第1章第4節產品決策是實施營銷策略的戰略工具
大師如是說:公司通過製定產品屬性、品牌、包裝、標簽和支持服務的決策開發產品係列的項目策略。產品屬性決策包括公司提供的產品質量、特色、樣式和設計。
——科特勒《市場營銷教程》
產品決策其實就是從產品定位、開發、品牌建立到包裝銷售的整個決策過程。在這個完整的決策鏈上,每個決策環節都舉足輕重,不但決定著下一個環節決策的實施,更會影響到整個產品的價值實現。
當然,一個產品的開發,首先得能符合市場需求,能滿足市場上的某一特定人群;其次,它的質量必須過硬,這樣才能獲得好的口碑,從而有利於打出品牌;在品牌設計上,既要切中消費群心理,又要能突出產品特色;最後,在包裝和促銷上的花費,以及售後服務的投資,這些都是營銷計劃中的關鍵。內衣行業的朵彩公司就是一個關於產品決策的成功例子。
彩棉內衣環保健康,主張鮮明,產品概念通俗易懂。市場調查顯示,60%以上的消費者期待它的誕生。在中國,彩棉種植與終端產品的開發已有近十年的曆史,相關技術已經相當成熟,消費需求也已初步形成規模。在這個99度到100度的臨界點上,“朵彩”應勢而生,抓住了這個曆史機遇。
在朵彩問世之前,市麵上已經有了彩棉內衣。但是,如果說它們是第一個彩棉內衣產品,那麼這就像說“嫦娥是世界上第一個登月的人”一樣幽默。嫦娥是一個神話夢想,而阿姆斯特朗則是讓這個神話成為現實的人,朵彩則成為彩棉內衣界的阿姆斯特朗。以優質的產品、科學的定位創造實實在在的彩棉消費熱潮——朵彩做到了!朵彩品牌的締造者和推行者成了那個讓夢想落地成為現實的人。
2003年,朵彩在抓住彩棉概念的同時,從整個彩棉產業鏈上全麵整合資源,傾力打造出了市場上旺銷的5大經典係列產品。同時,在產品核心概念統一的情況下,根據性別、地域、年齡的區別,有針對性地分別推出不同細分人群的“經典”產品。優化產品係列組合,創造行業典範,不斷推出讓競爭者跟蹤仿效的款型與麵料結構設計,推陳出新,走在競爭者前麵,締造出了一代又一代的經典產品。
朵彩公司通過產品決策來成功地實施自己的營銷決策,在時機與產品市場定位上做得非常到位,從而贏得了市場的一片讚譽。明確企業能提供什麼樣的產品和服務去滿足何種消費者的需求,以及何時推出產品能達到最佳效果,這些都是企業要解決的產品策略問題。
很顯然,企業的一切生產經營活動都是圍繞著產品進行的,即通過及時、有效地提供消費者所需要的產品來實現企業的發展目標。從這個意義上講,企業成功與發展的關鍵在於產品滿足消費者需求的程度以及產品策略的正確與否。實質上,也可以說產品決策就是實施營銷策略的戰略工具。
另外,由於產品價值的實現是企業獲利的基礎,也是企業戰略目標的根本。因此,產品決策的好壞,直接會影響到營銷戰略的實施。細節決定成敗,注重產品決策的每一環節,營銷戰略的實施才能如魚得水。