉，給人一種風度翩翩、挺拔向上、舒展俊朗、精力充沛的感覺；女子站立時，身體重心應放在兩足中間、腳弓前端位置；雙手自然下垂或在腹前交叉，要給人一種優雅秀美、端莊大方的感覺。
必須注意的是，在正式場合，站立時千萬不可有雙臂交叉抱於胸前、雙手背在身後、兩手插入口袋、身體依靠在桌椅或牆壁等動作，因為這些動作暗示著消極的信息。例如，雙臂交叉抱於胸前可能表示權威和戒備，一個人在雙手插入口袋時說的話更有可能是謊言。
３.規矩的走姿
不管是在社交場合還是在日常生活中，走路都是我們最常見的肢體動作，它體現的是人類的一種動態美，也最能體現一個人的風度和活力。走路時，同樣有和站姿一樣的規範，那就是抬頭、挺胸、收腹。走路時眼睛要看著前方，手臂自然擺動，擺幅不要過大，手臂與身體的夾角一般在１０°~１５°之間，身體不要前後左右地晃動。
假若你覺得自己的走姿不夠標準，你可以采用模特那種初步訓練的方法，在自己的頭頂放一本書，然後挺直後背，雙臂小幅擺動，步幅均勻地往前走。等你訓練到頂著一本書能身姿正確地在屋裏走動自如的時候，你的走姿就算是過關了。
誠摯自然的聲音最動人
“餘音繞梁，三日不絕。”聲音是語言的載體，聲音動聽，可以給人一種美的享受，使別人都愛聽自己所說的話，所以我們在談話的時候，要注意使自己的聲音富有感染力，這樣才能夠打動別人。
很多人都愛聽相聲，都會被相聲中那種惟妙惟肖的聲音、語氣逗樂。為什麼流傳了幾千年的相聲藝術至今還是經久不衰呢？其中一個原因就是相聲演員的聲音充滿了魅力，能夠使人愛聽，願意聽。所以，一些著名相聲大師的精品段子如今還在人民群眾中廣泛流傳。
聲音是語言的載體，是我們了解外麵世界的媒介，美妙的聲音能帶給人美的享受，不然宋世雄、趙忠祥等人的聲音怎麼會感動那麼多人呢？人們總是被富有磁性的男中音所吸引，當你處於茫然無助之時，溫暖的聲音可能會讓你頓生雄心，重新站起來，從而使事情有了“柳暗花明又一村”的轉機。
所以古諺語中就有“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”的說法，聲音的確具有超乎尋常的魅力。
有這樣一個故事：有一天上午，女主人獨自在家，當聽到門鈴聲後打開門時，眼前的一幕讓她愣住了，一位彪形大漢手拿一把菜刀凶神惡煞地站在門口，女主人見此情形，很快就鎮定了，麵帶微笑溫和地說道：“喲！您賣刀啊！請進吧。”進屋後，女主人請他坐下，又熱情地為他倒茶，這一意外之舉令本想來打劫的大漢不知所措，接著女主人又坐下來溫和地與大漢談論刀，還不時地討價還價。整個過程，女主人始終用一種親切的語氣和這位那個大漢說話，一切都顯得如此親切與從容。那個大漢緊張的心情慢慢平靜下來，心中本要搶劫的念頭漸漸消散了，借機把刀賣給這位女主人後就趕快跑掉了。
聲音的魅力竟是這樣神奇，著實讓人意想不到，但女主人的確憑著那溫和而親切的聲音打動了一個本打算打劫的大漢，讓他迷途知返。
所以，能說會道的人都需具備富有魅力的聲音。要想使自己的聲音具有魅力，就要提高自己的聲音發送能力。
什麼是聲音的發送能力呢？簡單地說，就是說話時對語言的速度節奏、聲調的高低、聲音的輕重大小、語流的頓挫斷連的控製和變化能力，它是語言形象的一個重要的組成部分。如果一個人有較好的聲音發送能力，不但發音明亮悅耳、字正腔圓，而且還能隨著交際的內容、場景、雙方的人際關係的不同，有高低抑揚、快慢急緩、強弱輕重、頓挫斷連、明暗虛實等多種變化，其聲音就會具有強烈的音樂旋律感和迷人的藝術魅力。
如何才能提高聲音發送能力呢？
1.要發音準確、吐字清楚
讀錯字或發音不準會鬧出笑話，毫無魅力可言；吐字不清、含含糊糊，使聽眾感到吃力，也會降低其接受信息的信心。
2.要注意聲調和語調
聲調即單個詞的調子，語調即貫穿整個句子的調子，兩者決定了聲音的高低抑揚。語調可分為降調和升調兩種基本類型，隨著句子的語氣和表達者感情的變化，可以變化出多種類型。語調有區別句子語氣和意義的作用。如將“你幹得不錯”說成降調，是陳述性句式，帶有肯定、鼓勵的語氣；說成升調，是疑問性句式，帶有不信任和諷刺的意味。在談話時應注意把握語調，以增強吸引聽眾的魅力。
