第19章 右手執行:秀員工的第一行動導向(5)(1 / 3)

再比如,那些隻重理論的理想派管理者,無論在什麼樣的場合,什麼樣的背景下,總是一味強調“剛性執行”的單方麵主張,比如,“凡公司下屬一律閱讀公報,不遵守者須接受處罰。”假若公報缺乏內容、空洞無物、詞不達意,又有誰會願意去看它呢?就算是如此強迫執行,亦收不到很好的效果。

總而言之,規章製度的建立、製定是隨著生產的發展、企業的進步而不斷改變的,而不應該是一成不變的。在過去的生產規模、生產條件下,某項規章製度可能是很完善,但由於要適應新的形勢及新的生產經營方式,許多舊的規則可能會因此而存在各種各樣的缺陷,變得不合時宜。這時就要求管理者要及早廢止,另謀改善,加以合理性的補充或完善,或是重新建立新的符合時宜的規章製度。否則,此項規章製度將會隨著時日的變遷而愈加脫離現實,使人難以執行,最終影響事業的發展。

遵守製度,以身作則

在一個部門中,管理者的行為是員工的榜樣。製度作為大家共同遵守的準則,對管理者的要求遠勝普通員工。管理者隻有在製度下身體力行,以身作則,才能維護自己在下屬心目中的威信,才能讓下屬自覺地遵守製度。

你們的企業在製定各種規章製度的時候是否想過,誰最應模範地遵守這些製度?如果你認為,企業的規章劍度純粹是一種約束和控製,甚至是體現管理的權威,那麼,你的思想就是有問題了。這樣足以使你的企業萎靡不振。如果你認為公司的規章製度是一種全體員工和諧相處的規則,無論什麼人遵守,那麼你隻對了一半。隻有清醒地認識到,作為企業主,必須比其他所有的員工更加模範地遵守一切規章製度,並且為此毫不動搖,你才具備了承擔企業領導職務的基本條件,你的企業才能興旺發達。

許多下屬眼中的管理者都具有某種他人所沒有的特質,若你不具備某種獨特的風格,就很難獲得下屬的尊敬。在此特質中,最重要的即在於管理者的“自我要求”。你是否對自己的要求遠甚於對下屬的要求呢?你會站在客觀的立場,為下屬設身處地想想嗎?這種態度與涵養是身為管理者必須必備的。一天到晚光為自己打算的人,絕非優秀的管理者。

不過遺憾的是,相當多的管理者總是忽視或沒有能力做到這個“自我要求”,發生錯誤時總是喜歡歸咎於他人。譬如一個公司的研發部門必須開發新產品了,趕緊召開員工大會,一個無能的管理者常常是自己大腦空空,卻在抱怨別人:“這些員工盡是窩囊廢,竟然拿不出一個新構想!”其實,新構想不能全靠員工去構思,身為管理者應該多動動腦筋,先製定個框架,或先為員工指明個方向,然後再要求員工全力籌劃,這樣靠著雙方的努力才能順利達到目標。如果隻是把責任全部推給員工,即使事情成功了,也會失去員工對你的信任。要知道,如果員工在心裏對一中層領導者沒有什麼信任可言了,那麼就別想讓他們再很好地服從你的管理了。

遵守紀律的風氣的培養,隻有領導者奉身在這方麵以:身作則才能收到成效。

“善為人者能自為,善治人者能自治。”一個公司的業務能否在激烈競爭的潮流中得到發展,重點在管理者是否有正確的自律意識。管理者隻有身體力行,以身作則,才能建立起人人遵守的工作製度。比如說要求下屬遵守時間,管理者首先要做出榜樣;要求員工對自己的行為負責,管理者也必須明白自己的職責,並對自己的行為負責。

管理者要培養良好的自律性,成為員工的表率,最好能參照以下兩點建議身體力行:

1.要樂於接受監督

據說,日本“最佳”電器株式會社社長北田先生為了培養自己員工的自我約束能力,自己創立了一套“金魚缸”式的管理方法。他解釋說,員工的眼睛是雪亮的,中層領導者的一舉一動,員工們都看在眼裏,如果誰以權謀私,員工們知道了就會看不起他。“金魚缸”式管理就是明確提出要提高管理工作的透明度,管理的透明度一大,把每個人置於眾人監督之下,每個人自然就會加強自我約束。

2.要保持清廉儉樸

作為一個管理者,應該清楚自己的節儉行為,不管大小,都具有很強的導向作用。管理者的言行舉止是員工關注的中心和模仿的樣板。

中國台灣塑膠集團董事長王永慶曾說:“勤儉是我們最大的優勢,放蕩無度是最大的錯誤。”他是這樣說的,也是這樣做的。在集團內部,一個裝文件的信封他可以連續使用30次;肥皂剩一小塊,還要粘在整塊肥皂上繼續使用。王永慶認為:“雖是一分錢的東西,也要撿起來加以利用。這不是小氣,而是一種精神,一種良好的習慣。”