三、市場營銷人員成為谘詢顧問
數字化時代、知識經濟時代工業品營銷管理人員存在的價值不再是推銷產品或服務，而是充當信息資詢顧問。因為營銷功能的實現在很大程度上依賴各種電腦網絡係統，營銷人員的作用是要借助互聯網等各種信息係統為客戶提供各種解決問題的方案，而不是簡單地勸誘客戶或向客戶推銷產品。
由於營銷人員的角色轉換成為輔助客戶采取購買行為的顧問，他們不但要適應數字化信息化社會千變萬化的需求，充滿真知灼見，全麵掌握和了解市場全球化的發展趨勢，應對技術創新帶來的營銷觀念、營銷理論和營銷策略的不斷變化；還要將自己培養成洞悉客戶行為、精於業務分析的專家。
營銷大師菲利普·科特勒是這麼認為、預測的，在未來市場裏，“電話銷售和計算機采購將逐步取代或補充銷售員銷售”。這就意味著數字化時代銷售人員的使命最終由營銷谘詢專家來完成，營銷谘詢者借助自己的專業知識為產品或服務創造附加值，並以此進一步強化自己的競爭優勢。營銷人員以消費谘詢顧問的身份在網絡時代、資訊社會發揮作用，自然提升了工業品營銷人員在企業與客戶之間溝通的作用。數字化時代對工業品營銷管理人員的要求已經不是停留在工業時代銷售產品的層次，而是放在知識經濟的背景下將其視做知識產品的創造者，將產品和知識融合為一體一同出售給客戶。
四、數字化時代產品更加多樣化、產品生命周期更短
新技術大規模的出現和應用，不僅改變和影響了我們的生活方式和生活質量，還改變了傳統的工業品營銷管理體係和原則。全球企業谘詢專家科克·泰森在他所著的《21世紀企業製勝法則》中指出：“在20世紀，科技不斷發展，改變更是屢見不鮮，數字化時代改變的步調將前所未有地迅速，20世紀末的後20年，科技發展所帶來的進步，遠勝於過去200年的發展。數字化時代末的發展，又相當於今日的10倍。”
數字化時代與工業時代相比一個最大的區別就是，高科技的發展極大地影響著人類的生產方式和生產領域，數字化的經濟模式使得產品生產不僅越來越多樣化，而且越來越容易。由此而引發的一個問題就是技術的高度發展，一方麵，降低了生產成本，市場上出現越來越多同質性很強的產品；另一方麵，先進的技術又會加速產品的發明創造，使得一種新產品在市場上停留的時間越來越短。
產品高科技化的發展趨勢進一步縮短了產品生命周期，同時，由於產品科技含量高、更新換代速度快，加之客戶可能對科技產品認識不足和缺乏消費經驗，促成高科技市場的營銷環境中充滿了風險和不確定性。工業品營銷人員無法按照常規預測、把握市場對新產品的需求特性和相關數據。
采用相應對策適應高科技營銷的特殊要求對未來企業的確是一個挑戰。無論是與高科技行業直接相關的企業，還是間接相關的企業，高科技營銷已經滲入到包括工業品營銷乃至整個市場營銷環境之中，它與企業的生存息息相關。顯而易見，高科技營銷除了注重持續創新、建立專業分工協作體係抵禦其風險性經營之外，圍繞高科技產品創建相應的服務體係顯得尤為重要。因為服務體係不隻是解決客戶對高科技產品缺乏了解和購買的後顧之憂，更為重要的是，數字化時代的高科技產品競爭最終歸結為服務的較量。
產品多樣化滿足了客戶個性化的消費需求，圍繞速度展開的工業品市場競爭也加快著產品更新換代的節奏。信息化時代生活節奏加快，客戶希望盡快獲得產品或服務；企業急於比競爭對手更快推出新產品；現代媒體瞬間可以將廣告信息傳遍全世界；發達的工業品分銷快運體係將產品準確快捷地送到目標對象手中。速度在工業品營銷的每一個環節加速轉動著產品生命周期。與傳統工業社會產品升級換代相比，今天，汽車製造商僅用過去一半的時間就可推出一種新款汽車，未來，這一周期還有可能縮短。
五、新時代的工業品營銷必須國際化