對於讚賞在管理中的重要性，瑪麗·凱說：
"除性和金錢之外，人們最想得到的還有兩樣東西，那就是認同和讚賞。"待人接物、為人處世有一個必須遵從的最高指導原則：讚賞他人。讚賞能使人感到人際間的理解，領略到人世間的溫暖，並產生讚賞者與被讚賞者之間的良陛心理交流。領導與下屬的交往一定要遵循這一原則。成功學之父、人際關係學之鼻祖卡耐基就曾大聲疾呼：領導要對員工"慷慨地讚賞"。
一家成功的大型企業的老板在談到成功的秘訣時說："很簡單，就是讚賞下屬。"這一點沒有誇張，讚賞就具有如此的魔力，它能使對方感到滿足，使對方興奮，而且會有一種做得更好以討對方歡心的心理。如果一個小孩得到別人的讚賞，那他的成績會大有進步；如果一個男士得到意中人的讚賞，會樂得幾晚睡不著覺；而一個下屬能得到領導的讚賞，他肯定會盡力表現得更好。
中國古話中的"士為知己者死"說的也是讚賞的巨大激勵作用。
這話出自春秋戰國時期的大俠豫讓之口，豫讓本人也確實做到了。豫讓是智伯的家臣，智伯對他很欣賞，委以重用。在智伯被消滅以後，豫讓千方百計為他報仇。為了刺殺仇人，豫讓不惜把漆塗在身上，使皮膚爛得像癩瘡，吞下炭火使自己的聲音變成嘶啞，就連妻子也不認識他了。雖然最終失敗了，豫讓卻用生命報答了智伯的知遇之恩，也詮釋了讚賞的力量是無窮大的。
我們每個人都有一種強烈的願望，就是被人讚賞。所謂讚賞，就是發現、認可自身的優點、能力或者業績。領導對下屬的讚賞，能大大滿足他們的榮譽感和成就感，使其在心靈上受到鼓勵。
對於讚賞在管理中的重要性，瑪麗·凱說："除性和金錢之外，人們最想得到的還有兩樣東西，那就是認同和讚賞。"這位自認為對於金融財政一竅不通的女人，卻實現了自己的理想，創建出了一個化妝品王國。她成為牛勢領導者的經驗就是："我們認為員工們需要得到成就的認可，因此我們總是盡可能的給予他們讚賞。"為了激勵員工，瑪麗·凱煞費苦心。在公司每年舉辦一次的頒獎晚會上，都有數以千計的化妝品推銷員在掌聲和喝彩聲中領取各種各樣價值不菲的禮品。出類拔萃的員工能在鼓樂聲中接過鮮花，得到加冕。此外，瑪麗·凱還經常聯係出版社或者雜誌社來宣傳優秀的員工，對他們的業績表示肯定。、相對於物質獎勵來說，精神上的讚賞更具有優勢。從領導角度來看，讚賞不需要多少本錢，同樣也能滿足下屬的榮譽感和成就感。瑪麗·凱就說過："假如你不想向你的工人分發卡迪拉克車、鑽石戒指和貂皮大衣，那就認可他們的勞動、肯定他們的成果吧！最有效的激勵根本不花費什麼東西，它隻是簡單的讚賞。"而從下屬的角度看，工資和收入都是相對穩定的，不會指望在這方麵有多少意外的收獲。他們常常很在乎自己在領導心目中的位置。
特別是下屬很認真地完成了一項任務或做出了一些成績之後，領導不給予認可與表揚的話，就會嚴重挫傷下屬的積極性，認為反正老板也看不見，幹好幹壞一個樣。
對於下屬渴望讚賞的心理，領導者應該牢記下麵幾句話：每個下屬都是利己主義者，他需要某種程度的被注意、被欣賞和被承認；每個下屬都是對自己比對別人更感興趣；每個下屬都希望他是最被領導所器重的人；從領導麵前經過的每個下屬都希望被領導看重和高度評論；每個下屬都在不同程度上渴望被別人重視，他希望能成為領導在工作中不可或缺的一個人。