在與人交往的時候，盡管自己誠心誠意卻總是換來這樣的尷尬：處處想著能夠有人相助，卻總是在不經意間就得罪或是錯過了生命中的貴人；一直覺得朋友是一輩子的交情、是最可靠貼心的人，卻漸漸發現彼此間的距離在漸行漸遠；使盡渾身解數去維持人脈關係，卻總會因為一次不經意的疏忽而導致所有的努力都付諸東流……
在社會上行走得越遠，擁有的抱負越大，你就越是會發現，不經意的一個舉動，就可以讓你身敗名裂；不經意的一個決定，就有可能讓你功虧一簣；不經意的一句話語，就有可能使你處在孤立無援的境地。
之所以會有這麼多的不快和無奈產生，是由於事物的發展都有其特定的規律而行動者卻沒有遵循，逾越了雷池。就像交通規則規定“紅燈停、綠燈行”一樣，如果你不去遵守，就有可能遭遇車禍的慘劇。某些雷池就像是豎了危險標誌的黑洞一般。你陷得越深，受的傷害也就會越重。
零壓力社交忌膽怯懦弱
在社會中，有的人總是有意無意地向我們提出不公平、不合理的要求，麵對這種情況，我們必須據理力爭，爭取自己應得的權益，說話更要理直氣壯，從而從氣勢和心理上征服對方，打擊對方的囂張氣焰。
孫子認為，善戰者最重視氣勢，而不過分苛求每個士兵的強弱，而我們在生活中也能經常發現以勢取勝的經驗。愛看足球比賽的人都知道，足球比賽有一句至理名言，那就是“足球是圓的”。它的意思是說球場上風雲變幻，勝負並不全依強弱而定。那麼，是什麼因素使得足球比賽具有這樣的魅力呢？無疑，其中一個特點就是“氣勢”。所謂“主場之利”，指的就是主隊士氣上升，具有了氣勢，在這樣的情況下，往往有超水平的發揮。
中國古代戰場上雙方對壘時，都會擂起戰鼓，聲音越高，士氣就越旺盛，士兵的鬥誌越強。魯國與齊國打仗，就先讓齊國擂鼓，開始時，鼓聲驚天動地，齊軍士氣高昂。魯軍按兵不動。漸漸地，齊軍戰鼓聲越來越小，士氣也就漸漸低下去，這時魯軍猛敲戰鼓，一鼓作氣，將齊軍打敗。你的聲音就是你無形的武器，隻要你表現出勇氣十足，你的勇氣就有了。表現勇敢則勇氣來，往後退縮則恐懼來。宏大而響亮的聲音，可以給對手有信心的印象，自己也能借此產生堅強的信心，進而獲得意料不到的效果。在辯論或爭吵中，有人會不由自主地提高自己的嗓音，以期蓋過對手，這就是對“嗓音可以增強信心”的本能利用。
在德國的一個大學裏，同學們正針對一個向題進行紛爭。有一位大學教授去做團體交涉，可是對於學生的連續追問卻無話可答，因為他是站在要負責的立場，不可輕率地回答，而且，議論也因為長時間平行式地進行而令雙方都感到厭煩，所以，他就突然語氣尖銳地問學生說：“咳，對了，究竟你問的是什麼問題？”對方一時突然答不出話來。當然，接著便是較先前更激烈的責難，但是也因為如此，該學生的氣勢便因這句話而被削弱了。
這是一種典型的聲東擊西法。我們知道，在拳擊比賽的技術中，有一種戰法是避開對方強有力的攻擊，這就可以保護自己不被重拳打倒，也可有效地消耗對方的攻擊力。這一點在人際關係方麵也是一樣，當兩人之間的關係愈來愈僵化時，可插入完全無關的資訊，暫時將對方的注意力轉移，如此，緊張的氣氛就會在瞬間瓦解。這就好像當壓力鍋的壓力漸增時，隻要突然出現一個小洞，壓力便會快速下降，逐漸高昂的緊張感也會因為小小的發散完全消失。
謙虛和無能是兩回事。自己沒有主見，對他人言聽計從很可能會劃入“無能”的範疇。真正的謙虛決不是唯他人馬首是瞻，還應該包含坦率地表達自己的想法這一層意思，可見，謙虛精神固然重要，但“當說則說，當怒則怒”的姿態也不可缺少；如果不能堅持自己的主張，而一味地遷就別人，對方很可能會認為你是非曲直無能之輩從而將你看輕。溝通心靈、統一意見的最好辦法，莫過於意見分歧的雙方坦率地將自己的看法和盤托出，找出其中的分歧眾再進而相互協商。在這個過程中，沒有以勢壓人，也沒有盲目服從，這才是對謙虛精神的最好演繹，互相信賴的關係也由此萌生。
