2.給孤僻型員工提供發揮潛力的平台
性格孤僻的人敏感而脆弱,他缺乏友誼,缺乏讓人依戀的溫情體驗。所以,他總是疑慮重重。管理孤僻型員工,必須深入其心理特點,耐心地引導他克服這些問題,讓他發揮自己的最大潛能。
①端正認識
孤僻者一般都沒能正確地認識自己。有的自恃比別人強,總想著自己的憂點、長處,隻看到別人的缺點、短處,自命不凡,認為別人不值得交往;有的傾向於自卑,總認為自己不如人,交往中怕被別人譏諷、嘲笑、拒絕,從而把自己緊緊地包裹起來,保護著自己脆弱的自尊心。
管理者要使這兩種人正確地認識別人和自己,多與他們交流思想,溝通感情,讓他們把注意力從自己的身上移開,投射到別人身上。
②參加團體類運動
孤僻型員工性格內向,與人不合群,不善於與人交往,人際交往圈狹窄,缺少競爭力。針對這一特點,管理者應當多鼓勵他們參加一些團體類運動,而盡量少的從事個人化的運動。比如足球、籃球、排球以及接力跑、拔河等團隊運動項目,這都是很好的選擇。堅持參加這些集體項目的鍛煉,不但能增強體質,提高自身活力,更能培養他們一種與人合作的精神。長此以往,一定能夠逐漸改變其孤僻的性格缺陷。
③忙碌
如果一個人為自己喜歡的事情而忙碌的話,是沒有時間沉溺於自己的思維世界裏去享受孤僻的。因此,管理者要給孤僻型員工分配他們感興趣的工作,讓他們用忙碌的工作熱情來忘掉孤僻,趕走煩惱。
第5節 引導誇誇其談型員工完成自我提升
1.改造誇誇其談型員工的一般手段
管理誇誇其談型的員工,總的原則就是以事實說話。
他們都是有理論,有辯才的一群人,如果你因為他們的一番侃侃而談就許之以高位的話,那麼你的部門就危險了。要知道事實永遠勝於雄辯,實力隻有在實踐中才能得到證明。你一定要以事實來考驗他們的能力,分配給與他們能力相符的工作。
對於他們,如果有錯誤,你一定要義正嚴辭地加以批評。否則,他們就會滿不在乎。
①愛說大話
作為上司,千萬不要被他們的外表給迷惑了。也許第一次與他們見麵,會認為他們的頭腦夠靈活,交往夠廣泛,然而事實上呢,他們隻不過是一些紙上談兵的人。
工作中並不需要會說大話的人,需要的是踏踏實實辦實事的人。作為上司,你一定要以事實選人,不要對他們作出高於其實力的評價,更不要因為他們的一番高談論闊就把他們安排到重要的崗位上。很多事實都證明了,平日獲得領導高估的人,一旦遇到大事件,往往表現得出乎意外的無能。
如果你需要的是一個得力的助手,而不是一個好聽的收音機,那麼除了他的嘴巴之外,你更應該仔細考慮一下他的腦袋和雙手的能力!
②沉迷於分析
對於這類員工,如果你以為隻需要向他們分派完任務就可以了,那就大錯特錯了。一旦你對他們放任自流、隨他自主,就會出現很多大問題。對這種沉迷於分析的員工,你在向他們分派任務時,最好同時向他詳細地說明希望他完成工作的標準、參數、重點及日程安排,使他對結果有一個十分明晰的認識。
而一旦他開始做這個項目,你就應該定期主動地與他進行溝通,時刻關注工作的進度。如果你發現他花費了過多的時間在細枝末節上,不要以強硬的態度,正式的方式提出來。如果這樣做,他會不惜花上半個月的時間來和你論辯為什麼他會這樣做。相反,你要旁敲側擊地引導他,讓他自己發現問題。
如果你發現他的項目進行順利,那麼及時地給予表揚吧,他需要肯定和認同。
③自以為是
管理者在任用這類員工時,要認真對待。
他們對批評是極度敏感,並且反感的。所以,如果你想指出他的錯誤,一定要講技巧,要先揚後抑再揚,使用“三明治”式的批評方法。批評過程中,要用事實作論據,要知道,他們是辯論的行家裏手,你想用說理的辦法說服他們,幾乎是完全不可行的。批評時,你隻需要擺事實,讓事實來說服一切。
其次,在分派任務時,你不妨給他們分派一些有難度的任務,讓他們在事實麵前低下自己高傲的頭。而且,這樣也更有利於他們的自我提高。
當然,一個優秀的管理者應該幫助有問題的員工成功,所以,你也應該多和他們談談心,對他們進行成熟教育,指出其缺點,使他們逐步做到自我完善。
④眼高手低
在商業社會中,公司經營需要有戰略思考和整體規劃,但更需要的是將種種構想付諸實施的執行能力。而且,對於一個普通員工來講,對於執行能力的要求是根本的要求,一個好員工必須能夠將上級的決策落到實處。