質量再好的產品,如果不會做廣告,就不會暢銷。因為,在產品生命周期日趨縮短的今天,消費者購買任何一種商品,都不想使用一輩子。也就是說,商品質量的好壞已經不再是商品能夠暢銷與否最主要的標準了。為此,企業如果想使自己的商品暢銷起來,不僅要多做廣告宣傳,而且還要努力做好廣告宣傳。
1.廣告:市場暢銷的利器
隨著市場競爭的重心由價格競爭向非價格競爭方式轉變,廣告作為非價格競爭的最重要手段凸現,日益發揮著十分重要的作用。在西方,絕大多數公司都是通過廣告來宣傳自己的形象和提高自己的競爭力。這些國家的廣告費一般要占國民生產總值的3%左右。在我國,廣告的作用也日益顯露出來,越來越多的公司十分重視廣告的宣傳工作。與此同時,一些不重視做廣告的公司也嚐到了自己的苦果。
曾經赫赫有名的鳳凰牌自行車,在20世紀80年代中期之後,便逐漸地衰落了,代之而起的是其他品牌的同類產品。對此,一些人曾經片麵地認為,這是由於改革開放之後,同類產品品種增多和消費者不再專注於某一品牌的產品所造成的。毋庸置疑,這是一個很重要的原因,但絕不是最主要的原因。因為在改革開放之後,盡管同類商品的品種增多了,產量也增加了,但是同類產品中仍有不少暢銷的商品,如“三槍”、“五羊”等。如果對鳳凰牌自行車的衰落作進一步考察的話,就可以發現折翅的“鳳凰”主要是由於廣告宣傳不夠所造成的。這是因為:
[1]鳳凰牌自行車的產品質量根本不在其他品牌之下。
[2]鳳凰牌自行車的名稱,十分受國人的喜愛。因為鳳凰,是一種十分吉祥的鳥,與龍一樣,作為圖案,一直是中國人所尊崇的圖騰。從購買心理上來說,這一命名是相當符合我國消費者的購買心理的。因此,曾幾何時,城鄉青年喜結良緣之時,如果能以鳳凰牌自行車作為結婚禮物,新婚夫婦不僅感到自豪,而且還覺得十分吉祥。
[3]鳳凰牌自行車的知名度與美譽度在當時都非常高,幾乎家喻戶曉。
而知名度、美譽度與質量如此之好的鳳凰牌自行車之所以日漸衰落,就是因為在自行車品牌不斷增多的過程中,鳳凰牌自行車的營銷人員沒有意識到廣告的威力,沒有進行適當的廣告宣傳。殊不知,在當今日趨激烈的市場競爭中,廣告宣傳已經成為一種最重要的市場競爭手段。可以說,誰的廣告做得好,讓人感覺舒服,人們就會去買誰的產品。由於鳳凰牌自行車營銷沒有這樣做,因而落得個逐漸衰落的結局。
廣告之所以能夠發揮很重要的營銷作用,原因有以下幾點。
(1)廣告能使產品或服務迅速導入市場
通過廣告宣傳能把營銷的產品或服務迅速導入市場,並迅速引起消費者的購買興趣和需求。因此,廣告已成為市場營銷戰中的一支奇兵和勁旅。
(2)廣告具有奇特的心理暗示作用
廣告,對人們的購買行為往往具有非常奇特的心理暗示作用。一位女士曾這樣說過:“說實話,我對於化妝品實際上一無所知。因此,我在決定購買什麼樣的品牌之前,總是先要研究一下各種廣告,翻一翻報紙,看一看電視,對這些廣告進行分析和比較以後,心中便稍微有數了,所以購買時也就不盲目了。”由此可見,廣告的心理暗示作用還是非常巨大的。因此,若想使商品暢銷,實在是應該花心思,想一下該怎麼做廣告。
由於廣告具有這樣兩個方麵的好處,因此,它對人們的購物欲望和行為可以起到一種非常大的心理暗示作用。
當然,廣告這種心理暗示作用究竟有多大,還取決於廣告的質量。隻有人們喜愛的、好的廣告,才能使人們為之動情,從而可能使消費者產生購買行為。而拙劣的廣告,給消費者一種厭惡的感覺,當然不能產生奇特的心理暗示作用。