3.注意語言的速度節奏
人們說話時，影響速度節奏的主要原因是人們內心情緒的起伏變化。速度節奏的控製和變化一般要通過音調的輕重強弱、吐字的快慢斷連、重音的各種對比，以及長短句式、整散句式、緊鬆句式的不同配合才能實現。人們應掌握這些規律，做到快慢適中、快而不亂、慢而不斷，增強語言形象的美感。
此外，提高聲音發送能力還應注意說話的語氣，從語言的音強變化等方麵來改進語音形象。
“餘音繞梁，三日不絕。”聲音是語言的載體，聲音動聽，可以給人一種美的享受，使別人都愛聽自己所說的話，所以我們在談話的時候，要注意使自己的聲音富有感染力，這樣才能夠打動別人。
自信有一股神奇的魔力
自信有一股神奇的魔力，它可以使弱者變強、使強者更強。當然，自信也不是每個人天生就具備的，自信可以後天培養。一個人擁有自信之前和之後會產生巨大的差別，這種差別可以影響一個人的人生。
我們在生活中可以經常看到這樣一種現象：同是一輩人，有的成為了成功人士，有的成為普通的勞動者；同是處於相似的家庭生活環境，有的事業輝煌、名聲遠揚，有的一生都窮困潦倒；同是在一個單位工作，有的很快得到晉升、事業有成，有的艱難困頓、原地踏步……仔細分析其中的原因，除了人的能力、機會之外，就是另一個非常重要的因素——自信。
自信是一種積極的心理狀態和可貴的進取精神。人的一生是曲折坎坷的。在追求學業和事業的路上，更不會事事如意、一帆風順。自信賦予人成功的力量，使人能在荊棘中開辟一條坦蕩之路，在暴風雨中固守一片鮮花般的勝地，對不可能說“不”。
自信就是一種對自己有所肯定的信念，也是一種堅強意誌和堅韌毅力的體現。自信不是自負，有時候它們很相似，自負的人常常自以為是或自以為了不起，或是狂妄地洋洋自得，它是一種內在的精神力量，能鼓舞人們去克服困難、不斷進步，當你充分自信時，世界都會向著你。
卡絲·黛莉頗有音樂天賦，然而她卻長了一口齙牙。第一次上台演出的時候，為了掩飾自己的缺陷，她一直想方設法把上唇向下撇著，好蓋住凸出的門牙，結果她的表情看起來十分好笑。她下台後，一位觀眾對她說：“我看了你的表演，知道你想掩飾什麼。其實這又有什麼呢？齙牙並不那麼難看，盡管張開你的嘴好了，隻要你自己不引以為恥，投入地表演，觀眾就會喜歡你。”
卡絲·黛莉接受了這個人的建議，不再去想那口牙齒。從那以後，她關心的隻是聽眾，像一切都沒有發生那樣張大了嘴巴盡情歌唱，最後成為了一位非常優秀的歌手。於是一口齙牙並沒有給她帶來任何不良影響，反而還成了她形象的一大特色。人們接受甚至喜歡上了她的齙牙，就像喜歡她的歌聲一樣。從某種意義上說，外露的牙齒和她的歌聲一起，才構成了—個完整的卡絲·黛莉。
蕭伯納有句名言：“有信心的人，可以化渺小為偉大，化平庸為神奇。”在現實生活中，自信有一股神奇的魔力，它可以使弱者變強、使強者更強。當然，自信也不是每個人天生就具備的，自信可以後天培養。一個人擁有自信之前和之後會產生巨大的差別，這種差別可以影響一個人的人生。
法國大文豪維克多·雨果這樣說過：“應該相信，自己是生活的戰勝者。”這就是告訴人們要對自己抱有信心，相信自己的天賦與才能，堅持獨一無二的自己，就如李白所言：“天生我才必有用。”如果沒有自信，隻會羨慕崇拜別人，就會在別人的光芒下失卻自己。
有人說，自信來源於成功的暗示，某項重任或創新一旦成功了，這個人就會自信。然而，此話雖不無道理，卻仍未道出自信的根本依據。一個人在做某件事，尤其是在擔當重任或大膽創新的時候，就需要自信，也應當自信，而不是隻有在成功之後才能自信。
用誠懇和熱情感染別人
隻要是真實可信的談話內容，加上熱心誠懇的談話方式，人際交往就能達到理想的效果，正如諺語所說：“有了巧舌加誠意，就能夠用一根頭發牽動一頭大象。”
隻要是真實可信的談話內容，加上熱心誠懇的談話方式，人際交往就能達到理想的效果，正如諺語所說：“有了巧舌加誠意，就能夠用一根頭發牽動一頭大象。”
