第150章 正確處理不滿情緒(1 / 1)

加藤信三是日本獅王牙刷公司的小職員。起床後,他匆匆忙忙地洗臉、刷牙。不料,急忙中出了一些小亂子,牙齦被刷出血來。加藤信三不由火冒三丈。因為刷牙時牙齦出血的情況已不止一次地發生過了。

作為一個牙刷公司的職員,數次刷牙牙齦出了血,加藤的不滿情緒越來越大了。他怒氣衝衝地朝公司走去,準備向技術部門發一通牢騷。

這時管理科學中有一條名言使他改變了自己的態度。這條名言說:“當你遇有不滿情緒時,要認識到正有無窮無盡新的天地等待你去開發。”

試驗中加藤發現了一個為常人所忽略的細節:他在放大鏡下看到,牙刷毛的頂端由於機器切割,都呈銳利的直角。“如果通過一道工序,把這些直角都挫成圓角,那麼問題就完全解決了!”同事們都一致同意他的見解。經過多次試驗後,加藤和他的同事們把成功的結果正式向公司提出。公司很樂意改進自己的產品,迅速投入資金,把全部牙刷毛的頂端改成了圓角。

改進後的獅王牌牙刷很快受到了廣大顧客的歡迎。對公司做出巨大貢獻的加藤從普通職員晉升為科長,十幾年後成為公司董事長。

心理透視

加藤信三的成功正來自於他的不滿,這並不是偶然的巧合。生活中我們如果能常常把自己的不滿加以分析和研究,同樣也可以像加藤信三一樣給自己創造新的通往成功的契機。