發達國家的先進經驗表明。企業創新文化建設是市場經濟和企業自身發展的堅定基石,是企業增強國際競爭力的有力保障。進入21世紀。全球化的經濟競爭將會從根本上改變企業的運行規則,創新文化將成為企業生存與發展的精神支柱。企業需要通過創造和生產自身的文化特色來獲得生存和發展,或者說,新經濟中的霸主將是那些以創新文化為基礎的現代企業。創新文化建設的一項重要任務是建立一套能夠激發創新精神的創新機製。不僅要培育企業的文化學習環境、尊重個性化人格的柔性組織、鼓勵民主積極參與管理的製度環境,還要培育理解創新、寬容創新和支持創新的積極心態。
創新活動過程大致可以分為三個階段,即種子階段、孵化階段和開花結果階段。種子階段也就是新思想、新觀念的孕育形成階段,通常表現為新點子、新構想的生成。著名科學家貝弗裏奇寫有一本書叫《發現的種子》,這裏的種子就是新理論的起點,是最初的思想火花;然而,如同種子的萌芽生長需要土壤、陽光、空氣、水分等外界條件一樣,創新思想萌生後也需要精神和物質的支持,需要適宜的環境條件,由此“種子”才能生長成參天大樹。
(一)和尚撞鍾與企業創新
有一個小和尚擔任撞鍾一職,半年下來,覺得無聊之極,“做一天和尚撞一天鍾”而已。有一天,主持宣布調他到後院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鍾一職。和尚很不服氣地問:“我撞的鍾難道不準時、不響亮?”老主持耐心地告訴他:“撞的鍾雖然很準時、也很響亮,但鍾聲空泛、疲軟,沒有感召力。鍾聲是要喚醒沉迷的眾生,因此,撞出的鍾聲不僅要洪亮,而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。”故事中的老主持犯了一個常識性管理錯誤。“做一天和尚撞一天鍾”是由於老主持沒有提前公布工作標準造成的。如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鍾的標準和重要性,我想他也不會因怠工而被撤職。這多少說明,過分僵化的體製、管理手段或者模糊的標準會抑製個人的積極性。
管理是通過采用計劃、組織、控製、激勵和領導等措施來協調人力、物力和財力資源,以期達到組織目標的過程。這一過程的實現要用必要的管理手段和方法,但更重要的是要調動人的積極性。因為人是生產力諸因素中最基本的因素,隻有人才能將生產力的其他因素結合起來,轉化成現實的生產力。人力資源及其開發狀況是決定一個企業經濟效益的根本因素。許多事例都證明,凡是經營出色的企業,都是把員工而不是把資本和自動化技術作為提高生產率的最主要源泉。另外,創辦企業的目的除了要贏得顧客,生產出物美價廉的產品外,還要滿足員工的需要,因為企業是以人為主體組成的,企業是依靠人來進行生產活動的,企業是為人的需要而進行生產的。把充分調動人的積極性、創造性,發揮全體員工的內在潛力,依靠全體員工的主人翁意識辦好企業,作為自己企業管理的宗旨,尊重、關心、愛護員工,形成親如一家的團結氣氛和強大的內聚力,這就是管理文化。事實上,企業文化的管理本質就是“人性化”、“人本化”管理。而所謂的企業組織就是為了達到企業目標,經由分工與合作及不同層次的權利和責任製度而構成人的生產經營的集合體。
激發員工的積極性,從根本上講,就是要使他們樹立強烈的責任感,光靠金錢的刺激不能產生持久的和真正的積極性的。培養員工的積極性應當注意四個問題:①根據員工的技術和興趣愛好,給他們以最合適的工作崗位;②向工人提出適當標準的勞動要求;③使工人充分了解自己的工作價值,培養員工的成就感;④讓工人有參與生產管理的機會。所以,企業實行人性化管理,是企業文化理論與實踐的最本質的特征之一。企業文化從根本上說,是員工精神和意識的集中表現。企業文化以人為中心,就是通過現代企業文化管理充分調動員工的積極性、創造性,發掘全體員工的內在潛力,凝聚人心,形成合力,依靠全體員工與企業共命運同生死的自覺行為來發展企業。
(二)文化機製與惠普之道
有項調查曾對惠普公司的20位高級管理人員進行過麵談,其中有18位都主動提到,他們的公司之所以成功,靠的是公司那種重視人的宗旨。這套宗旨就叫“惠普之道”。惠普公司的成功來自於一種信念,那就是相信公司全體員工都想把工作幹好,有所創造。個人的尊嚴和價值是惠普之道的一個極重要的因素。