(3)廣告往往具有持久效用
一個好的廣告,往往能夠給人留下十分深刻的印象,即使看過或聽過的時間已經過去很久,依然會留存人們的頭腦中。而這種印象的存在,往往可以長時期地左右著人們的購買行為。
十幾年前,廣州寶潔公司便推出了一係列的洗發水品牌,從那時候起,中國的消費者便經常受到該公司廣告的“狂轟濫炸”。在這種連續的“轟炸”麵前,人們不知不覺地便認識了該公司的產品。像洗發水中的飄柔、潘婷、海飛絲和香皂類的舒膚佳等產品的名字,大多已為消費者所熟知。因此,今天,廣州寶潔公司的產品在同類產品的銷售中一直處於遙遙領先的地位。
之所以會如此,與廣告的持久作用分不開。
當然,這種持久作用,取決於寶潔公司神奇的廣告戰術,是它給廣大的消費者留下了深刻的印象。而其他廠家的廣告因為有些遜色,所以其產品沒有寶潔公司那麼暢銷。
值得指出的是,如果想要使某種印象持續下去,就必須經常地給消費者以提示,使他們銘記不忘。因為根據人的記憶規律,若想保持對事物的長久記憶,便要使用重複記憶法。因此,若想保持廣告的持久效用,僅做幾次廣告往往是不能達到目的的,必須長期地做下去。實際上,這樣做也是非常值得的。因為一旦能使人們長期記住某種產品廣告的話,人們便會長期地購買它,因而其產品也就能長期地暢銷了。
由於廣告具有多方麵的作用,因此一個成功的廠商或經銷商,就應是一個善於利用廣告宣傳的人。相反,不懂得利用廣告進行宣傳,商品是很難在市場上暢銷的。
2.精彩的廣告離不開策劃
所謂廣告策劃,即是對廣告活動的整體計劃,是為提出廣告決策、實施廣告決策、測定廣告決策而進行的預先的研討和規劃,其核心是確定廣告目標,製定廣告策略。廣告策劃作為一種科學的廣告管理活動,必須確定廣告目標、廣告對象、廣告策略等原則問題,亦即解決廣告應該“說什麼”、“對誰說”、“怎樣說”、“說的效果如何”等一係列重大問題。廣告策劃是廣告從低級階段發展到高級階段的顯著標誌。運用現代科學技術和多學科的知識進行廣告策劃,在世界知名公司中已成為一種時尚。
菲裏浦-莫裏斯煙草公司,以生產“萬寶路”、“摩爾”等名牌香煙而享譽全球。1970年他們買下了處於困境中的、以生產啤酒為主要產品的米勒釀酒公司。接管米勒公司後,菲裏浦-莫裏斯公司采取了一係列改進措施,對銷售組織結構進行了全麵的調整。他們一改啤酒生產行業沿襲已久的傳統銷售模式,改變了企業隻注重如何以提高生產效率來降低成本、擴大銷售和隻注重如何對產品進行促銷的做法,而根據市場需求選用了靈活的銷售模式。
其具體做法是:
[1]對消費者的需求進行調查。米勒公司原來隻生產“高生”牌啤酒,它被稱作啤酒中的香檳,消費目標一直是女性和高收入階層。但這部分消費者在市場中占的比例很小。經過市場調查發現,啤酒市場中有80%的啤酒是由市場中30%的消費者來消費的,所以整個市場應分為不同的分割部分。
[2]根據不同消費者的需求生產不同的產品。公司對每天平均消費6瓶啤酒的消費者的各種特性,包括人數構成、心理特征、樂於接受的廣告形式和包裝等進行了深入細致的分析,終於設計、開發出了一種“大眾化”啤酒。同時該公司經市場調查還發現,女性及老年消費者都認為公司原有“高生”牌啤酒瓶裝12盎司容量過大,如喝不完就浪費了。為此該公司又針對這一市場對象推出了7盎司的瓶裝啤酒,使“高生”牌啤酒也受到了這部分消費者的喜愛。