第76章 牛勢領導要做的第76件事尊重基層員工(1 / 2)

尊重下屬能為自己贏得尊重。能否尊重最基層的下屬,是一個領導者是否具有人格魅力的重要標誌。

領導越牛氣,對基層員工越尊重,因為他們知道,自己再有本事、班子再團結、中層管理隊伍再優秀,團隊的工作最終還是得由最基層的員工來完成,團隊的以及領導者本人的事業前程,實際上都是取決於基層員工的工作態度與工作業績。

我國古代的司馬穰苴,是由百夫長直升為大將的,他曾經說:

"士兵的傷亡,飲食生活,問病醫藥,都要躬身過問,要熟悉軍隊的糧草、士兵的待遇以及各方麵的情況,與士兵們平分食物,與他們同甘共苦。"因為這樣尊重士兵,士兵們也以戰死的決心回報司馬穰苴,連生病的士兵都要求同行,爭著出戰。晉軍聽說這事後,班師回朝了;燕軍聽說這事後,渡水撤退了。尊重基層所產生的戰鬥力就有這麼強大。

一個最基層的員工。不論其工作崗位多麼低下,他畢竟也是跟領導者一樣,都是生活在這個社會的人,領導者是沒有理由輕視他們的。何況,他們在為團隊的事業辛辛苦苦工作,領導者更應該感激他們。尊重或者不尊重最基層員工所帶來的後果,往往是出乎意料的。

春秋時期,一次宋國與鄭國開戰。大戰之前,宋國主帥華元為鼓舞士氣,殺羊宴請部下,眾人都吃到了羊肉,惟獨華元的車夫沒有份,於是他懷恨在心。待到第二天開戰時,他對華元說:"昨天分羊肉吃時你說了算,今天打仗輪到我說了算了"。說完就把華元乘坐的戰車一直趕到敵方陣營之中,讓華元當了鄭軍的俘虜。主帥如此稀裏糊塗地當了俘虜,真是比竇娥還冤!但他也是咎由自取,誰讓他對下屬不尊重呢最高層的領導和最基層的職員,雖然有級別之分、工作之分和待遇之分,但沒有貴賤之分,在人格上都是平等的。劉少奇擔任國家主席期間,曾對掏糞工人時傳祥說:"我是國家主席,你是掏糞工人,這隻是分工不同,我們都是人民的勤務員"。對待基層員工,領導者就應該有劉少奇這樣的胸襟與尊重。

斯塔巴斯公司的老板舒爾茨能將一個僅擁有幾個店麵的小咖啡館發展成一個擁有超過1300家店麵、25000名雇員的大公司,他的秘訣就是尊重員工,他說:"我們的首要事務是尊重我們的員工,因為是他們負責向顧客傳遞熱情。把員工照顧好了,我們的顧客就會滾滾而來,紅利也會滾滾而來。"領導者隻有對下屬予以足夠的尊重,才能創造出一種相互理解、輕鬆和諧的團隊氣氛,下屬們才樂意在你的領導下兢兢業業地工作,領導者才會帶領出一支優秀的團隊。由此可見,尊重是管理的基礎,管理要從尊重開始。

日本鬆下公司的創始人鬆下幸之助夠牛的了吧?他還說過"社長必須親自兼任為員工端茶的工作"這樣的話呢!鬆下的意思不是說社長隻能幹端茶的工作,而是說一個稱職的領導至少應該把尊重員工的觀念視為理所當然,看見基層的員工,要滿懷感激之情地說聲:"真是太辛苦了,請來喝杯茶吧。"基層員工的利益要求往往是很低的,他們最最容易被感情上的小恩惠所折服的。領導者隻要尊重他們,他們就會死心塌地為領導者工作。