第30章第8節利用新媒體，達到更好的整合營銷傳播
大師如是說：公司總是探索以一種促銷工具取代另一種促銷工具的方法，以獲得更高效率。
——科特勒《營銷管理》
一份報告指出：在生產消費產品的大公司的最高管理層和營銷主管中，超過70%的人喜歡用整合營銷傳播作為改進它們的傳播影響的工具。近年來，隨著科技的不斷發展與更新，與傳統媒體相對的新媒體開始日益受到人們的關注。而整合營銷傳播也因新媒體的出現，有了新的發展。
美寶蓮在世界大眾彩妝品牌的領先地位，成就於它彩妝產品的多樣性和高品質。不過，在它的品牌形象傳播中，不可不提的是美寶蓮的新媒體整合營銷傳播。
2008年，在各大城市的地鐵、公交車廂內，一則“美寶蓮”的視頻廣告吸引著人們的眼球——Mabel（美寶）約會視頻，視頻內容根據女主角Mabel的約會對象特質和美寶蓮的睫毛膏色彩種類，分為四個不同篇章，並設計了“約會突發狀況情境”來傳達產品的“防水”特性。當受眾在饒有興趣的欣賞完約會視頻後，屏幕出現一條文字提醒：“你覺得Mabel最適合和誰交往呢？”並在屏幕下方附上投票網址。
和大家以往見到的美寶蓮電視廣告片不同，美寶蓮采用的是一則互動廣告。首先，美寶蓮具備任何可以進行“互動營銷”的品牌特質：高品質的產品，具有競爭力的功能、質量、價格、完善的渠道、服務等等。除了互動視頻廣告之外，美寶蓮還采用了多種傳播方式，其中尤其注重對新媒體的運用：2.0是新媒體；博客是新媒體；視頻是新媒體；手機是新媒體；分眾也是新媒體，新媒體的大家庭越來越豐富，終端也越來越多，交互性越來越多。美寶蓮如何通過運用新媒體為品牌傳播服務？選擇隻有一個：整合營銷。
視頻廣告後簡短一條訊息就將“接受”過渡為“交互”，並巧妙將“終端”轉移至“網絡”和“手機”，通過POCO網這一以圖片興趣聚合的同好社區平台實現了從傳統的“視頻單向廣播”到一種互動的傳播方式。
在美寶蓮的POCO網的投票互動平台上，除了可以替視頻主角Mabel投票選擇男友外，還能欣賞“化妝視頻”，體驗“戀愛測試”，了解更多美寶蓮產品。美寶蓮選擇POCO網這一Web2.0網站投放，除了看重POCO網用戶基數大、流量高，用戶層年輕時尚的特性，更是為了避開門戶、娛樂、視頻網站用戶分散，人群廣泛，互動度相對低的不足。而這一種基於體驗的社區互動，與美寶蓮整體市場策略和公關計劃相結合，與POCO網的受眾利益和興趣點相結合，多種新媒體整合的溝通方式連續性地與用戶進行互動，教育並引導用戶產生購買行動，同時對品牌、產品及服務產生有效認知。
美寶蓮花了最少的錢，去整合盡量多的資源，並且通過多種傳播方式影響受眾，尤其是選用互動性強的新媒體，充分利用整合營銷傳播技術，達到了品牌傳播效果的最大化和最佳化。
較之於傳統媒體，新媒體自然有它自己的特點。我們在進行整合傳播營銷應用中，需熟知新媒體的特點，以便達到更好的整合與傳播效果：
1.手機媒體。如今的手機已不再單單是通訊工具，它還擔當起了‘第五媒體’的重任。手機已經成為集合著通訊、視頻、上網等功能的強大的掌中媒體。
2.IPTV。IPTV即交互網絡電視，一般是指通過互聯網絡，特別是寬帶互聯網絡傳播視頻節目的服務形式。互動性是IPTV的重要特征之，IPTV用戶不再是被動的信息接受者，可以根據需要有選擇地收視節目內容。
3.數字電視。作為新媒體之一的數字電視同樣在吸引著人們的眼球，廣電總局正式將2004年定為“數字電視年”，並計劃2005年完成3000萬用戶的目標。快速增長的數字電視用戶為傳媒的發展提供了新的發展平台。”
4.移動電視。移動電視具有覆蓋廣、反應迅速、移動性強的特點，除了傳統媒體的宣傳和欣賞功能外，還具備城市應急信息發布的功能。另外，對於公交移動電視來說，“強迫收視”是其最大的特點。移動電視正是抓住了受眾在乘車、等候電梯等短暫的無聊空間進行強製性傳播，使得消費者在別無選擇時被它俘獲，這對於廣告的傳播效果或許更佳。
5.博客。從2002年博客正式在中國興起以來，博客突破傳統的網絡傳播受到了越來越多的關注。由於博客個人性和公共性的結合特點，這一新媒體的商業價值正在被越來越深入地挖掘。