溝通要成功，第一個策略，就是要讓人家感覺到你的熱心和誠意。“精誠所至，金石為開。”如果自己本身都意未明、情未動，言不由衷，怎麼去表情達意呢？如果說誠意所要求的著眼點是內容，那麼熱心所要求的重點就是在語言的表達上。“情自肺腑出，方能入肺腑。”隻有深切的熱誠才能喚起別人的熱誠。說話要有感而發，主要應該在於曉之以理的同時動之以情。
熱誠的具體表現是多方麵的，其中之一就是對他人的尊重和說話時的禮貌。人與人相處，除了道德和倫理上的意義之外，還有其特殊的含義，而且這種含義直接關係到自己或公司在大眾心目中的形象和聲譽，與公共關係目標的實現緊密相關，因此，如你身為公關或服務人員，就必須更注重誠意的表達以及是否尊重對方。
特別在公關策略中，公關人員服務的對象是“任一不特定的大眾”，從理論上說，大眾就是任何需要我們提供服務的人，所以，出現在公關人員麵前的不管是群體還是個人，隻要是他的顧客，就應該對他們講信用，用真心為大眾解決問題。
人際溝通上的“誠意”，不僅在商場上能產生奇效，在政治領域中也同樣有效。
１９５２年，艾森豪威爾競選美國總統，年輕的參議員尼克鬆是他的副總統搭檔。
正當尼克鬆為競選四處奔波時，《紐約時報》突然報道尼克鬆在競選中秘密受賄的醜聞，消息不脛而走，給共和黨的競選帶來極為不利的影響。
為擺脫困境，共和黨花了數萬美元讓尼克鬆利用媒體向全國選民作半個小時的公開聲明。
很顯然，能否澄清事實取得選民認同，此舉是關鍵。當時，全美國有６４家電視台、７００多家電台把鏡頭、麥克風對準了尼克鬆。
而尼克鬆萬萬沒有料到，當他走進全國廣播公司的錄音室之前，他被告知，助選的高級顧問已決定要他在廣播結束後提出辭呈。
這意味著共和黨和艾森豪威爾，已經在最關鍵的時刻拋棄了他。
於是，尼克鬆隻好采取了一個在政治史上少見的行動：他把自己的財務狀況全部公之於選民，先公布了他的財產，再公布他的負債情形。
就這樣，尼克鬆爭取到了選民的同情，接著他就詳細地說明自己的經濟狀況，連同怎樣花掉每分錢都如實地告訴大眾，這幾乎是每天發生在大家身邊的事，聽來那麼熟悉、那麼真切可信。
最後他滿懷感恩地說：“我還應該說的是，我太太帕特沒有貂皮大衣……還有一件事，也應該告訴你們，獲得提名之後，我們確實收到一件禮物。德克薩斯州有一個人在收音機中聽到帕特提到我們兩個孩子很想要一隻小狗，就在我們這次出發作競選旅行的第一天，通過巴爾的摩市的聯邦車站送來一隻西班牙長耳小狗，帶有黑白兩色的斑點，我6歲的小女兒西婭給它取名叫切克爾斯，她非常喜歡那隻小狗。現在我隻要說明這一點，不管別人說什麼，我們都要把它留下來。”
就這樣，連尼克鬆自己都沒有想到，他的演講獲得了巨大的反響。當他走出錄音室時，到處是歡呼聲，無數人打來了電話、電報或寄來信件，幾乎每個著名的共和黨人都發給尼克鬆讚揚的函電，從郵局彙來的小額捐款就達6萬美元。
就這樣，事實澄清之後，尼克鬆反而贏得了大批同情的選票。
後來，人們評論尼克鬆這次演講成功的關鍵，就在於他的演說具有兩大特點：一是“真誠”，二是“淳樸”。
當時，處於絕望邊緣的尼克鬆，竟然不考慮以副總統候選人的身份，而是以一個普通人的形象出現在公眾麵前，與大家話家常，而他講述的生活細節富有人情味，所以才能打動聽眾的心，獲得他們的信任。
尼克鬆的獲勝，可以說是“誠意策略”最成功的例子。
古今中外有無數被傳為美談的溝通趣事，從各個層麵來看，誠實的語言不僅能帶來成功，甚至帶來神話般的奇跡；反之，如果一個人不遵循在語言上“誠能感人”的原則，就會失信於眾，輕則影響個人的形象和聲譽，重則危及組織的前途和生存。
因此，一切有遠見卓識的人，都必須把“誠”視為處世成功的基礎，別再耍一些弄虛作假的手段，雖然顧客或大眾中，有些人比較好騙，但不可能所有人都是傻瓜，投機取巧和巧言令色的麵具總有一天會被揭穿，虛情假意是永遠逃不過人們的眼睛的，因而也是永遠說服不了大眾的。
做真實的自己最灑脫
做真實的自我，如若能實現，一生必將受益無窮。
“做真實的自己”，這是兩千多年前希臘大哲學家蘇格拉底的一句名言。這句話包含了無窮的真理，假如我們能領悟這句話的真諦，並且認真實踐的話，一生必將受益無窮。