例如，對方抱著胳膊，表示在思考問題；抱著頭，表明一籌莫展；低頭走路、步履沉重，說明他心灰氣餒；昂首挺胸，高聲交談，是自信的流露；女性一言不發，揉搓手帕，說明她心中有話，卻不知從何說起；真正自信而有實力的人，反而會探身謙虛地聽取別人講話；抖動雙腿常常是內心不安、苦思對策的舉動，若是輕微顫動，就可能是心情悠閑的表現。
懂得心理學的人常常通過人體的各種表現，揣摸對方的心理，達到自己辦事的目的。
推銷員在星期天做家庭訪問，必定會注意受訪夫婦翹腿的順序。如果是妻子先換腳，然後丈夫跟著換，可認為是妻子比較有權利。隻要針對妻子進行進攻，90％可以成功；若情形相反，當然是丈夫比較有權利，這就需要針對丈夫進攻了。
辦事之前，通過察言觀色把握住對方的心理，理解他的微妙變化，有助於我們把握事態的進展。
使對方對你有好感
求人辦事，最重要的一條是不能犯忌，如果犯了所求對象的忌諱，恐怕談成的事也難辦成了。
對性格外向、愛好交際的人，在辦公室與他們的談話，一般不會有什麼副作用，而對性格內向、膽小怕事、敏感多心的人則容易產生副作用。此時，就應當換個環境，在室外、院子裏隨便談心，才容易達到說服的目的。
托人辦事時隻一味地談自己的事，並不停地說“請你幫忙，請你幫忙”之類的話，會讓人感到萬分的嫌惡、不耐煩的。
假如想把自己的請求向對方說明，就應該先擺出願意聽取對方講話的姿態來，有傾聽別人言談的誠意，別人也才會願意聽你說話。
談話的話題應該視對方的情形而定，再好的話題，若不能符合對方的需要，就無法引起對方的興趣，最好是想辦法引起彼此共同的話題來，才能聊得投機，然後再設法慢慢地把話題引入自己所要談論的範圍裏。
在日常談話中，一般人都是說些身邊瑣事，這或許想向對方表示親切。在正式交談中，希望你不要把老婆、兒女當做談話的資料，否則總不免給人娘娘腔和不務正業的感覺。
談話先從政治、經濟等比較嚴肅的題目開始，然後再涉獵到文學、藝術、個人的興趣方麵等比較輕鬆的話題。總之，將自己的觀點、見解堂堂正正地說出來，使得彼此都能有共同的思想，才是最好的談話。
一個善於托人的人，一定很注重禮貌，用詞考究，不致說出不合時宜的話，因為他知道不得體的言辭往往會傷害別人，即使事後想再彌補也來不及了。相反地，如果你的舉止很穩重，態度很溫和，言辭中肯動聽，雙方自然就能談得投機，托辦的事自然也易辦成。
所以要使對方對你產生好感，必須言語和善，講話前先斟酌思量、不要想到什麼說什麼，這樣會引起別人皺眉頭，自己卻還不知道為什麼。那些心直口快的朋友平時要多培養一下自己的深思慎言作風，切不可像隨地吐痰似的不看周圍是何處就脫口而出，那樣會影響到自身的形象和辦事的效果。
稱讚他人能夠起到非凡的效果
華克公司承包了一件建築工程，預定於一個特定日期之前，在費城建立一幢龐大的辦公大廈，一切都照原定計劃進行得很順利，大廈接近完成階段，突然，負責供應大廈內部裝飾用的銅器的承包商宣稱，他無法如期交貨。如果真是這樣的話，整幢大廈都不能如期交工，公司將承受巨額罰金。
長途電話、爭執、不愉快的會談，全都沒效果。於是，傑克先生奉命前往紐約，當麵說服銅器承包商。
“你知道嗎？在布魯克林區，有你這個姓名的，隻有你一個人。”傑克先，生走進那家公司董事長的辦公室之後，立刻就這麼說。
董事長吃驚：“不，我並不知道。”
“哦，”傑克先生說，“今天早上，我下了火車之後，就查閱電話簿找你的地址，在布魯克林的電話簿上，有你這個姓的，隻有你一人。”
“我一直不知道，”董事長說。他很有興趣地查閱電話簿。“嗯，這是一個很不平常的姓，”他驕傲地說，“我這個家族從荷蘭移居紐約，幾乎有200年了。”一連好幾分鍾，他繼續說到他的家族及祖先。當他說完之後，傑克先生就恭維他擁有一家很大的工廠，傑克先生說他以前也拜訪過許多同一性質的工廠，但跟他這家工廠比起來就差得太多了。“我從未見過這麼幹淨整潔的銅器工廠。”傑克先生如此說。
“我花了一生的心血建立這個事業，”董事長說，“我對它感到十分驕傲。你願不願意到工廠各處去參觀一下？”
在這段參觀活動中，傑克先生恭維他的組織製度健全，並告訴他為什麼他的工廠看起來比其他的競爭者高級，以及好處在什麼地方。傑克先生還對一些不尋常的機器表示讚賞，這位董事長就宣稱是他發明的。他花了不少時間，向傑克先生說明那些機器如何操作，以及它們的工作效率多麼良好。他堅持請傑克先生吃中飯。到這時為止，你一定注意到，傑克先生一句話也沒有提到此次訪問的真正目的。