對於安排給他們的工作，在工作進行的過程中，要盡量少提建議。因為過多的建議會對他產生一種壓迫感，使他懷疑你對他的信任程度。
使自我防衛型員工自我提高的最關鍵的一點是，要給他們劃定一個大圈。
自我防衛型員工喜歡熟悉的領域，這會使他們有安全感。在他們看來，險情是與太遙遠的未來、未知的領域相連的。所以，你要在一開始就給他們設定一個寬泛的區域，讓他們能夠慢慢地熟悉它、接受它。
當然，在這期間，你要幫助他們製訂一個個的小目標，讓他們一步步地實現。
第7節 藝術地對待自私自利型員工
1.巧妙地對待自私自利型員工
對待自私自利的員工，可采取以下方法：
首先，創造活躍的團隊氣氛。
毫無疑問，日常工作中最令他們沮喪的就是工作氣氛過於嚴肅。
聰明的管理者應該讓他們感受到活潑、放鬆的氣氛，使他們可以無拘無束地與同事分享工作中的趣事，發現工作中輕鬆的一麵，和同事交心談心。
其次，讓他們自由地發展。
享樂型自私自利的人喜歡自由。但是，在相當多的企業裏，官僚作風不利於組織內的員工進行溝通，過於嚴格的規章製度經常打擊員工的積極性。傳統的管理思想經常會限製員工自由地支配自己的工作。
所以美國的雜誌《頂尖企業》曾聲稱每個員工都是自主的，應該將他們的職業看成是獨立的，而每個員工都是獨一無二的。
當然，我們要針對具體問題采取具體的解決方案。
①不願承擔分外工作
作來管理者，你首先要做的是盡可能地找出他們之所以對他人抱有這種態度的真正原因。其實很多時候，他們的這種態度源於他們認為即使幫了別人也未必領情。所以，如果在他們幫了忙之後，你要立即給予稱讚肯定，讓他們感受到幫助人的喜悅和滿足。
但是，如何才能讓他們開始主動地伸出援助之手呢？
首先，你要搞清楚他的具體工作職責，這樣，你至少可以判斷你讓他們做的事哪些是屬於他們分內的工作，而哪些僅屬於義務性的幫忙。
如果你要求他們做的事的確不屬於他們的職責範圍，那麼你要讓他們清楚，你明白你要求他們做的事不屬於他們的職責範圍，他隻是在做義務性的幫忙。
在分派這樣的任務時，你要說：“小楊請假了，這個報表很急，你給做了吧，雖然你也很忙，但請你幫這個忙吧。”
你不要說“這個報表一會兒要用，你馬上做。”這樣隻會讓他像彈簧一樣地蹦起來和你理論。
當然，他也許還是會拒絕你的要求。這時，你不必表現出憤怒的神情來。保持自己的風度，表現出對他們權利的尊重和理解。你可以說：“好吧，這本來也不是你分內的事。”這樣，至少可以促使你的下次要求可以得到滿意的答複。
如果他們答應幫忙，則一定要向他們表達你的謝意，讓他們知道自己所做的事並非是有意義的，讓他們享受到被感謝的美好感覺。
還有一些人，他們不願幫助別人做事並非是擔心不被領情，而是因為害怕承擔出錯的後果。所以，當這些人在幫助別人時出現了一些無足輕重的過失，你也不要責怪他們。
另外，管理者要在團隊成員中鼓勵集體協作，讓來自團隊其他成員的行動給這些不願意幫助別人分擔工作的人得到好的影響。
②不斷地提要求
甘地總統曾說：“人民如果希望國家為自己謀福利時，首先自己必須想想自己為國家盡了哪些義務？”對於這些不斷提要求的員工，真應該讓他們把這句話當作座右銘。
顯然，你需要和他們進行一次長談。讓他們遇事多從自身找原因，學習一下換位思考。你可以說：“是的，小劉的工作是有疏忽的地方，但你在工程用料方麵顯然可以做得更好”。沒必要在他麵前為他抱怨的人過分辯解，這樣隻會讓他認為你在偏袒對方，而增加對你的抱怨。
如果你的話並沒有起到應有的效果，你可以給這些總是提意見的人短期地調換一下工作崗位，最好是讓他去幹幹一直被抱怨的同事的工作，讓他深刻體會其中的滋味。這樣，他們一定會多一些諒解，不會再輕易抱怨別人了。
③出勤不出力
麵對員工的“出勤不出力”，變法子偷懶的行為，雖然可以製定許多的管理製度來避免或製止這些不良行為，但是再完善的管理製度也不可能是疏而不露、無懈可擊的，總會有這樣或那樣的一些小漏洞，被一些別有用心的員工鑽空子。一旦發現偷懶的情況，管理者一定要及時采取有效的措施，給故意偷懶者以相應懲罰。