第33章 工作哲學20 堅韌方能成就卓越(2)(1 / 2)

仔細研究這兩種人的行為,可以找出一個普遍原理:積極主動的人都是不斷做事的人。他真的去做,直到完成為止。消極被動的人都是不做事的人,他會找各種借口拖延,直到最後他證明這件事“不應該做”、“沒有能力去做”或“已經來不及了”為止。

積極主動的人與消極被動的人之間的差別,從小地方就看得出來。積極主動的人(以下簡稱A先生)計劃好一個假期,就真的會去度假;而消極被動的人(以下簡稱P先生)也計劃好一個假期,卻拖延到明年才打算去。A先生認為應定期參加社會活動,結果他真的做了;P先生也認為該多參加社會活動,但他會找出各種借口來拖延。A先生認為應該寫一封信給一個人來恭賀他的成就,他真的寫好並立刻交寄;P先生卻找了一個理由來拖延,結果一直沒有寫。

他們之間的差異也會在大事上表現出來。A先生想要自己創業,結果他說做就做;P先生也想創業,但他總是在最後關頭發現“為什麼不該做”的“好”理由。A先生已經40歲了,他很想換一個新工作,結果他真的去做了;P先生也一樣,但他一直猶豫不決,以至於什麼事也沒有做成。

他們的差異也會在各種行為上表現出來。A先生想做就做,因而獲得自信、安全感、獨立自主以及更多的收入;P先生想做卻不做,因而永遠度日如年。主動的A先生會成就許多事情;被動的P先生很想做事但不會真的去做。

該做就做,立即執行,是提高執行力的表現,無論做什麼事情,都要記住自己的責任,無論在什麼樣的工作崗位,都要對自己的工作負責。

一支部隊、一個團隊,或者是一名戰士或員工,要完成上級交付的任務,就必須具有強有力的執行力。接受了任務就意味著作出了承諾,而完成不了自己的承諾是不應該找任何借口的。這是一種很重要的思想,體現了一個人對自己的職責和使命的態度。思想影響態度,態度影響行動,一個不找借口的員工,肯定是一個執行力很強的員工。

有效執行的三個習慣:

習慣1:用心去做。

要取得好的執行效果,關鍵是要用心去做。以發生在商場的一個小場景為例:一位消費者,在大賣場的貨架之間徘徊,想找一瓶高蛋白含量的奶粉,看到一位服務人員在另一邊整理貨架。

“請問,我想找一罐高蛋白質含量的奶粉,請問可以在哪裏找到?”

服務人員的反應可能有下列幾種:

第一種:理都不理消費者,繼續整理眼前的貨架。

第二種:瞄消費者一眼,冷冷丟出一句話“不知道”。

第三種:客氣地回答消費者:“請你走到第三個貨架,左轉到橫排第五個矮櫃,算過去第八個籃子,就可以看到奶粉專櫃。”

第四種:服務人員立即停下手下的工作,聆聽他描述產品,隨即帶他到奶粉貨架,拿下一種銷量較好的高蛋白質奶粉遞給他,同時說:“我想您挑選蛋白質含量高的奶粉,應該是想讓您的寶寶長得更結實,我再推薦另外一種高鈣的產品給您試試,可以讓您的寶寶更健康。”

對工作專注用心是做好任何事情的前提條件,我們在執行工作任務時,要先把心思集中到如何快速、高效完成任務的思考上來。

習慣2:提高速度。

執行力高低的一個衡量尺度是快速行動,因為速度現在已經成為決定成敗的關鍵因素。當然快與慢是辯證的,因為快速執行並不是要求你為了達到目標而不計後果,並不是允許任何人為了搶速度而降低工作的質量標準。迅捷源自能力,簡潔來自淵博。一個人要快速執行,首先要建立在強大的思維能力基礎之上。一名執行力強的人能夠不斷探尋業務模式和事物的因果關係,能夠不斷嚐試從新的角度(同事角度、客戶角度、競爭對手角度、公司角度、創造性角度)看問題。

習慣3:注重團隊協作。

我們的工作不是孤立的。要出色完成上司交代的工作,必然要依靠團隊協作。一個高效的執行者是不會單槍匹馬地闖蕩的,他會協同團隊共同完成任務。