第30章 說話方與圓,八麵路路通(3)(1 / 3)

“這位年輕的老師緩緩的說:‘正如你所說,那份報告如果認真評起分來,隻怕連五十分也不該有。但我也隻是想試試,善意的謊言是否對你更有幫助,如今看你的成就,證明我當初那樣做並沒有錯。’聽完他的話,連我自己也傻了。也領悟到了——善意的謊言比單純的鼓勵效果更大。”

善意的謊言是美麗的。當我們為了他人的幸福與希望適度的編一些謊言的時候,謊言就變為理解、尊重和寬容了。

學會讚美,贏得好感

做人要想不吃虧,千萬不能吝嗇讚美的語言,愛聽讚美是一個人的天性。心理學家證實:心理上的親和是別人接受你意見的開始,也是別人轉變態度的開始,因此,與人溝通時不防多一些讚美,以贏得別人的好感。

美國著名的柯達公司的創始人伊斯曼,捐贈巨款在羅切斯特建造一座音樂堂、一座紀念館和一座戲院。為了承接這批建築物內的座椅,許多製造商展示了激烈的競爭。但是,找伊斯曼談的商人們無不乘興而來,敗興而去,一無所獲。

正是在這樣的情況下,“優美座位公司”的經理亞當森前來會見伊斯曼,希望能夠得到這筆價值9萬美元的生意。

亞當森被引進伊斯曼的辦公室後,看見伊斯曼正埋頭於桌子上的一堆文件,於是靜靜地站在那裏仔細地打量起這間辦公室來了。

過了一會兒,伊斯曼抬起頭來,發現了亞當森,便問道:“先生有何見教?”

這時,亞當森沒有談生意,而是說:“伊斯曼先生,在我等您的時候,我仔細地觀察了您的這間辦公室。我本人長期從事室內的木工裝修,但從來沒見過裝修得這麼精致的辦公室。”

伊斯曼回答說:“哎呀!您提醒了我差不多忘記了的事情。這間辦公室是我親自設計的,當初剛建好的時候,我喜歡極了。但是後來一忙,一連幾個星期都沒有機會仔細欣賞一下這個房間。”

亞當森走到牆邊,用手在木板上一擦,說:“我想這是英國橡木,是不是?意大利橡木的質地不是這樣的。”

“是的。”伊斯曼高興得站起身來回答說:“那是從英國進口的橡木,是我的一位專門研究室內裝飾的朋友專程去英國為我訂的貨。”

伊斯曼心緒極好,便帶著亞當森仔細地參觀起辦公室來了,把辦公室的所有的裝飾一件一件地向亞當森做介紹,從木質談到比例,又從比例談到顏色,從手藝談到價格,然後又詳細介紹了他的設計經過。這個時候,亞當森微笑著聆聽,饒有興趣。

直到亞當森告別的時候,倆人都未談及生意。你想,這筆生意落到誰的手裏,是亞當森還是亞當森的競爭者?

亞當森不但得到了大批的定單,而且和伊斯曼結下了終生的友誼。

亞當森成功的訣竅是什麼?說來很簡單,就是他了解談話的對象。他從伊斯曼的經曆人手,讚揚他取得的成就,使伊斯曼的自尊心得到極大的滿足,把他視為知己,這筆生意當然非亞當森莫屬了。

在現代交際中,幾句適度的讚美對成功做人來說必不可少,一個人總想客觀的了解自己,又想得到他人的認同,如果為他人所讚美,他往往會有種成就感,也往往對讚美他的人產生好感。

由於人有自我意識,所以接受任何東西,哪怕是最中肯的勸告,也要受情緒和情境的影響。人向來注意外界對自我的評價。讚美這種外界評價,就有助於創造良好的情境和情緒,從而有利於事情的解決。

讚美可以使人奮發向上,促使一個人走向光明的路程,是前進的動力。在公關交談中,真誠地讚揚和鼓勵,能滿足人的榮譽感,能使人終身難忘。美國作家馬克·吐溫說:“一句好的讚美語言,能使我不吃不喝活上兩個月。”他這句話的內在含義,就是指人們時常需要受人抬舉和恭維。

說一句簡單的讚美話,實在不是一件困難的事情,隻要你願意並留心觀察,處處都有值得讚美的地方。適時說出來,會產生意想不到的效果。

法國總統戴高樂1960年訪問美國時,在一次尼克鬆為他舉行的宴會上,尼克鬆夫人費了很大的勁布置了一個美觀的鮮花展台:在一張馬蹄形的桌子中央,鮮豔奪目的熱帶鮮花襯托著一個精致的噴泉。精明的戴高樂將軍一眼就看出這是女主人為了歡迎他而精心設計製作的,不禁脫口稱讚道:“女主人為舉行一次正式宴會要花很多時間來進行這麼漂亮、雅致的計劃和布置。”尼克鬆夫人聽了,十分高興。事後,她說:“大多數來訪的大人物要麼不加注意,要麼不屑為此向女主人道謝,而他總是想到和講到別人。”事後,在以後的歲月中,不論兩國之間發生什麼事,尼克鬆夫人始終對戴高樂將軍保持著非常好的印象。

由此可見,一句簡單的讚美的話,會帶來多麼好的反響。

英國著名首相丘吉爾曾說過:“要人家有怎麼樣的優點,就怎麼讚美他!”這說明讚美具有開發潛能的效果。所以說,要想做人不吃虧,適度讚美是必不可少的,它會讓你擁有更多別人的好感!

每天都能拉關係

在社會上生存,就要與人交往,交往中隻有把握好與人交往的尺寸和溫度才能在社會中如魚得水,為辦事做好鋪墊。保持平靜的、持續的接觸,這樣拓展出來的人際關係才是可以信賴的。