第1節 放低姿態，走出傳統用人誤區
“人才有用不好用，庸才好用沒有用。”真正的人才有能力，專業精，有事業心，但有棱有角，不太聽話，不甘平庸，不願阿諛奉承、委曲求全。所以，造成了“撅嘴的騾子賣個驢價錢”，“刺頭”人才得不到信任和重用。但是，出色的領導者卻能夠善用“刺頭”的優點，“遣將不如激將”，非常之人就要用非常的手段去管理。
很多企業管理者一方麵在抱怨沒有人才，另一方麵卻又對有才華的人抱有“敵意”，寧願重用聽話的庸才，也不重用有缺點的人才。這便造成了沒有人才想人才，人才來了怕人才的矛盾心態。
中國有句民言，叫“人才有用不好用，庸才好用沒有用”，真正的人才有能力，專業精，有事業心，但往往有棱有角，不太聽話，不甘平庸，不願阿諛奉承、委曲求全，最愛“頂牛”，一般不願與上司套近乎，有時甚至經常與領導的意見相左。而且他們往往服軟不服硬，領導若對之訓斥壓服、頤指氣使，往往會適得其反。俗話說，“撅嘴的騾子賣個驢價錢”，性格倔，辦事不講究方式、不會順情說好話的人才，往往得不到信任和重用。人才一旦得不到應有的重視，“英雄無用武之地”，往往會出現負麵影響，不是刺頭的人才都會變成名副其實的刺頭，如《小窗幽記·集靈》所說：
快捷之才而無所見用，勢必乘激憤之處，一逞雄風；猶縱橫之論而無所發明，勢必乘簧鼓之場，一恣餘力。
其實，如果看到他們的優點，給他們較高的待遇，特別是把他們放在獨當一麵的業務崗位上，不僅僅工作會有較高的效率，而且他們可能會成為企業中最忠實的員工，在關鍵的時刻，能夠挺身而出維護企業的利益，不會為了自己的利益而出賣企業的利益。
第2節 雍正去庸人而用才幹
在中國曆史上有一個著名的“康乾盛世”，誕生了兩個盛世偉人——康熙和乾隆。此二人在位期間，把一個大清帝國治理得風調雨順，民富國強。可是在這兩位帝王之間卻有一個甘於犧牲的雍正皇帝為“康乾盛世”的延續做出了巨大貢獻。
雍正善於拔擢人才，對於碌碌無為的官員絕不容忍，在用人上顯現出一種靈活大度的格局，不拘成規、不限資格、不為科舉八股所限，隻要是有能力、有魄力、有精力就可獲得破格任用。如此用人之道所拔擢的人才常在關鍵時刻立下奇功，可見雍正識人、用人之巧。
雍正認為：“治天下之道惟用人，除此皆末節也。”他在任用內外官員上，除首先考察是否清正廉潔、公忠勤慎外，還形成了一套重實際求高效的用人風格。
在雍正看來，作為中高層管理者，若是在其位幹不出成績，不能有所作為，這本身就是失職，即使人品再好，也不過像個“木偶”擺設，是起不到治世安民的作用的。他說：“庸碌安分、潔己沽名之人，駕馭雖然省力，恐誤事。”對這種官員必須及時調整。雍正把守國法無過錯的管理者分為兩類，一種是聽話順從但平庸無為之輩，另一種是有才幹有主見但不免常有不同意見的人。在這兩者之間，雍正的態度十分明確：“去庸人而用才幹。”
湖南巡撫王國棟，為官雖然清廉勤慎，但才識不行，在地方無所作為，於是被雍正調換。雲南開化總兵仇元正，人本老實，素無大過，但因年過花甲，不免疏懶，辦理公事勉強支持，營伍雖不致荒廢，卻也難有起色。雍正得報，立即將仇元正勒令休致，另換精明強幹之員。直隸吳橋知縣常三樂，廉潔安分，也沒有什麼過錯，但是他膽小軟弱，以致地方好多事久拖不決，很難有什麼起色。為此，直隸巡撫李維鈞要把常三樂從縣令職位上調開，吏部卻認為常三樂沒有什麼劣跡而不予批準。雍正得知這件事，毫不含糊地指出：常三樂當官軟弱，實屬失職，應當免去官職。還有，山東曹縣知縣王錫玠，在到任後一年多的時間裏，對20多起命盜案件沒有一件審完，也沒有拿獲一名人犯，雖然沒有什麼貪贓枉法之事，但雍正認為不幹事本身就是失職犯罪，不僅摘掉了這個知縣的烏紗帽，還讓他坐了五年的大牢。在雍正的手下，且不說貪官，就是平庸無為的人也難以混下去。
雍正不光在清除貪官庸人上毫不手軟，並且還對有才幹的人倍加愛惜。他常對文武大臣講，凡是有真才實學的人，因為他們有才識有主見而敢於頂撞，難以駕馭，這些人也有恃才傲物、不拘小節的毛病，但治理國家最終要靠這樣的人，對他們應當愛惜、教誨，決不能因為見解不同就拋棄不用，甚至加以迫害摧殘。
李衛恃才傲物，精明能幹，脾氣暴躁，勇於任事，不畏權貴，常得罪人，所以不少人到雍正跟前告他，而雍正總是不予理會，認為李衛是一心為公，不避仇怨，常常維護他。
後人在調侃時，運用了一個生動幽默的比喻，說雍正是“一隻老鷹帶著一群鬥雞”。
第3節 三星善用“個性”人才
在現代成功企業的案例中，也有很多善用“刺頭”人才而成功的企業。