看著放在床頭櫃上的手機在震動著，響著，唐淺央隨便扯了紙巾擦掉手上的泡沫。連忙拿起手機，在看到來電顯示時，一顆飛揚的心倏地跌進穀底。
拿著手機時，隻感覺手上一股黏.膩，她接通電話，這時，隻見一身泡沫的一一居然從衛生間跑了出來，全身濕噠噠的，小家夥那雙綠幽幽的眼睛充滿期待地看著她，小身子抖了抖，甩掉身上的泡沫和水漬。
唐淺央皺著眉看著它，這時，電話裏傳來陳曉急切的聲音，“經理，不好了！醫院出事了——”
“陳曉，你冷靜地說，我聽著呢！”，唐淺央有些不悅地提醒道，讓陳曉保持冷靜，這丫頭，跟著她也兩個多月了，還沒學會這點。
陳曉聽著唐淺央的話，才冷靜了下，“經理，是這樣的，醫院出醫療事故了！好像是神經外科在急救病人時，病人突然死了，家屬不讓，在醫院鬧事呢！”。
唐淺央仍然一臉鎮定地站在那，好像見怪不怪了這種事情似的，每個醫院每天都會上演著多起醫患糾紛。不過，這種醫患糾紛一般都是醫務處在處理，陳曉應該知道這一點，打電話找她，肯定另有苦衷。
唐淺央心裏冷靜地分析了下。
“醫務處的人不在嗎？”，她看了看時間，問道。
“醫務處在處理，問題的關鍵是，病患家屬找來了記者，現在記者要求見院方領導，醫務處主任要出麵，他們還不肯！”，陳曉又說道。
院方領導這幾個字觸動了唐淺央的心，醫院是她家的，她以後就是接班人，想必病患家屬就是想要得到重視。
“陳曉，我馬上趕回瑞慈，一會你把詳細情況發給我，一定要確定是醫療意外還是醫療事故！”，意外和事故完全是兩回事，意外是客觀的情況，事故是主觀的，出事故了，說明是有醫務工作者工作失誤，這種後果很嚴重，要惹官司的。
收了線後，唐淺央看著地上有些凍得發抖的小一一，心疼不已，“一一乖，媽咪有急事，幫你洗好澡你就乖乖睡覺知道嗎？”，裴亦修不在的日子裏，一一仿佛成了她的傾訴對象，有什麼心裏話都會跟它說，可它到底不是人，也許能聽懂她的話，卻不能安慰她，隻能舔舔她，“喵喵”地叫幾聲。
唐淺央快速地把一一衝完澡，用毛巾裹著，沒時間給它吹毛發了，仔細地把水擦幹淨，又用毛巾裹著它，將它放在它的窩裏，因為要上鏡，她又匆匆換了身比較正式的套裝，簡單地化了個淡妝，隨即出門。
上車後，唐淺央收到了陳曉發來的語音留言，她一邊開車，一邊收聽，大體上知道了事情的來龍去脈。
原來有位換腦瘤的病人被送來急救，神經外科立即接診了，手術過程中患者卻突然死亡。原因是，患者有陰性心髒.病，大家都不知道，病患家屬也不知道——
隻要醫務人員按照程序來的，沒有違規操作，這就是意外。
唐淺央有了底後，集中精力開車，朝著瑞慈疾馳而去。
還沒到醫院門口，就聽到了哭叫聲，吵鬧聲，她下了車，隻見醫院門口被人奉上了花圈，有人披麻戴孝地跪在地上，還有很多記者圍堵著醫院門口。
她並未急著上前，為了自身安全考慮，給醫院保衛處打了個電話，不一會兒幾名保安過來，唐淺央被護送著去了醫院門口。
“負責人來了——”
“唐院長女兒——”
人群裏有人喊道，唐淺央感覺到一陣推擠，不過保安們極力地保護著她，現場的機場也很有素質地讓病患家屬安靜下來，唐淺央站在醫院裏主樓門口的空地上，聚光燈照著她，記者不停地給她拍照，唐淺央接過話筒，讓大家保持安靜。
首先表達了對逝者的遺憾之情，其次，她十分誠懇地麵對著鏡頭說了番話：“關於這起醫療糾紛，我謹代表院方承諾，會在一定的時間內，盡快給大家一個說法！究竟是意外還是醫療事故，我們也會詳細調查，調查過程和結果歡迎各方共同監督！”。