序章第6節從戰略的角度更好地改善公司的營銷效果
大師如是說:你可能說我做了所有的事情,降低了成本,改善了質量,設計的非常好,也許你們在這方麵做得不好,也許你希望這八個方麵都做到一點,但是你沒有自己的戰略。有的時候你可以做產品的創新點,有更好的質量,你的質量不僅很高,而且每天都會變得更好,戰略就是你應對競爭的方法以及你如何去滿足你客戶的需求和競爭對手競爭的方法。
——科特勒《科特勒(中國)戰略營銷年會實錄》
營銷似乎還沒有引起公司管理層足夠的重視,在很多的公司營銷都是被忽略的,它是處在這個公司的邊緣地帶,處在角落裏,對它的預算一般來講都是花在廣告、促銷上的,而沒有真正地提升到戰略的高度。營銷不光是一個功能,而應該看做整個公司的引擎,是它驅動著所有業務的增長。寶潔公司就是這樣一個能夠從戰略角度上注重營銷的優秀企業。
在同一領域成功地推出多品牌,是寶潔在品牌營銷中的一大特點。寶潔的每一款產品的特性是各不相同的,沒有完全相同的兩款品牌,這正是考慮到市場本身的多元化以及消費者不同性格、不同喜好、不同偏愛、不同需求這一根本差別,寶潔不僅要力爭滿足全球消費者的共同需要,同時也盡力滿足具體市場的獨特需求。
2000年以後,寶潔係列產品開始了不同程度的價格下調。由此,標誌著其戰略重心開始下沉。寶潔終於意識到了低端人群對公司的重要性。不僅如此,寶潔似乎還走得更遠,它開始傾力打造自己的低價產品鏈。寶潔的目標不僅僅是贏取低端市場(城市)那麼簡單,它的目光已經瞄準了中國廣大農村市場的縱深地帶。
寶潔公司的市場競爭策略看似簡單,看似輕描淡寫,但其中內涵頗值得玩味。營銷戰略不是簡單的“頭痛醫頭,腳痛醫腳”,而是在“以我為主”的同時,又能夠審時度勢,靈活機動地“見式破式,見招拆招”,充分體現了一個市場高手的大家風範。
營銷不是簡單的銷售。在現代經濟社會中,營銷也不隻局限於市場上的規劃,還包含應對競爭對手的策略,以及滿足公司長遠戰略計劃的配套營銷措施等。保潔公司就是從戰略角度強化了營銷的效果,才取得如此長久的成功。
從科特勒著名的4P理論出發,我們知道,傳統營銷的展開是圍繞營銷的四個組成要素:產品(product)、渠道(place)、價格(price)、促銷(promotion)。戰略營銷也包括這些策略變量,但在某些重要的戰略方麵超出了傳統營銷的範圍。
戰略營銷是營銷思想發展的一個新階段,它認識到以消費者導向的營銷觀念忽視競爭的缺陷,特別強調消費者與競爭者之間的平衡。因此,戰略營銷,實質上是將營銷提到戰略高度的一種全方位的營銷規劃,是一種符合公司長期健康發展的營銷需要。
忽視營銷作用的公司必然走不長遠,不能從戰略角度來看待營銷的企業,必將不能做強。你對待營銷的態度,也決定著你公司的未來。