施少斌在中山大學攻讀EMBA時,曾反駁教授吳能全的一個觀點:在國企暮色蒼茫的今天,中國的希望在珠三角珠三角的希望在民企。
“這是一個心態問題,國企不能未戰先輸也許是國企給我帶來的成長吧,我一直心存感激”施少斌覺得,人們普遍看到的是國企反應慢、人員負擔重,還有無法掙脫的關係網。但是,他們沒有看到國企同時也是一棵大樹,它不用考慮貸款,它的內鄰資源,包括廠房、設備、資產,國家都是無條件地交給你來操練,同時鍛煉你成長,這是何等幸運同時,它已有的市場基礎、品牌已經成形,你而臨的隻是利用一切優勢,再創效效益。
難怪,曾有公司通過獵頭挖施少斌,甚至開出該公司雙倍的年薪,但他並沒有動心:“價值兩宇,大概不是金錢所能計算的。”
施少斌對國企有很深的情結:我一直在國企發展,是國企曆練了我,成就了我,所以我時刻懷著感恩的心報答國企對我的培養。
施少斌戲稱自己是“16開紙幹部——一張16開紙的紅頭文件隨時可能把你調走”。但他還是懷著長遠的信念經營企業,就像種樹,認真地選種、澆水,參天大樹可能不在我的手上出現,但今天,我給它打下的一定是一個參天大樹的基礎。
王老吉圍繞品牌的營銷創新
為了求得更大的突破,盡管而臨著這樣那樣的困境,在不到5年的時間裏,施少斌攜手加多寶公司,依托紅色王老吉,使王老吉藥業走出了困境,讓一個享有170餘年曆史品牌的老字號企業重新煥發了春光。王老吉藥業之所以能枯木逢春,主要是由於其有強烈的品牌創新意識:
(1)定位創新。
原本涼茶是廣東的一種地方性藥飲產品,用來清熱解毒祛著濕。在兩廣以外,人們並沒有涼茶的概念。而目在廣東省,涼茶業內競爭也相當激烈,涼茶品牌黃振龍,阿貞等也占據了一部分市場。由此看來,如果把紅色王老吉作為涼茶賣,顯然這個市場容景不令人滿意。
作為涼茶賣困難重重,作為飲料同樣舉步維艱。如果放眼到整個飲料行業,碳酸飲料、果汁、礦泉水等已經確立了自身的地位。紅色王老吉以金銀花、目草、菊花等草木植物熬製,有淡淡中藥味,對口味至上的飲料而言,的確存在不小障礙,加之3.5元/罐的零售價,如果不能使紅色王老吉和競爭對手區分開來,必然在飲料市場上無法取得突破。這就使紅色王老吉麵臨一個極為尷尬的境地:既不能固守兩地,也無法在全國範圍推廣。
為了擺脫這種尷尬的境地,就必須對產品進行重新定位。他們在調研中發現,廣東的消費者飲用紅色王老吉的場合多為燒烤、登山等活動,而他們評價紅色王老吉時經常談到不會上火。這些消費者的認知和購買消費行為均表明,消費者對紅色王老吉並無治療要求,而是作為一個功能飲料購買,購買紅色王老吉真實動機是用於預防上火。
再進一步研究消費者對競爭對手的看法,則發現紅色王老吉的直接競爭對手,如菊花茶、清涼茶等由於缺乏品牌推廣,僅僅是低價滲透市場,並未占據預防上火的飲料的定位。而碳酸飲料、果汁、水等等明顯不具備預防上火的功能,是間接的競爭者。
但是王老吉怎能突破地域限製,走向全國呢?通過研究發現,中國幾千年的中藥概念清熱解毒在全國廣為普及,上火、祛火的概念也在各地深入人心,這就使紅色王老吉突破了地域品牌的局限。
開創新品類永遠是品牌定位的首選。一個品牌如果能夠將自己定位為與強勢對手所不同的選擇,其廣告隻要傳達出新品類信息就行了,而效果往往是驚人的。同時,任何一個品牌定位的成立,都必須是該品牌最有能力占據的,即有據可依,如可口可樂說:正宗的可樂,是因為它就是可樂的發明者。而目,對很多人而言,會認為某些國家、區域在某些品類有特別的優勢,品牌應充分利用人們心智中的這種認定,將其轉化為品牌騰飛的支持資源。
紅色王老吉的涼茶始祖身份、神秘中草藥配方、175年的曆史等,顯然是有能力占據預防上火的飲料的。紅色王老吉作為第一個預防上火的飲料推向市場,使人們通過它知道和接受了這種新飲料,最終紅色王老吉就會成為預防上火的飲料的代表,隨著品類的成長,自然擁有最大的收益。
至此,問題迎刀而解。首先明確紅色王老吉是在飲料行業中競爭,其競爭對手應是其他飲料;品牌定位一一預防上火的飲料,其獨特的價值在於一一喝紅色王老吉能預防上火,讓消費者可以盡情享受生活。
(2)傳播創新。
在進行定位創新後,原有的傳統傳播渠道顯然已經不適合這個新定位了。這就必須對傳播渠道以及傳播方式進行創新。
為了開拓全國市場,紅色王老吉的電視媒體選擇從一開始就主要鎖定覆蓋全國的中央電視台,並結合原有銷售區域的強勢地方媒體,在2003年,利用非典這個特殊時期,投入巨資進行宣傳。這種投放方式保證了紅色王老吉在短期內迅速進入人們的頭腦,給人們一個深刻的印象,並迅速紅遍了全國大江南北。
在王老吉的渠道和終端地而推廣上,除了傳統的POP廣告外,還開辟了餐飲新渠道,選擇湘菜和川菜館、火鍋店作為王老吉誠意合作店,投入資金與他們共同進行促銷活動。並目把這些消費終端場所也變成了廣告宣傳的重要戰場,設計製作了電子顯示屏、紅燈籠等宣傳品免費贈送。在給渠道商家提供了實惠後,王老吉迅速進入餐飲渠道,成為渠道中主要的推薦飲品。
隨著紅色王老吉的快速發展和消費者對王老吉降火功能的認可,王老吉藥業也借勢宣傳推廣王老吉的其他產品。2004年8月,王老吉涼茶進入了善於創新和本土化的肯德基店。雖然目前隻是在廣東範圍內的200家肯德基店推出,但王老吉看重的是肯德基店把它推向全國的計劃,這和他們推動涼茶全國銷售的營銷思路是相一致的。