近年來,隨著電腦在我國的普及,西方的電子商務之風也吹到了我國。電子商務可不像一些人想象的,將廣告放在電腦上那麼簡單。目前從我國實際狀況上電子商務也還處於萌芽階段……國內眾多私營公司如何迎接這一新世紀的挑戰呢?
1.電子商務含義
電子商務顧名思義就是用電子手段通過互聯網絡進行商業活動,電子與商務的結合其意義遠遠超過了兩個簡單概念的相加,它帶來的影響令全球震撼,無異於商業領域一次巨大的革命……社會學家說21世紀是信息的世紀:“知識經濟”浪潮一浪高過一浪,當眾多的企業為前途……為自身傳統的交易方式而迷茫時,電子商務的到來給了他們巨大的拓展空間,在許多企業經營步履維艱的同時,另有一些企業都勢如破竹,拔地而起,後者往往與信息產業,尤其是國際互聯網絡密切相關,從微軟、英特爾到中國的新浪、搜狐,他們的傳奇故事說明了“電子”這個概念在人類生存的所有角落傳播之迅速,國際互聯網絡增長速度是幾何級數。它為渴望成長的各類企業和雄心勃勃的現代人提供了空前的發展機遇和廣闊的生存空間。
IBM曾組織過一次世界有史以來最大規模的“電子商務與企業經營”的調查研究;分析發現……電子商務的策略的確已經為許多企業帶來了強大的生命力,在互聯網絡最為商業化的美國……不僅出現了許多虛擬運作的公司,還出現了大量家庭辦公一族,他們所開創的個體戶、小企業都成為美國人就業的一個新趨勢,這些人憑借著一個領先一步的大腦,一部電話,一個調製解調器和一部微機在互聯網上開拓著自己的虛擬天地,搶盡了商機。
電子與商務的結合
使得電子商務不僅僅是技術問題,技術的進步固然為商業的發展和轉型創造了條件,但是,新興的現代信息技術,隻有靠在商業領域的實施才能發揮應有的作用,幾乎每次技術的突破都會帶來商機。所以說,電子商務人才是既懂技術,又懂商務運作的高級人才,而不是一般的電子操作人員,電子商務是運用電子信息技術以整個市場為基礎的商務活動,它不僅僅是商品或勞務通過網絡進行的買賣活動,還涉及傳統市場的方方麵麵,除了在網絡上尋求消費者,企業還通過計算機網絡與供應商、財會人員、結算服務機構、政府機構建立業務聯係,由於電子商務的巨大優越性,首先采用電子商務的企業對其他企業的帶動作用顯而易見,由點及麵的迅速發展……會對整個商務活動,包括產品生產、產品促銷、交易磋商、合同訂立、產品分撥、貨款結算等產生深遠的影響,電子商務不應該僅僅被看作是一種在線的銷售模式,更重要的是企業與企業之間、企業與政府、企業與顧客等各個層麵的電子商務活動。
在科技日新月異的今天,任何有遠見的公司都會密切關注這場電子和商務結合而在商業領域爆發的革命。
2.私營公司應如何麵對
有些私營公司對電子商務這一新生事物還是有些害怕。其實,在“商務”前加了一個“電子”仍是“商務”的意思。隻是“商務”借以實現的媒介發生了變化。
從目前的國際互聯網絡看,企業申請擁有自己的域名,建立自己的網站並不是一件很難的事……而且花費的代價也不大,實際上,有許多網絡服務商為個人或企業提供免費的虛擬空間,隻要有一台聯網的電腦就可以馬上在網上建立自己的網站。企業設立網站是要通過它開展商務活動的,所以下一步企業應該注冊自己的永久域名,因為企業要進行交易,就必須讓別人知道你的地址、位置和標識,接下來考慮的就是企業應該將哪些內容提供在網站上,這些內容的質量與企業電子商務成功有直接聯係。
3.如何成功推展電子商務
許多電子商務的先行者為我國私營公司電子商務提供了很多寶貴經驗:
電子商務的網站設計要以客戶為導向;
網上一定要提供豐富的有價值的信息而不是公司簡介;
網站要便於客戶輕鬆使用和瀏覽;
在線銷售過程簡單明了,易於操作;
網站內容必須頻繁更新;
網站具有交互特性,可以使客戶輕易反饋信息;
網站需及時反饋客戶的信息;
不斷創新,或擴充內容。
在互聯網上建立網站後,公司必須對自己的網站進行廣告宣傳,因為不知道公司的域名就無法進入公司的網站,除非客戶猜到或者刻意查詢,但這樣的機會還是很少,網站的推廣要結合各種媒體,使用各種方式,多方麵的營銷推廣才是有效的辦法,要設法在各種新聞媒體,包括報紙商業出版物等報刊上,刊載介紹網站特點的文章。除了在各種媒體上進行宣傳外,還要讓網站在盡可能多的地方出現,隻要有公司地址和電話號碼的地方(如推銷人員的名片上)都要有公司的網址,這樣就會贏得許多潛在的客戶,互聯網本身做宣傳也是十分必要的……剛剛興起的許多搜索引擎網站就專門提供這種服務,這些所有技術性的工作完全可以交給公司的技術人員或專門的技術服務機構去做。建立網站並進行推廣後,網上企業遇到的下一個實際問題就是如何對電子商務策略的有效性不斷地做出評估。首先要評估網上新媒體是否給業務帶來新的增長,第二就是網站的客流量,如果網站的被訪問率為零或者很小,很難想象這樣的網站能對公司業務起促進作用,對網上商務的效果進行評估可以幫助企業不斷改善網站的設計,修正和優化網上策略,如果企業能在網上有效開展電子商務,就可以給企業帶來意想不到的收益,新的商機得以在電子商務中出現。