第2章 戰略營銷的工具選擇(1 / 3)

古人說:“工欲善其事,必先利其器。”企業怎樣贏得市場,戰略營銷工具的選擇和使用必不可少。一個成功的公司知道怎樣運用戰略營銷工具去應對不斷變化發展的市場營銷,並能對此做出準確而迅速的反應,它們熟諳策劃、執行與控製市場戰略的藝術,有運用戰略營銷工具來實現戰略營銷目標的方法與能力。

1.八足行蟹的多元化戰略

多元化經營確實是企業發展壯大、分散經營風險的有效途徑,但這個過程本身又充滿了風險,容易顧此失彼而影響全局。多元化經營要規避風險,取得成功,關鍵要處理好發展過程中的種種辯證關係。

(1)主業與多樣化的關係

當今世界上一些著名大企業無不進行多元化經營,但在實施多元化經營的同時,也一直致力於主導產品的培育和開發,即要正確處理專業化與多元化的關係。在市場競爭中,企業市場地位和市場形象的高低取決於專業化水平的高低。一個企業,如果在其發展中,沒有自己強硬的主導產品或名牌產品,即使它涉足的領域再寬,開發了再多的產品,也很難在高強度市場競爭中占有一席之地。

縱觀世界著名企業,都是以其主導產品聞名於世的。福特、通用等公司以汽車著稱於世;鬆下、日立等以電子產品聞名遐邇;可口可樂以軟飲料稱霸全球,等等。

因此,一個企業在實施多元化經營戰略時,一定要立足於發展自己的支柱產品,並適度開展多元化經營,分散經營風險,避免副業衝擊主業甚至丟掉主業的經營行為。

(2)數量擴張和以質取勝的關係

多元化經營不是簡單的外延擴張,必須有質的發展。沒有效益鋪攤子很容易把企業搞垮。多元化經營的目的是“東方不亮西方亮”,但在具體操作上不能有“東方不亮西方亮”的想法,必須是“東方亮了再亮西方”,力求招招取勝。隻有循序漸進,才能使企業真正走出一條穩健成長的多元經營之路。

多元化經營必然伴隨著企業經營規模的擴大,但不能認為擴大規模就一定會取得高效益。企業能否實現規模效益,關鍵取決於企業的經營質量、管理能力及人的素質。如果企業一味追求高速度的盲目擴張,而沒有企業綜合實力的提高,是很難取勝的。企業搞多元化經營,正確的做法應該是:人才素質和管理水平的提高在前,多元經營、規模擴張在後。而我國一些企業在搞多元化經營時,企業規模不斷擴大而管理水平和人的素質並沒有相應提高,仍用第一次創業的方法搞第二次創業,用管理小企業的辦法去管理大企業,其結果便可想而知了。企業搞多元化經營、跨營新的業務時,人才最重要。正如美國一家跨國集團所言:企業注重人才,一級比一級強,就會變成巨人;如果企業人才一級比一級弱,企業就會變成小矮人。

(3)消費者和競爭者誰為中心的關係

對於實施多元化經營的企業來說,僅有以消費者為中心的觀念是不夠的。拓展新的業務,就會遭遇新的競爭對手。這就要求企業還必須樹立以競爭者為中心的觀念,詳細分析競爭對手的優劣,衡量競爭程度以及市場進入難度,否則就不可能製勝。

2.以廉取勝的成本領先戰略

成本領先戰略是指企業在追求產量規模經濟效益基礎上努力降低成本,使產品在同行中成本最低,居於領先水平。

企業成本領先途徑有兩條:

采取各種措施進行成本控製;

采用先進設備提高勞動生產率。

要降低成本,企業必須苦練“內功”,提高經營管理水平,提高設備利用率、產品合格率,降低庫存率,控製費用開支。

總成本領先在市場競爭中能獲得超出平均利潤的高額利潤。即使在十分激烈的市場競爭中,這類企業亦能呈現出較強的競爭力。如世界連鎖商業的頭號大亨——美國沃爾瑪公司之所以能在現代零售業激烈的市場競爭中獨占鼇頭,就是因為成功地實施了總成本領先戰略。

先看沃爾瑪的市場具體運作方式。

在美國,買一支“目標”牌牙膏,在別的超級市場是每支1.99美元,而在沃爾瑪商店隻要1.36美元。落戶深圳的沃爾瑪商店,一台大彩電比別的商場便宜幾百元;女士們喜歡吃的蜜餞,在別的商場一般40元錢一公斤,而在沃爾瑪商店僅需27元錢就可買一公斤。

低成本是沃爾瑪贏利的關鍵。翻開沃爾瑪的經營檔案,美國零售店運銷成本占銷售總額的比例一般為5%,商品損耗率為2%,而沃爾瑪連鎖商場相應數字為1.5%和1.1%。沃爾瑪連鎖店總經營成本隻有零售額的15.8%,而世界上絕大多數零售企業的經營成本約在40%左右。沃爾瑪之所以能保持如此低的經營成本,其秘訣在於它實現了以現代信息技術為基礎的管理變革。

早在1987年,沃爾瑪就建成了世界上最大的私人衛星係統。利用這個係統,沃爾瑪與3800家供應商實現了計算機聯網,每天的銷售情況直接反饋給供貨商,供貨商便可根據情況適時安排生產並及時補充供貨。該係統也用來聯接沃爾瑪所有商店及設施,通過商店付款櫃台激光掃描器售出的每一件貨物,都會自動記入電腦。當某一貨品庫存減少到一定數量時就會發出信號,商店即可及時向發貨中心要求進貨。在發貨中心設有電腦控製的自動倉庫,那裏有自動分貨裝置、自動升降機、條碼編程機等現代化設施,整個物流係統不僅大大節省了人工成本,而且效率高。這種高效率的存貨管理,使公司能及時掌握銷售情況及市場需求趨勢,既不積壓存貨,又不使商品斷檔,加速了資金周轉,從而大大降低了成本。