品牌分析
很多企業主認為,品牌文化是一個很虛的東西,無法估量,也無法評估投入,更無法知道產出比。事實也是如此,品牌文化是一個複雜的係統,具有完整的品牌文化係統和模型,有規律可偱。
品牌文化的第一層次是狹義的,即價值觀和精神。企業精神是企業文化的靈魂和核心。
奢侈品生產商LV公司的核心企業精神是“旅行精神”,奉行簡約、精密、實用的“旅行哲學”。無論是在廣告宣傳中向客戶分享世界名人的旅行逸事,還是發起“旅行奇遇”短片征集的文化活動,LV公司一直將核心企業精神直接輸入到消費者的大腦中。
Dior品牌是法國時裝文化的最高精神。Dior,在法語中是指“上帝”與“金子”的組合,這表達了女性的追求——性感自信,激情活力,時尚魅力。
第二層次是廣義的,品牌文化具有製度特征,是一種機製和框架,由品牌模式、組織方式、管理模式和經營方法等組成。
奢侈品品牌延伸成為必然現象,從原來單一服裝產品的狀態擴展延伸到其他相關領域。它們希望增強品牌的影響力,並擴大相應的顧客群體。
如Gucci、Prada或LouisVuitton等傳統的皮具商延伸到服裝成衣係列,獲得更大的品牌影響力,使得品牌形象更為完整。此外,傳統的奢侈服飾品牌Chanel、SoniaRykiel和Balenciaga也開始銷售皮具產品,Armani、Dior和Burberry開始延伸到香水和化妝品。
第三個層次是泛指,品牌文化是品牌為社會所創造的包括物質、精神文化在內的總和。LouisVuitton為客戶生產出完美的箱包,在質檢過程中,精細到要清點手提包皮帶上的針腳數目。如果發現一個皮包的一邊是四個針腳,而另一邊是五個針腳,那麼這隻皮包的命運是被送入粉碎機。
LouisVuitton在品牌初創之時就以自己的名字為產品命名,150年來,“路易”這個名稱就沒有改變。路易·威登在企業製度中規定了一條:威登家族的後代凡是男孩,名字中必有“路易”一詞,並且代代相襲。這體現了LV品牌對於傳統的堅守,對於品牌精神的維護。
最後一個層次是品牌文化的硬性物質層麵,這是最容易看到的層次,反映企業文化的外化事物,包括標識、建築物風格、辦公室的布置、故事、企業的技術、著裝風格、禮儀、禮節和慶典活動等。
好的品牌標識能被消費者迅速識別和認知。LouisVuitton在產品上印有LV的字母組合,PaulPoiret在貝雷帽上展現了大的P字母,Elsaschiaparelli在衣服紐扣上標出固定格式的S字母,Chanel設計了著名的互相纏繞的雙C。
品牌指南
精神、製度、行為、物質四環,環環相扣。
9月17日學習雷鋒好榜樣
品牌感悟
隻做好事,不問功勞,雷鋒看起來很傻,但形成了今天的雷鋒品牌和雷鋒精神。這告訴品牌管理者一個道理,品德是最貴的奢侈品。堅守道德和倫理,你的品牌一定會像金子那樣閃光。
品牌分析
品牌是聯係和實現各種利益相關方價值的載體,承載著企業的價值導向和全體員工的倫理規範。品牌需要回答以下幾個問題:品牌的道德標準和價值判斷是什麼?如何建立品牌倫理?如何引導品牌關係和品牌行為?
英國學者羅斯認為,倫理行為有以下原則:誠信,包括信守承諾、履行合約、實情相告等;感恩,即所謂知恩圖報;公正,即獎罰分明,在同樣條件下不厚此薄彼;行善,即樂善好施,助人為樂;自我完善,使自身潛能和美德充分發揮出來,實現企業在社會中的自身價值;不作惡,即不損害別人。
雷鋒是一位計劃經濟體製下的偉大共產主義戰士。直到今天的市場經濟,雷鋒精神仍然影響力巨大,雷鋒品牌的知名度和美譽度不斷提升。可以說,雷鋒品牌已經超越意識形態,成為社會、經濟和企業學習的一個品牌案例。
雷鋒品牌的核心精神和價值觀是誠信自強、樂於助人、與人為善、愛崗敬業。不管時代如何發展,這些都是寶貴的道德品質。雷鋒幹一行、愛一行、鑽一行,是企業員工進取的“助推劑”;雷鋒樂於助人、與人為善的品格,從企業管理的角度來看,有利於較好地協調內部團隊關係,建設和諧組織,培育企業的凝聚力;雷鋒一心跟隨黨和社會主義的目標,展現了個人與組織的目標高度一致。這些金子般的道德和精神到今天仍然閃光。