以人為本的企業管理創新不僅是企業自身發展的需要,同時也是人的自由全麵發展的需要。人不僅具有自然屬性,同時也具有社會屬性,人是在不斷地參與社會交往、社會活動中形成自己的社會屬性的。人在形成自己的社會屬性的過程中,實際上也是不斷走向道德完善的過程,因此,從這個層麵來看,以人為本的企業管理創新就是使人的身體素質、能力、智力和道德水平不斷提高的過程,體現了人的全麵發展的需求。
(一)落實人的發展目標
馬克思主義的人學理論認為,人的發展可劃分為三個階段:第一階段是“人的依賴關係”階段,體現在原始社會、奴隸社會和封建社會。這一階段人的發展受製於自然條件、低下的生產力以及封建的人身依附製度。第二階段是“以物的依賴為基礎的人的獨立性”階段,主要體現在資本主義社會。資本主義在給人類帶來巨大的物質財富的同時,又把勞動者變成了異化勞動的承受體,人僅僅是為了謀生而勞動,人對物的依賴使得勞動者成為資本增殖的工具,因而人的發展是畸形的、片麵的。第三階段是“人的自由而全麵發展”階段,馬克思認為隻有在消滅了剝削和壓迫的社會,在物質財富極大豐富的條件下,才能實現人的全麵自由發展。
人的全麵發展包含了兩層含義:以人的智力和體力為核心的全麵發展。人是社會的人,人的本質是“一切社會關係的總和”,人的全麵發展,必須是人在社會各方麵的全麵發展。它包括兩個方麵,一是人的能力的全麵發展,人的能力包括人的體力與智力、人的個性能力與集體能力,人的自我能力與社會能力等;二是人的社會關係的全麵發展,人的發展在其現實性上表現為社會關係的發展,人們的經濟關係、政治關係、倫理關係、生活交往關係等變得開放、豐富和全麵。人的個性的充分自由發展。人的個性是其獨特的個體素質及其在社會生活中的表現,是個人生命有機體的各種構成要素的均衡協調發展,包括個人的知、情、意等心理因素,個人的思想、道德、科學、文化等社會因素,個人的需要等生理因素的全麵發展。
馬克思主義的人學理論,為我們在建設中國特色社會主義實踐中如何促進人的全麵發展指明了方向。雖然目前我國仍處於社會主義的初級階段,物質財富仍不十分豐富,離人的全麵發展的要求還有相當大的距離。但我們解放和發展生產力、以經濟建設為中心的目的就是為人的全麵發展創造條件。企業的發展為社會創造經濟效益,它本質上是一種經濟活動,是經濟發展的過程,同時它又是改造人,提升人的體力、智力和能力,提高人的精神境界和道德水平的過程。因此,企業的創新發展,不僅僅是為經濟發展服務,而且要為人類發展提供和創造條件,最終實現人的發展。人的自由而全麵的發展,是人類社會進步的標誌,是社會經濟發展的最高目標,從而也是管理所要達到的終極目標。
如果我們僅僅以企業實行以人為本的管理創新作為企業實現經濟目標的手段,那麼企業的發展必然不會長久,進而影響整個社會的發展與進步。因此,以人為本的管理創新不僅僅是手段,而且是目的。20世紀80年代以來,國際社會對企業應該履行的社會責任和道德規範越來越重視,1997年問世的企業社會責任和道德標準(SocialAccoutability 8000,簡稱SA8000)成為企業新管理體係的國際認證標準,反映了現代企業管理的新趨勢。這一國際認證標準充分體現了人性化的要求(關於這一標準的其他內容,後麵還要談到)。有關人性化的具體內容包括企業員工的薪金、勞動保護、福利水平、權益保障等多項內容。這一標準把人本管理、商業道德等要求指標化,使關心人、理解人、尊重人、保護人有了可操作衡量的具體量化標準,使人本管理、人文關懷告別抽象與模糊,變成在實踐中可操作、可衡量、可對照的尺子和鏡子。由此可見,SA8000的國際標準更多地關注人的最直接、最具體的發展權,通過對人身權益以及人的健康、安全、機會平等等因素的關注,來調節人類在社會經濟活動中人的自身平等發展的關係。