俗話說“人善被人欺，馬善被人騎。”有些人專愛揀軟柿子捏，人家越是愛麵子，他越是損人家的麵子，戲弄挖苦、當眾揭醜、尖酸刻薄，無所不用其極。對這樣的人，能忍則忍，忍無可忍時千萬不要客氣，不妨黑下臉來反擊一掌。
美國華盛頓大學的社會學家愛德華·格羅斯指出：“人們在公開場合被羞辱，通常並不認為是開開玩笑，或者是微不足道的小事。當人的感情受到傷害時，我們中的大多數人會十分憤怒，表現為張口結舌或者滿臉通紅。那麼，到底怎樣才能擺脫窘迫的處境呢？這要依情形而定。如果你的上司在你同事麵前三番五次地責備你時，你可以心平氣和地嚴正指出：“我們是否可以私下談這個問題？”如果傷害你的人是你的配偶或親密朋友，你可以向其說明你為此感到非常痛苦，這遠比以同樣的方式去回擊對方要好得多。有人故意羞辱你時，你可以采取比較激烈的方法。有時，你必須使這種羞辱立即停止下來。你可以說：“你已經使我難堪了。你不介意告訴我這都是為了什麼緣故嗎？”或者說：“你似乎心煩意亂，是不是我有什麼事使你不高興了？”
不管發生了什麼事情，都要避免動怒，千萬不要發火。如果失去了泰然自若的態度，你隻能使對方占上風，使別人對你產生不滿情緒。再說，和那些修養極差或別有用心的人生氣不值得。相當多的時候，最好的辦法是靠急中生智和幽默感。
一位作家剛完成一本書，正陶醉在人們的讚美聲中，另一個作家對他有些嫉妒，不顧別人的勸說跑去和他說：“我喜歡你這本書，是誰替你寫的？”他馬上回敬道：“我很高興你喜歡，是誰替你讀的？”
聰明的作家麵對另外一個作家的攻擊，他並沒有惱怒，而是以智慧的語言進行反擊，駁得對方無話可說。
有一位飯店老板對一個女服務員在工作時間總打電話非常不滿。她對這位女招待說：“對你每天總接電話，你知道我是怎麼想的嗎？”女招待答道：“你大概想：怎麼總沒有顧客給我打電話。”噎得老板滿臉通紅。
所以，急中生智，既柔中帶剛，又不失風度，這往往是最好不過的回擊辦法。
在受到不公正待遇時，你可以將事情置於大庭廣眾之下，擺出自己正當的理由，以強硬的態度堅決有力地駁斥對方，這樣，我們就可以讓對方在眾目睽睽之下理屈詞窮，被迫作出讓步，從而達到為我們辦事的目的。
小何來到美國後，發生了一件意外的事情。美籍教授那米諾在談經濟學理論時講到了中國，他說：“中國是一個非常貧窮、非常閉塞的國家，那裏的人非常愚昧、非常守舊，經濟也不發達，科學技術更落後，而且，那裏沒有美德自由，也沒有人權……”聽了這些，小何再也無法忍耐下去了，她立馬站起來，大聲質問道：“請問那米諾教授，你到過中國嗎？”那米諾不屑—顧地反問道：“我沒有去過中國，可是這與我講的話有什麼關係？”小何說：“當然有關係。”接著她又繼續質問：“請問那米諾教授，你既然沒有去過中國，那麼，你對中國的評價是從哪裏來的？”那米諾尷尬地說：“我是從報刊上看到的。”小何聽完後不禁大笑起來：“那米諾教授，我記得你說過，隻有實踐才能出真知。可是，你既沒有去中國親眼看看，也沒有經過認真調查，隻是翻翻報刊，聽聽流言蜚語，便對中國和中國人民下這樣的結論，你不覺得可笑嗎？”就這樣，小何用層層質問、步步緊逼的方法將對方駁斥得理屈詞窮，並贏得了在場的１００多名同學的熱烈掌聲。
提問在據理力爭中顯得十分重要，它能夠營造一種勢不可擋的氣勢，但需要注意的是，據理力爭必須把雙方都置於大庭廣眾之下。如果隻有雙方兩人，而你又處於一種弱勢的地位，那麼，你恐怕就無法“據理力爭”。
有一種策略就是以其人之道還治其人之身。這就是我們通常說的以牙還牙、以眼還眼。對方對你采取什麼態度，你就以相同的方式，甚至以更強硬的態度還擊他，與他針鋒相對。
