這個年輕人可以說是犯了語言的禁忌。他不知道，有些話是不能夠隨便對他人說的，比如百歲的生日，怎能是長命百歲呢？這不明擺著讓人心裏添堵嗎？
心理學家普遍認為，忌諱的話常常給人帶來厭惡、抵觸、敏感等不適反應。有時，還會使人有一種當眾被脫掉了衣服的感覺，令人非常尷尬。這裏，說話者要麼是無知或大意，要麼是惡意刺激別人，以達到某種卑劣的目的。
社會學家還發現這樣一種現象，有時一兩句當眾講出的話看似與別人無關，但往往要得罪一大片人，引起廣泛的厭惡心理。
比如在公共汽車裏如果一個人罵另外一個人比較難聽的話，使用的是比較庸俗或者與“性”有關的字眼兒，十有八九是要有人出麵幹涉的。原因是廣大民眾有一種樸素的願望，就是希望社會和諧運轉，大家和平共處，而風俗習慣往往是他們所信賴的無形的法規，一旦有人違反了“無形法規”，必然有破壞和諧與安寧之嫌，從而有損每一個民眾的利益，自然會出現群起而攻之的現象。
平常的生活中，關於忌諱的話很多，比如：
當某人的生命結束時，在其親友麵前或者在某些特別的場合不宜直說‘死”字，可以講歸西、去世、仙逝、走了、撒手人寰、永遠地睡著了。
假如醫生在病人出院時，不宜和他們說“再見”。
假如見到體重超標的人，隻說“富態”就可以了。
同理，瘦可以說成苗條，禿頂可以說是聰明，形容蒼老可以說有內涵，形容人醜可以說長得幽默等等。
少說忌諱的話，也算是“留口德”了。
展現說話的親和力
瑪麗·凱公司是一家知名的化妝品公司。為了擴大自己公司產品的影響，瑪麗·凱女士自己用的化妝品都是公司所生產。
她也不建議公司職員使用其他公司的化妝品。因為她不能理解凱迪拉克轎車的推銷員開著福特轎車四處遊說、人壽保險公司的經理自己不參加保險。
那麼，她是如何同職員交流這一想法的呢？
有一次，她發現一位經理正在使用另外一家公司生產的粉盒及唇膏。她借機走到那位經理桌旁，微笑地說道：
“老天爺，你在幹嗎？你不會是在公司裏使用別的公司的產品吧？”
她的口氣十分輕鬆，臉上洋溢著微笑。那位經理的臉微微地紅了。’
幾天後，瑪麗·凱送給那位經理一套公司的口紅和眼影膏並對她說：“如果在使用過程中覺得有什麼不適，歡迎你及時地告訴我。先謝謝你了。”
再後來，公司所有的新老員工都有了一整套本公司生產的適合自己的化妝品和護膚品。瑪麗·凱女士還親自做了詳細的使用示範。她還告訴員工，以後員工在購買公司的化妝品時可以打折。
瑪麗·凱親和的態度，友善的口語表達，使她自然地與員工打成一片，成功地灌輸了她正確的經營理念。
親和力就是這樣，它是人們說話時一種不錯的態度。這種方式的優點是易於消減人與人之間的隔膜，進而使傳達者有效地把自己的思想傳遞給被傳達者。
我們可以把親和力比作盛裝佳肴的器具，而把我們所要表達給別人的思想比作佳肴。如果這器具是髒兮兮且令人討厭的，恐怕也不會有人願意品嚐盛在其中的佳肴。
某廠麵向社會招聘廠長。在招聘會上三位投標人講述自己的治廠方案，代表們互相提問，投標人當場答辯。其中一個女幹部一舉中標，榮任廠長。