第25章 戰略製定行為研究(10)(2 / 3)

最後,在思維方式上,中國人較西方人更側重人的方麵參見李琪.歐洲管理學者看中西文化差異.改革,1999(2):86~90,在戰略選擇時不是就事論事,而是要考慮戰略所涉及的人的利益。許多人在對備擇方案表態或進行選擇時,都會不由自主地考慮某種選擇及其後果在與其他跟人有關係的問題上是否權衡清楚了參見劉霞.風險決策:過程、心理與文化.北京:經濟科學出版社,1998:281~282。如果說所麵對的選擇純粹是工作方案本身,不會由此與群體成員發生某些連帶關係的話,那還好說。但事情往往並不如此簡單。中國的許多決策本來是關於事情本身的,但到了決策時卻大多會變成與人有關或者純粹關於人的問題的決策了。如果是這樣的話,事情就不是事情本身了,就要考慮其中與人有關係的問題而複雜化了。人們會想:我要這樣表態,領導或群體其他成員會怎麼想,我要那麼選擇會不會影響與某人的關係等等不一而足的、與決策選擇本質上並無內在聯係的其他事情,結果必然是絕大部分時間都花在了那些無謂的事情上麵了。對決策者而言,唯其重要的是這些事情全都與一個人是否能處理好與群體成員的關係有關。

由於在決策中過多地考慮與某些重要人物之間的關係,導致相當多的人在個人決策時的心理與行為表現不同於他與其他人一起共同決策時的心理與行為表現。他們害怕失去群體帶給他們的種種不可或缺的感覺與既得利益,而放棄真正應該做出的選擇。盡管如此,有時人們為了體現群體決策的好處,仍然會搞一些形式主義的表麵文章,使群體決策過程本身毫無助益,成為一種典型的虛假集體主義。

三、戰略選擇時應注意的幾個問題

最好的戰略選擇是既不放過最優的戰略方案,又要將方案的風險降低到最低程度。針對我國的現實情況,需要注意以下問題:

(一)盡量通過科學的決策機製來做出理性的選擇

在我國當前的企業決策中,存在著許多非理性的成分。這不僅存在於許多管理水平落後的小企業,甚至也存在於一些知名度很高的大企業。郭強對四川長虹的分析認為,長虹在1998年做出了三項非理性決策,即對濟南7大商場拒售事件的低調處理、以16~22元的價格推出10配3的配股方案和對彩管貨源的壟斷參見郭強.企業決策中的理性和理念.管理世界,1999(5):179~186。一個人的決策水平受很多因素的製約,做出的選擇也不可避免地具有一些非理性的成分。所以,為了保證企業做出理性的戰略選擇,就需要在戰略選擇機製上做出保證。從當前來看,要建立和完善以人員組成合理的董事會為主體的戰略選擇機製,從而保證一項重要的企業經營活動從一開始就是理性的。

(二)對選擇的結果進行分析

任何行動皆有利弊,不利的後果甚至比好的結果更受人矚目。一項決策一旦已經形成並予實施,它的每一個不利後果到最後都會成為活生生的問題。決策所造成的影響不管是好的還是壞的,永遠比決策經過本身更長久參見喬迪.蘭德決策.成都:天地出版社,1998:178。許多方案提出者在提出備選方案時,往往有意或無意地擴大其正麵效果,忽視負麵影響,造成許多戰略實施過程不理想甚至根本得不到實施。

任何選擇若是忽略了對潛在不利後果進行有係統的探討,最後都將招致災禍。所以,在做出戰略選擇前,要徹底探討與評估備選各方案所可能產生的不利後果,在可能的不利後果發生以前認清它們,並將它們列入考慮範疇,作為決策的一部分。對於已經選擇的方案,要對所含的風險進行充分的考慮,或者現在采取措施避免和減輕方案實施對未來的影響,或者提前製定應變措施,及時補救。

(三)充分考慮戰略方案中所包含的人的因素

戰略方案是由人做出的,也將由人來實施。人並不完全是理性的,其帶有自己的感情、價值觀念、利益。所以,參與戰略決策的每個人都不可避免地將自己的假設、偏好、習慣、對問題的獨特看法融入到對戰略問題的認識、對戰略方案的構思和備選方案中去,表麵上來看是對備選方案的不同選擇,實際上是人們對不同方案所假定的前提的不同認識和對自己利益的不同追求。