有一次,他按老板的指示與員工續簽合同,結果因各種原因出了問題。老板急了,把員工一個一個找來談心,最後一個個擺平。然而,老板與員工協商後的結果並未通知這位人力主管。員工滿意了,可都認為是他的工作有問題。老板呢,自然認為是他辦事不力,什麼場麵都要他親自應付。
在很多公司,老板的“思維”極其活躍,他們一天一個政策,一天一個創意,今天變革比較時髦,他們就抓公司的變革;明天目標管理比較時髦,他們就抓目標管理。往往一個政策才執行到一半,員工就被要求執行下一個政策,這樣的企業隻能使員工無所適從。以至有些企業的員工都能總結出這樣的規律:“老板第一次發布的某個政策,可以先不管他;第二次如果還強調這個政策,那麼可以適當考慮去做;第三次如果再強調相同的政策,那麼應該著手去辦。但這樣的老板一個政策能堅持下來的往往不足60%。”
六、別讓員工找不到工作的點
一名員工如果沒有目標,讓兩個領導同時來指揮,他就會變得無所適從。
黛安娜·波蘭斯基給醫院院長戴維斯博士打來電話,要求立即做出一項新的人事安排。從黛安娜的急切聲音中,戴維斯院長能感覺得到發生了什麼,他讓黛安娜馬上過來見他。大約5分鍾後,黛安娜走進了戴維斯院長的辦公室,遞給他一封辭職信。
“戴維斯博士,我再也幹不下去了,”她開始申述,“在產科當了四個月的護士長,我簡直幹不下去了。我怎麼能幹得了這份工作呢?我有兩個上司,每個人都有不同的要求,都要求優先處理。要知道,我隻是一個凡人,我已經盡最大的努力去適應這份工作,但看來這是不可能的。讓我舉個例子吧,請相信我,這是一件平平常常的事。像這樣的事情,每天都在發生。”
“昨天早上7:45我來到辦公室就發現桌上留了張紙條,是達納·傑克遜醫院的主任護士給我的。她告訴我,她上午10點鍾需要一份床位利用情況報告,供她下午向董事會作彙報時用。我知道,這樣一份報告至少要花一個半小時才能寫出來。30分鍾以後,喬伊斯(黛安娜的直接主管、基層護士監督員)走進來問我為什麼我的兩位護士不在班上。我告訴她雷諾茲醫生(外科主任)從我這要走了她們兩位,說是急診外科手術正缺人手,需要借用一下。我告訴她,我也反對過,但雷諾茲堅持說隻能這麼辦。你猜,喬伊斯說什麼?”
“她叫我立即讓這些護士回到產科部。她還說,一個小時以後,她會回來檢查我是否把這事辦好了!我跟你說,戴維斯博士,這種事情每天都發生好幾次。一家醫院就隻能這樣運作嗎?”
對於企業或其他組織也是這樣,兩個或兩個以上的領導不但提高不了組織的工作效率,反而會帶來管理的混亂,導致員工無所適從,並降低了工作的效率。
七、拿準主意要堅定
手表定律告訴企業管理者:在做事之前,一定要拿準主意,千萬不要猶豫不定,致使做事的機會浪費。
所謂拿準主意,就是能給公司帶來效益的決定。一名好的公司老板必須要發揮自己的腦能,及時拿準主意,讓公司“火”起來,千萬不能同時看兩塊手表,猶豫不定,否則就會錯失良策,陷入困境。
既然正確決策對身為企業管理者是如此重要,那麼,掌握正確決策的技巧對管理者而言可謂迫在眉睫!
如何才能拿準主意呢?企業管理者必須掌握下麵3大腦解法:
第一,要有決斷的能力。
如果你想發展你的決斷能力,那你就必須有勇氣,還得有真才實學。你必須善於研究和分析問題,抓住事物的本質,你必須對當時的形勢做出迅速而準確的評價,隻有這樣,你才可能做出正確、明智、及時的決策來。
在條件極其不利的情況下,你必須具備運用正確的邏輯推理、運用常識性知識和運用分析判斷的能力,才能迅速地確定應該采取什麼樣的行動才不至於失去轉瞬即逝的大好機會,除此而外,你還需要有相當的預見能力,以便你能夠預見在你的決定實施以後可能發生的情況和反應。當形勢需要對你原來的計劃進行修改的時候,你要采取迅速的行動對原決策做必要的修改,這樣會加強你的手下人對你作為他們的老板的信心。