第11章第5節標簽是品牌標識的重要組成部分
大師如是說：銷售者必須為其產品設計標簽。標簽可以是附在產品上的簡易標簽，也可以是精心設計的作為包裝一部分的圖案。標簽可能僅標有牌名，也可能具有許多信息。標簽執行著多種功能。
——科特勒《營銷管理》
“標簽”一詞原本指係在基督教主主教帽上的一根布帶或條帶，是權力和標識的象征，早在1700年,歐洲印製出了用在藥品和布匹上作為商品識別的第一批標簽，所以，嚴格地說，標簽是用來標誌商品的分類或內容，像是我們給產品定義的關鍵字詞，便於您自己和他人查找和定位自己目標的工具。
當然，標簽發展至今，所包含的內容已遠不止這些。除了發揮識別作用以外，標簽還能夠起到描述產品、防止假冒偽劣、樹立品牌形象等作用。因此，越來越多的公司開始注重自己的產品標簽。
美國西屋公司是一個老公司，距今已有近百年的曆史。該公司自1900年第一個商標問世以來，先後已經更新了6次品牌標識，基本上平均每十年更新一次。
美國西屋電器公司的品牌標識是傑出的設計家P?蘭得設計的，他的設計標準是要使這個品牌標識既體現西屋電器公司的企業形象，又要表現公司的經營事業的範圍與性質。
在設計家精心的設計下，西屋獨行的標識現身了。這個目前世界上著名的品牌標識，其中心是一個“W”。”W”下方是一個長方形的盒子，內有“西屋電器”字樣，顯然是怕別人把“W”看成是倒過來的“M”。這是西屋最始的標識。
到1940年品牌標識的周圍又寫出了“西屋電器”字樣，“W”下方的長方形變成了一條橫線，1953年“西屋”字樣又被除去，到了1960年才采用目前的這個品牌標識樣子，它是用白色印在該公司所謂“西屋藍”的淺藍色的底麵上。今天凡是西屋電器產品都使用這一品牌標識，最小的一種標識刻在該公司所製的微小電子零件上，需用20倍的顯微鏡才能看清楚這直徑為6‰英寸的小玩意兒上的品牌標識，這可能是世界上最小的品牌標識；而最大的一個品牌標識是豎立在印第安納州該公司變壓器廠前麵的圓環中，有三層樓房那麼高，是其最小品牌標識的7萬倍。
西屋公司品牌標識的變化，由繁到簡，始終是圍繞其公司首寫字母“W”而使圖形逐漸改變的，而在更換時間上，或是當推出新產品，或老產品更新改造，或包裝、信封、信紙等有標記的用品用完，或招牌、交通工具需重新上漆等情況下進行的，因為此時是換用新品牌標識的合理或最佳時期。這樣既可以節省開支，又容易保持原來的商譽。
品牌是數字、圖形及其組合而構成的商品或服務的標本。一個成功的品牌圖形設計，能夠體現鮮明的時代特征和生命力，美國西屋圖形設計的演變印證了這一說法。
現代企業和產品在市場上的競爭，表現為除了要在商品質量和銷售上拉開距離，還要在品牌和其他知名度上拉開距離。這就意味著：哪個企業具有好的品牌設計並通過廣告宣傳，能夠先在消費者心理上占有一個位置，並樹立良好的形象，哪個企業就能在市場競爭中取得主動。“西屋”品牌正是這樣做的，因而在同行業和同類產品中，成為佼佼者，進而逐漸成為品牌。
產品品牌標簽的內容包括：製造者或銷售者名稱和地址；產品名稱；商標；成分；品質特點；包裝內數量；使用方法及用處、編號；貯藏應注意事項等。科特勒提醒企業，製作標簽時要注意它能發揮哪些作用，最低限度也要方便消費者識別產品或品牌。另外，企業必須保證它們的標簽已包含了所有必要的信息。
不過，品牌標識並非是長期絕對不變的。隨著社會的發展、經濟的繁榮、競爭的加劇、生活方式及時尚流行的變化，品牌標識的內容、圖形也會受到挑戰。企業要使品牌標識及產品體現時代感和適應消費心理的變化，也需要把品牌標識改變得更加完美。