第38章 激勵:給每個員工都注入興奮劑(3)(1 / 3)

就是再傻的人也看得出,電視機製造部門應該淘汰了,而電纜和"其他"業務也應該給電信部門讓位。事實也是如此。到最終任務完成時,奧利拉總是把戰功記在員工身上,把自己說成是"總推銷員"。多麼謙虛的一個人啊!

奧利拉最看重的就是他的組織。

奧利拉嚴格要求,公司的產品應該完好無損地出廠,所有的配件應該輕鬆獲取,在工序中都不應該出現瓶頸。員工們必須百分之百地將注意力集中在諾基亞發展戰略上。

奧利拉最大的實力就在於對他人的理解,他總是能為合適的人找到合適的工作。

奧利拉管理哲學的基礎是"不斷攪動鍋裏的水",消除必要的贅肉,沒有人在同一個崗位工作太長的時間。各個階層的員工不斷地變換崗位,接受新的挑戰。在走向工作崗位前,所有諾基亞的新員工都會得到一個手冊。上麵寫著這樣一句話:"你為諾基亞做得越多,諾基亞也能為你做得越多。"

奧利拉的成功管理在於不斷攪動鍋裏的水,讓它轉。

8、物質激勵動力大

英國的馬克斯·斯賓塞公司是英國最注重福利的公司,他們將福利和獎金作為激勵職工積極工作的動力,在生活上,對職工體貼入微,如建立高質量的餐廳,為退休職工購置住宅等,這些措施,大大增強了公司的凝聚力,鼓舞了員工的鬥誌,使他們都以自己能在該公司工作而感到自豪。

一個周末的晚上,可惡的恐怖分子在馬克斯·斯賓塞公司的馬布爾·阿奇分店的櫥窗裏偷偷放置一枚炸彈爆炸了,相鄰的幾家商店也因此受到影響。

爆炸聲驚醒了這個沉睡的城市,更驚動了這家分店的員工。雖然第二天是休息日,但該店的員工們卻在沒有人號召的情形下,不約而同地一早回到店裏,清掃一片狼藉的店堂,更換櫥窗上的破碎玻璃。到了第三天的上午,周圍的商店剛剛開始清掃商店內的爆炸碎片,馬布爾·阿奇分店已經開始正常勞動了。

人們不禁要問,該店的員工為什麼會這樣做呢?

其實,隻要我們了解了該公司的管理方法,便不難找到準確的答案。

馬克斯·斯賓塞公司是銷售服裝和食品的英國最大的零售商,也是英國最注重福利的公司。然而,公司並不是將福利作為慈善機構的施舍硬塞給職工,而是為了激勵他們去積極工作。

公司一貫注重管轄下4.5萬職工的福利待遇並將福利發展提高。管理層把每個職工都看作是有個性的人。人事部門的管理工作人員超過900人。他們主要是在分店工作,並成為商店管理班子的重要組成部分。每個人事經理要對他所管理的五六十人的福利待遇、技能培訓和個人的提高發展方麵負責。

公司每年要撥款5000萬英鎊,用於提高職工的獎金和福利。這是一筆相當大的數額,但是經營者並不認為可惜。公司董事長西夫勳爵甚至對地區經理提出更高的要求:"你就是出差錯,那也必須是因為過於驚慌。"

為了調動職工的工作積極性,他們建立了高質量的職工餐廳,每個職工隻要花40便士(約合65美分),就可以吃到一頓三道菜的午餐、早晨咖啡和下午茶。這樣,職工就能精力充沛地投入工作。

公司還特意為一個曾經在一家分店任過經理、在公司工作了50年的老年女士購置了一幢小型住宅,並發給養老金,這些感情投資使在職的全體職工大為感動,看到了公司的關懷與體貼。

這些措施,大大增強了公司的凝聚力,不論是分店經理、管理人員,還是會計、營業員、甚至普通的送貨員,都以自己能在馬克斯·斯賓塞公司工作而感到自豪。