小王從前總忍不住注視從身旁經過的美女，後來竟徹底“改正”了。當朋友問及“藥方”時，小王說：“如果我女朋友發現我正對著別的女人瞧，她會不動聲色地等待片刻，然後找到一個男人為對象，以加倍的方式讓我難受。”以其人之道還治其人之身，不失為一種好方法。
當對方氣勢洶洶、興師問罪之時，你不被他的強勢所嚇倒，不但不退縮，反而昂首挺胸地迎上前去，以自己的強勢壓向對方，這時，本來就聲色厲荏的對方會被你的這種威勢所震住，不得不改變他的姿態，自動讓出路來供你走。
零壓力社交忌急功近利
在這樣一個急功近利的時代，能夠靜下心來耐心地做一件事情的確不容易，但是對獲取成功有很大的幫助，而且，缺乏耐心，在這個細節決定命運的時代，一樣不會有好的結果，因為往往太過急躁的人，容易在不經意之間忽視掉許多重要的關節。
生活中常說的急性子、毛手毛腳、心浮氣躁、一口氣吃出個胖子、一鋤頭挖口井等等，都是缺乏耐力、性格急躁的表現。對於這樣的表現，深層的原因很複雜，比如社會的競爭壓力、快速的生活節奏等。的確，由於生活的環境，我們很容易被改變。
當然，由壞向好轉變是令人鼓舞的，但如果正好相反的話，就有必要引起注意了。比如缺乏耐心，盡管適度的急脾氣，對於一件事情的完成是有幫助的，但是如果總是不等話說完、不把事情的前因後果弄清楚，就插話、搶話，那樣就不好了。
拿破侖·希爾曾對美國各監獄的１６萬名成年犯人做過一項調查，發現了一個驚人的事實：這些不幸的男女犯人之所以淪落到監獄中，有９０％的人是因為缺乏必要的自製力和忍耐力，未能把他們的精力用在積極有益的方麵。鐵的事實告訴我們，缺乏忍耐力是一個人在工作中最具破壞性的習慣之一。客戶說了幾句你不希望聽到的話，你就立即針鋒相對，用同樣的話進行反擊，這對你的工作業績是一種致命的損害。
在芝加哥一家百貨公司受理顧客提出抱怨的櫃台前，許多女士排著長長的隊伍，爭著向櫃台後的那位年輕女郎訴說他們所遭遇的困難，以及這家公司不對的地方。在這些投訴的婦女中，有的十分憤怒且蠻不講理，有的甚至講出很難聽的話。櫃台後的這位年輕小姐一一接待了這些憤怒而不滿的婦女，絲毫未表現出一點兒憎惡。她臉上帶著微笑，指導這些婦女們前往相應的部門，她的態度優雅而鎮靜，使在場的人感到非常驚訝。
站在她背後的是另一位年輕小姐，在一些紙條上寫下一些字，然後把紙條交給站在前麵的那位女郎。這些紙條很簡要地記下婦女們抱怨的內容，但省略了這些婦女原有的尖酸而憤怒的語氣。原來，站在櫃台後麵、麵帶微笑聆聽顧客抱怨的這位年輕小姐是個聾子，她的助手通過紙條把所有必要的事實告訴她。有人對這種安排十分感興趣，於是便去訪問這家百貨公司的經理。
經理說，他之所以挑選一名耳聾的女郎，擔任公司中最艱難而又最重要的一項工作，主要是因為他一直找不到其他具有足夠忍耐力的人來擔任這項工作。訪問者站在那兒，觀看那群排成長隊的婦女，發現櫃台後麵那位年輕小姐臉上親切的微笑，這會對那些憤怒的婦女們產生良好的影響。她們來到她麵前時，個個像是咆哮怒吼的野狼；但當她們離開時，個個像是溫順柔和的綿羊。她們之中的某些人離開時，臉上甚至露出羞怯的神情，因為這位年輕小姐的“忍耐”已使她們對自己的行為感到慚愧。
每個人應該有一副“心理耳罩”，有時候可以用來遮住自己的雙耳，對於所不願聽到的那些無聊談話，可以把兩個耳朵“閉上”，以免在聽到之後徒增憎恨與憤怒。
在這樣一個急功近利的時代，能夠靜下心來耐心地做一件事情的確不容易，但是但是對獲取成功有很大的幫助，而且，缺乏耐心在這個細節決定命運的時代，一樣不會有好的結果，因為往往太過急躁的人容易在不經意之間忽視掉許多重要的關節。