管理學家彼德·德魯克認為知識型員工“屬於那種掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人。”根據這個定義，公司的中層經理，管理者和專業技術人員都屬於知識型員工的範圍。知識型員工是能把所學知識與實踐相結合的人，並可以適當的創新。知識型員工對公司的價值在於他對公司的貢獻是一種創新型的貢獻，包括了技術創新，管理創新，觀念創新與市場創新。
1.知識型員工應具備的素質
（1）職業道德素質
職業道德素質是所有素質中最重要的素質，也是越來越多的公司最看重的素質。由於知識型員工掌握著公司大量的技術或其他資料和信息，如果職業道德素質很差，對公司可能會有很大的危害。所以，現在有些公司，在招收知識型員工的時候，要求他們有原辭職單位的工作表現證明，以證明他以往工作中的職業道德素質水平。
（2）人際交流素質
知識型員工大多是團隊作業，需要員工有較強的交流素質和人際交往能力。如果在工作討論中，沉默寡言或固執己見都會影響工作效率。由於知識更新的速度越來越快，這要求團隊本身是一個開放型的不斷學習的組織，如果員工不願將自己的知識拿出與他人分享，會影響整個團隊的進步。
（3）專業技術素質
員工要有適合本崗位工作所需要的技術理論知識和專業技能。同時員工要有較強的自學能力，否則會被飛速發展的技術所淘汰。
（4）基本管理素質
知識型員工要掌握一般的管理原理和管理方法。在團隊工作中，沒有專業的管理者，根據項目的不同，每個員工都可能成為臨時的管理者，來負責團隊成員工作的協調。由於平等協作的管理模式的引入，就要求員工有這方麵的基本素質。
（5）身體素質
不論是身體健康還是心理健康，對於知識型員工來說都是非常重要的。不論工作有多繁重，也要善於調節自己的身體和心理素質，因為這些是未來能夠更好的工作的基石。
（6）思維素質
知識型員工應該有較好的分析問題的能力，對事物的判斷較為準確。另外，要有係統思維的觀點，並掌握一些良好的思維方法，這些對自己的工作都會大有裨益。
2.如何用好知識型員工
通常來說，知識性的人員很難管理，他們善於觀察，思維活躍，而且對外界十分敏感。《時代》雜誌的總編赫德利·多諾萬花了近30年的時間去研究如何管理這些“難以管理的人”多諾萬認為，管理知識分子的壓力源於：管理者迫切需要有創造性而且能獨立思考的人，同時又需要用一定的紀律來約束他們；另外，老板對知識型員工的工作不易做出明確的界定，並且用以衡量的標準又極富主觀性。多諾萬在如何管理知識型員工方麵提出了以下建議：