求人辦事中的語言技巧
求人辦事,你的語言技巧有著難以估量的作用,能言善辭,會使你順利地達到目的。
求人辦事,使用語言交際,既要看對方的性格,又要注意時機和場合。對性格外向,擅長交際的人,在辦公室交談,他也會暢所欲言;而性格內向,膽小敏感的人,就應當換一個環境,放到室外僻靜的地方才比較合適。
求人時交談,不能一味談自己的事,把自己的請求向對方說明後,最好先誠心誠意地聽取別人的意見。
善於求人的人,很注意禮貌用語,不用一些不合時宜的詞語。不得體的言辭,往往會傷害別人的感情。常言道,君子一言,駟馬難追。即使你事後想彌補,那也來不及了。所以,在求人辦事的過程中,使用語言時,要注意以下幾個方麵:
①不說不中聽的話。求人時就要使對方產生好感,所以,你必須言語和善。尤其是那些心直口快的人,更要深思慎言,不說讓人生厭和惹人不快的話,那樣是會事與願違的。
②不要說沮喪的話。既然去求人,就處在比較卑微的位置。隻有在出現困難和危難如婚姻不睦、事業不順、孩子沒有工作等的時候,這些事情往往使人心力交瘁,情緒低落,會有意無意的在和周圍人的交往中,說一些情緒沮喪的話,這是不得體的。因為他容易給人一種壓抑的氣氛,引起對方的不快、也易形成你們的話不投機。
③不要說貶低自己的話。有個別求人者喜歡用貶低自己來抬高別人方式,殊不知你的謙虛有時在對方看來卻是一種畏縮。謙虛要用對地方,不能自貶的時候,還是實事求是的好。
④不要擔心、懷疑對方的話、求人辦事的人,往往意願都比較迫切,因此,容易說一些急於求成,催促對方的話,猜疑對方能力、權力和身份的話,表現自己的擔心和情緒低落的話。這些話暴露的多是一些負麵意識,因而也會產生一些負麵效應,這是應盡力避免的。
⑤不說模棱兩可的話。既然是求人辦事,就把話挑明,以引起對方的共鳴,說話模棱兩可,使人鼓不起精神,會使對方失去興趣的,這也是求人辦事的大忌。
⑥托人辦事時要注意語氣和措辭。托人辦事,即使是關係很密切的人,措詞、語氣也要適度,不要用命令的口氣,如“你必須幫我辦”、“一定要完成”等,這樣說,有時會強人所難,讓人難以接受,而要說:“請盡量幫我一把”、“最好能幫我幹到底”,給人留下回旋的餘地。如果是當時難以答複的問題,就要說:“過兩天給我一個信兒好嗎?”或者“到時我去找你,請你費心”等,托人辦事要給人留下一個充分考慮和商討的時間,讓人可進可退。
托人辦事,態度要誠懇,應盡量向人家說明自己做此事的目的、作用,把事情的原因、想法告訴人家,說話不要支支吾吾,不要讓對方覺得你不相信他。
巧用語言打動對方
開口托人辦事兒畢竟是件難事,但如果掌握了一定的技巧,難事也就變得容易了。
借別人的口說自己的話
西安事變前夕,張學良和楊虎城頻繁晤麵,都有心對蔣發難。可在對方沒亮明態度之前,誰也不敢輕易開口。眼看時間越來越近,雙方都是欲說還休。楊虎城下麵有個著名的共產黨員叫王炳南,張學良也認識。在又一次晤麵中,楊虎城便以他投石問路,說道:“王炳南是個激進分子,他主張扣留蔣介石!”張學良及時接口道:“我看這也不失為一個辦法。”於是,兩個聰明的將軍開始商談行動計劃。
用虛話套實話
做老實人說老實話,應是為人的一條準則;但直炮筒子未必處處受歡迎,特別有時連自己也不明白要說的是不是實話,那該怎麼辦呢?
張某托好友王局長為自己辦件事,忽然聽說他被捕“進去了”,又不知真假,就到張家探望。確實隻有局長夫人在家,滿臉愁容。張某開口道:“老王怎麼沒在家呀?”果然張夫人長歎一聲:“唉!心髒病又犯了,昨天送進醫院了……”
原來如此!如果,張某詢問王局長是否真的被捕了,那場麵如何?張某是這樣設想的:如果王局長真的被捕了,其夫人自然會實情相告。虛虛實實,轉換自如,毫不唐突。
借輕鬆幽默的玩笑話說實事
輕鬆幽默的話題,往往能引起感情上的愉悅;莊重嚴肅的話題會使人緊張慎重。隻要有可能,最好能把莊重嚴肅的話題用輕鬆幽默的形式說出來,這樣對方可能更容易接受。
一個年青打工者在一家外資企業打工,在較短的時間內,連續兩次提出合理化建議,使生產成本分別下降30%和20%。老板非常高興,對他說:“小夥子,好好幹,我不會虧待你的。”
這青年當然知道這句話可能意義重大,也可能不值一文。他想要點實在的,便輕鬆一笑,說:“我想你會把這句話放到我的薪水袋裏。”老板會心一笑,爽快應道:“會的,一定會的。”不久他就獲得了一個大紅包和加薪獎勵!
麵對老板的鼓勵,青年人如果不是這樣俏皮,而是坐下來認真嚴肅地提出加薪要求,並擺出理由若幹條,豈不太煞風景,甚至適得其反。
繞個彎子套對方說話
有時,一些話自己說出來顯得尷尬,這時,誘導對方先開口無疑是上上之策。