第15章 勤於表揚,善用“拇指文化”(2 / 2)

??德國福克斯波羅公司早期曾遇到一個非常棘手的難題,總經理為此可以說是想得焦頭爛額。一天深夜,該公司的一名員工敲開了總經理的辦公室,闡述了自己的解決方法。一個長期困擾公司的技術性難題就這樣解決了。

當時,總經理異常興奮,就想著應該怎麼好好獎勵這個員工。可是手頭上沒有合適的東西。找來找去,隻看見茶幾上放著一隻香蕉。於是,總經理拿起香蕉遞給這位員工,並鄭重其事地說:“真是太感謝你了。現在我這沒什麼好東西給你。我就把這個香蕉送給你吧。”總經理說這些話的時候還有些不好意思。是啊,誰會喜歡香蕉做獎品呢。可是,這名員工卻激動地接過香蕉說:謝謝總經理,請您放心,我會繼續努力工作的!

????後來,在這家公司設立了一個最高的獎項——金香蕉獎章,獎勵給那些對公司做出重大貢獻的員工。

中國人講究“千裏送鵝毛,禮輕人意重”。許多時候,員工看中的不是物質獎勵,而是那份被上司另眼看待的成就感。所以,讚美下屬一定要及時。

當員工為公司作出巨大貢獻時,獎勵員工是理所應當的。對於下屬取得的點滴成績,上司也應該重視,並及時給予表揚。

美國一家公司有一位“一分鍾經理”,當下屬做對事情時,他馬上會提出表揚,而且會很精確地指出下屬哪裏做對了。他的下屬總是懷著飽滿的工作激情投入到每一天的工作當中。每到年底,公司評選優秀部門時,這個經理所帶領的部門總是榜上有名。

在公司的年會上,有人詢問這位經理成功的秘訣。他說:“我的秘訣無它,就是要讓下屬每天都快樂地工作。要讓下屬快樂地工作,我要做的隻有三點:第一點,及時表揚;第二點,表揚要有具體所指,不能含糊;第三點,要讓下屬意識到我真誠地為他們的進步感到喜悅。”

有些上司生怕對下屬表揚多了會讓下屬驕傲自滿。對於下屬取得的成績,他們喜歡不動聲色地“儲存”,在適當時候才找出來“提一提”。殊不知,這樣的表揚方式已經讓效果大打折扣了。所以,做上司的一定要向上文提到的“一分鍾經理”那樣,及時讚美下屬。  當然,表揚下屬也不可濫用,否則同樣會產生負麵效應。表揚要少而精才能提高它的“含金量”,如果表揚幾乎人人有份,大家就會習以為常;如果隻有一兩人才能獲此殊榮,下屬才會努力爭取機會。一旦獲得表揚,也會倍加珍惜。  對於同一個人來說,如果一個月之內受到表揚四五次,也會使其產生自滿、鬆懈的心理。而一旦缺乏了壓力,人就會懶惰,不思進取,就容易犯錯誤或做錯事。  所以,任何一個精明的企業領導都應該巧妙而合理地運用表揚這一調動下屬積極性的武器,指揮有方。