1、恩威並施才能駕馭下屬
作為企業的領導，要實現自己的意圖必須與下屬取得溝通，而富有人情味就是溝通的一道橋梁。它可以有助於雙方找到共同點，並在心理上強化這種共同認識，從而消除隔閡，縮小距離。
富有人情味的上司必是善待下屬的。
上司要贏得下屬的心悅誠服，一定要恩威並施。
所謂恩，則不外乎親切的話語及優厚的待遇，尤其是話語。要記得下屬的姓名，每天早上打招呼時，如果親切地呼喚出下屬的名字再加上一個微笑，這名下屬當天的工作效率一定會大大提高，他會感到，上司是記得我的，我得好好幹!
有許多身居高位的人物，會記得隻見過一兩次麵的下屬名字，在電梯上或門口遇見時，點頭微笑之餘，叫出下屬的名字，會令下屬受寵若驚。
對待下屬，還要關心他們的生活，聆聽他們的憂慮，他們的起居飲食都要考慮周全。
所謂威，就是必須有命令與批評。一定要令行禁止，不能始終客客氣氣，為了維護自己平和謙虛的印象，而不好意思直斥其非。必須拿出做上司的威嚴來，讓下屬知道你的判斷是正確的，必須不折不扣地執行。
上司的威嚴還在於對下屬布置工作，交代任務。一方麵要敢於放手讓下屬去做，不要自己包打天下；一方麵在交代任務時，要明確要求，什麼時間完成，達到什麼標準。布置了以後，還必須檢查下屬完成的情況。
恩威並施，才能駕馭好下屬，發揮他們的才能。
2、把情感變成指揮棒
人是公司得以存在的支撐，人不是機器，人是有感情的。所以，企業的管理者應該時時想著為員工分憂解難。這樣，員工也一定會與企業憂患與共、共同進退。對員工淡不關心，可以節省經費和開支，但隻是短期的，關心職工要付出更多的時間和金錢，但它的效果是長期的。
企業的管理者應該牢牢樹立"以人為本"的觀念。以人為本，就是以企業的員工為本。
作為一個人，如果當你悲傷時，有人替你分憂；當你快樂時，有人與你共享喜悅。那麼你會把他當作你的知已。
作為一個公司，如果管理者對員工悉心關照，想員工所想，急員工所急，就會有較大的功效。從人作為感情動物的特性來說，你關注我，我也會想著你，這就會形成員工與公司憂樂與共，共同進退。
韓國十大財閥之一、鞋業大王梁正模就成功地做到了與員工憂樂與共，致使大家願意與他同生共死。
早期，梁正模在他父親公司裏做事，主要處理公司與代理商之間的有關事宜。在他的工作中，他並沒有把人與人之間的關係看成簡單的相互作用，相反他總是特別誠心地對待別人，所以與那些代理商建立了良好的信任關係。
梁正模突破了公司與代理商之間的"工具型"關係，更沒有去算計別人，而是真心地和這些代理商交往。他總是能站在代理商的位置，替他們著想，充分照顧他們的利益。代理商們都願意與他打交道。
在日常交往中，梁正模常常關心這些人的生活，如果遇到困難，他總是鼎力相助，幫助他們，有時甚至在他們困難時，主動送錢給他們，這些都令這些代理商非常感動。當時他們雖無以為報，但他們把這一切記在心裏，並把他作為一個值得信賴的朋友，隨時準備來報答他。
這些人情資源成為梁正模創業初期的無形資產，而且這些無形資產迅速轉化為有形資產。在他開始創業時，沒有足夠的資金，向銀行貸款也很困難。以前的代理商們知道後，馬上向他伸出援助之手，幫他渡過難關，這些分布在全國各地的代理商們籌足了錢，借給他，而且不要利息。在這些朋友的幫助下，梁正模的公司如期建成。
不幸的是，他的工廠又遇到了幾次火災。每次火災後，他又奇跡般地站起來，這又是得益於代理商們的支持，有的甚至拿出了空白支票給梁正模用。
這就是得人心者得天下的道理，人心的獲得是靠與別人同憂苦、共患難。
梁正模開辦了自己的企業後，對員工也是關心備至。當他和工人接觸時，總是問他們在工作中和生活上有什麼具體困難。在獲悉困難後，他總是想辦法替他們解決。
他的工廠裏有一位技師樸明鎮技術高超，是梁正模多花了幾倍的薪水請過來的。樸明鎮的家鄉在平壤，由於朝鮮半島的南北分裂狀況，他與家人被迫分離。對親人的思念，使他非常痛苦，麵對這種狀況，又無能為力，隻有每天以酒解憂。
梁正模知道這件事後，每天陪著他一起喝酒，到半夜才回家。這樣的以人之憂為己之憂，深深打動了這位技師，他晚上不再去喝酒了，而是把全部的身心都放在技術創新和技術改造上，使公司的產品在質量和數量上都大大提高，在競爭中處於有利的領先地位。
梁正模的成功，在很大程度上是他處理人與人之間的關係的成功。在韓國、日本、中國、東南亞等國家和地區，儒家文化的傳統使得人與人之間重視親情式的關係，這是一種良好的人員管理模式。