第20章 把廣告當成營銷的火車頭(1 / 3)

企業要使消費者注意到並購買自己的產品,就必須將有關產品的信息迅速傳達給消費者,切不可讓自己的產品陷入“空有千金豔若仙,養在深閨人不識”的窘境。廣告便是擴大知名度,促進銷售最有效的手段之一。對企業來說,把廣告當成營銷的火車頭,可以產生神奇的帶動效應。

1.正確選擇廣告媒體的步驟方法

廣告的重要工作之一是找出有效的廣告媒體,以傳達廣告信息,這就是廣告媒體策略。其步驟如下:

(1)確定廣告的接觸度、頻率與效果

選擇媒體,廣告應先確定達到廣告目標所需的接觸度、頻率與效果。

[1]接觸度

廣告必須確定在一定的時期內應有多少目標受眾接觸到該廣告活動。例如,廣告主希望在前三個月內接觸到70%的目標受眾。

[2]頻率

廣告必須確定在一定的時期內,平均每位目標受眾應接觸到該信息幾次。例如,廣告主希望平均每人接觸3次。

[3]媒體效果

廣告必須確定信息展露所應有的效果。電視的信息通常比廣播更有效,因為電視除了聽覺之外,同時還可有視覺的刺激。甚至在同一類型的雜誌(媒體)中,同樣的信息刊登在某一種雜誌上,也可能比刊登在另一種雜誌上來得有效。

一般而言,廣告所要求的接觸度、頻率與效果愈高,所需的廣告預算愈大。

(2)選擇主要的媒體類型

媒體規劃人員應了解各種主要媒體類型的廣告接觸度、頻率與效果。就廣告量的大小而言,主要的媒體類型依次有報紙、電視、直接信函、廣播、雜誌與戶外廣告。各種媒體都有其優點或缺點。

專業的媒體規劃人員在選擇這些媒體類型時,應考慮各種有關的因素,其主要項目如下:

[1]目標受眾的媒體接觸習慣

目標受眾的接觸習慣對媒體效果影響很大,例如,廣播與電視是接觸10多歲青少年的最佳媒體。

[2]產品

不同產品宜采取不同傳媒。婦女服飾類的廣告宜在彩色雜誌上刊登,寶麗來照相機則以電視廣告的效果最佳。

[3]信息

不同類型的信息需要不同的媒體。宣布明天減價的出售信息必須使用廣播或報紙媒體;而含有許多技術性資料的信息就要使用特殊的雜誌媒體或采取郵寄的方式。

[4]成本

媒體規劃人員對使用媒體的總成本及每千人的展露成本均應重視。相對說來,電視媒體很貴,報紙廣告就比較便宜。

有關媒體效果與成本之間的關係應定期重新加以評估。電視與雜誌媒體曾經風光過好一陣子,其他的媒體就被忽視了。後來,媒體研究人員開始注意到,電視媒體的效果由於成本和幹擾日益增加而每況愈下。於是,營銷人員開始采取較為狹窄的市場細分策略,結果電視與雜誌的廣告收入不是原地踏步就是走下坡路,廣告主則漸漸轉向另外的媒體,從有線電視和戶外廣告到停車計費器和購物手推車等都有。

除了上述這些媒體特色,媒體規劃人員必須決定以多少錢購買每一種類型的媒體。

(3)選擇特定的媒體工具

媒體規劃人員須選出最佳媒體工具,也就是說在每一種媒體大類裏的特定媒體。如果廣告欲刊登在雜誌上,需注意雜誌的發行量及廣告版麵的大小、色彩、位置與刊載次數的成本。媒體規劃人員在評估時須考慮到雜誌的各種特性,如可信性、聲譽、印刷質量、編輯重心、廣告遞交期限等。最後,媒體規劃人員才能判斷哪些特定的媒體工具足以達到最佳的廣告接觸度、頻率與效果。

媒體規劃人員采取更加複雜的方法來衡量媒體效果,以數學模型找出最好的媒體組合。許多廣告代理商使用電腦程序選出初步的媒體,然後以媒體選擇模型未予考慮的主觀因素來進一步改善媒體的安排。

(4)決定媒體的時程安排

必須決定如何安排全年的廣告支出時間。假設某種產品的銷售在當年12月進入最高峰,而在來年3月開始衰退,公司可以依銷售的季節變動增減其廣告支出,或整年都維持同樣的廣告支出。大多數公司均采取按銷售季節變動的政策;有的公司則僅在旺季做廣告,例如,美國哈爾馬克(Hallmark)公司僅在主要假日前幾天為其賀卡做廣告。

[1]廣告刊播方式

決定廣告的刊播方式,也是廣告不容忽視的側重點。

廣告刊播方式,總的來說有集中型和分散型。所謂集中型,即把一定的廣告量集中在較短時期播完。所謂分散型,即把一定廣告量分散在較長的時間內(如1年)播完。對同一廣告對象,以同樣的頻次接觸廣告,兩種刊播方式的效果是不同的。

以郵寄13次報紙廣告為例,一組是13周間每周郵寄一次(集中型),另一組是一年當中每隔4周郵寄一次(分散型),其廣告再生率(對廣告商品屬性的記憶)是不一樣的。集中型發稿,廣告再生率急速上升,13周後達到63%,但忘卻也快,4周後再生率降至最高值的一半,然後再生率的降低程度逐漸減少,接近第52周時呈緩和的曲線狀。另一方麵,分散型發稿,廣告接觸後再生率上升或下降,鋸齒狀反複不已,但從整體上看,其再生率是上升的。分散型廣告再生率最高達48%。再以全年平均廣告再生率計算,分散型為29%,集中型為21%。

一般而言,集中型的廣告接觸比分散型的廣告記憶快速,不接觸廣告時忘卻也快。

[2]媒體刊播日程

從連續還是間斷來分,媒體刊播日程可分持續廣告法、交互安排廣告輕重法。

a.持續廣告法。

持續廣告是在廣告期內都排廣告。持續法適用於:經常性購買的商品;廣告以擴展市場為目標;嚴格規定購買者的類型。

b.交互安排廣告輕重法。

由於廣告媒體費用昂貴,公司持續做多種媒體的廣告有困難,在一定時期內停止一些媒體的廣告,其他部分持續進行,或者在一定時期內多用某種媒體,在另一時間段減少該媒體的廣告播出量,這種方法又稱為“脈動法”。

此外,在較短時期內,全部投入廣告,接著全部停止,如此循環往複,猶如時隱時現的霓虹燈,這種方法稱為“閃動法”。

脈動法和閃動法適用於下列情況:公司的廣告費用有限;需要較長時間才購買的商品;季節性強的商品;以逐步擴大市場占有率為目標。

決定廣告的刊播方式,要綜合考慮市場、產品生命周期、產品特性及成本費用等多種因素。廣告的刊播方式對廣告目標能否實現有著極重要的作用,因此,它是廣告媒體決策中最後也是最關鍵的一步。

2.廣告費用的預算方法

營銷係統所遵循的兩個最基本的原則就是藝術和科學。廣告更不例外。廣告的投放、媒介的策劃和購買,必須遵循一種科學的原則。隻有這樣,才會成為投資與回報的一種依據,否則就是“守株待兔”。廣告費用的預算,一般有以下幾種辦法: