顧客下訂單後，到將商品交由物流快遞公司發送前，還要經曆配貨和包裝兩個環節。這些工作都需要賣家及時做好，不要因此而耽誤了貨物配送。
一、商品配貨
顧客下訂單後，賣家要保證及時、準確地予以配貨，以保證顧客能在約定的時間內收到訂購的商品。
1.配貨的注意事項
（1）正確挑選，不要發錯貨
賣家在確認收到顧客的訂單後，首先要做的就是將買家購買的商品準確地挑選出來。配貨這個環節看似簡單，但如果不夠留心的話，發錯貨的情況還是時有發生的。因此，在配貨時，賣家不能夠單純地憑記憶去找貨，而是應該嚴格對照買家訂單上的商品型號、款式、顏色等規格，進行準確配貨。
（2）避免出現漏配的情況
在配貨中，一些粗心的賣家往往會出現漏配等情況，特別是在商品含有眾多附件、配件時，如手機，就可能會有說明書、保修卡、電池、充電器、貼膜、小掛件等配件配飾。另外，在買家同時訂購多件商品時，也容易出現漏配的情況。當然，要避免出現漏配的情況也並不是一件難事，隻要賣家仔細對照訂單上的商品及配件詳情，一一去仔細備貨即可。
（3）把好商品質量關
賣家在配貨時，為了保證買家的利益，同時也為了省去後期的麻煩，並維護自己小店的信譽，一定要注意嚴把商品質量關，決不能讓任何一件有瑕疵、有質量問題的商品流入到顧客手中。
2.影響配貨的因素
賣家在配貨時，能否在第一時間配貨，要受眾多因素的影響，特別是在下列特殊情況下，更可能會導致配貨的延遲，因此，賣家此時千萬不要向顧客承諾什麼，並向對方說明情況，以便為自己留下退路。
（1）顧客所訂購的產品類別比較多，產品相對分散。
（2）在訂單確定以後、產品發貨以前，顧客又突然要求變更產品構成及比例的。
（3）訂單數量較多。
（4）買家訂購的是大件商品。
（5）法定節假日和周末。這種情況主要是受員工休息、工作人員輪休等因素的影響，而導致配貨周期的推遲。
二、商品包裝材料
對賣家來說，其網店中出售的商品，即使再簡單，也都要經過包裝才能送達顧客手中。在配貨完成以後，下一個環節就是對商品的包裝，包裝不可避免地要用到各種包裝材料，常用包裝材料如下：
1.外包裝材料
外包裝一般有以下四種：
（1）紙箱
紙箱是使用比較普遍的一種包裝材料，其優點是安全性較好，價格便宜，可以有效地保護物品，但中間需填充一些報紙或紙屑來對外界衝撞產生緩衝作用，這樣同時也增加了重量，運費也就相應增加了。
（2）布袋或編織袋
寄包裹時是可以用袋裝的，而且材料也沒有限製，常用材料有棉布和尼龍材料的布袋，當然能夠防水就更好了。賣家需要注意的是，布袋的縫線是需要自己來做的。布袋和編織袋具有成本低、重量輕的優點，可以節省一點運費。缺點是對物品的保護性比較差，隻能用來包裝那些質地柔軟、耐壓耐摔的物品。
（3）泡泡袋
泡泡袋的優點除了價格相對較低、重量輕之外，而且防止擠壓的效果非常好，對物品的保護性相對也就比較強，適用於包裝那些本身有硬質外包裝（如禮盒、光盤盒）、體積較小、扁平形狀的物品。