第21章 經營管理心理學:以人為本,攻心術(2)(2 / 3)

每個人都希望用自己的能力來證明自身價值,員工也是如此。這就需要管理者給員工更大的空間去施展自己的才華,對他們有所尊重和支持。管理者應該懂得讓員工離開自己的手心,讓員工自由地在高空飛翔,而不要害怕他們失敗,但是,在適當的時候對他們進行扶持和指點,。如果員工是匹馬那就給他們片草原讓他們自由奔騰;如果員工是條龍,那就給他們條大江大河讓他們呼風喚雨。員工的成長,將為你的管理工作帶來更大的貢獻。員工的成長,將促使你更進一步。

優秀的管理者一定知道如何為員工提供更廣闊的發展空間,給員工一個心理成長的空間。

(七)領導的管理藝術

一位著名的民營企業家在一次演講中,回到一位聽眾他最成功的做法的問題時,他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈,但是這個圈並沒有畫圓滿,而是留下了一個小小的缺口。他反問道:“這是什麼?“

下麵聽眾的回答有很多,有人說零,有人說是圈,也有人說是未完成的事業,有人說是成功。

這個企業家對大家的回答都未置可否,而是深有感觸地說:“其實,這隻是一個沒有畫完整的句號。你們問我為什麼會取得輝煌的業績,其實,道理很簡單:我不會把事情做得很圓滿,就像畫個句號,一定要留個缺口,讓我的下屬去填滿它。”

這故事給我們帶來的啟示是:真正的管理者,不一定自己能力有多強,隻要懂信任員工,懂放權,懂珍惜,就能團結比自己更強的力量,從而提升自己的身價。

管理者一旦事必躬親,那就是對員工智慧的扼殺,往往事與願違。長此以往,員工容易形成惰性,責任心大大降低,把責任全推給管理者。情況嚴重者,會導致員工產生膩煩心理,即便工作出現錯誤也不情願向管理者提出。何況人無完人,個人的智慧畢竟是有限而且片麵的。為員工畫好藍圖,給員工留下空間,發揮他們的智慧,他們會畫的更好,這樣也是抓住了員工心理,對員工的認可心理,員工也會在這種認可心理的影響下,做出更富有創意的工作。管理者讓員工參與公司的決策事務,是對員工的肯定,也是滿足員工自我價值實現的心理需求。賦予員工更多的責任和權利,他們會取得讓你意想不到的成績。

其實,很多能力非常強的人因為過於完美主義,事必躬親,認為什麼人都不如自己,最後隻能做最好的攻關人員,銷售代表,成不了優秀的管理者,而那些對員工充分授權,把握住員工的主人翁心理的管理者才會取得更大的成功。

(八)發掘員工的潛能

拿破侖一次打獵的時候,看到一個落水男孩,一邊拚命掙紮,一邊高呼救命。這河麵並不寬,拿破侖不但沒有跳水救人,反而端起獵槍,對準落水者,大聲喊道:你若不自己爬上來,我就把你打死在水中。那男孩見求救無用,反而增添了一層危險,便更加拚命地奮力自救,終於遊上岸。

法國的軍事家拿破侖在一次打獵時,看到一個男孩落水了,一邊拚命掙紮,一邊大聲地呼救,拿破侖看了一眼河麵,並不寬,他並沒有讓手下下水去救人,而是,舉起了獵槍,對準落水的男孩,大聲喊道:“你快點爬上來,不然我就把你打死在水中。”那男孩見求救沒有作用,反而增添了又一個危機,所以十分拚命地往岸上掙紮,終於到了岸上,讓自己擺脫了困境。

這則故事給我們的啟示是:管理者對待自覺性比較差的員工,一味的為這類員工創造良好的軟環境、去幫助他,並不一定真正能夠使員工進步。但是,偶爾利用管理者的權威對他們進行威脅,會及時製止他們消極散漫的心態,激發他們發揮出自身的潛力,從而做出不凡的成績。這樣,可以激發他們的好強心理,激發他們的競爭心理,使他們能進行自我鞭策。任何員工,即使是自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候,也有依賴性,而這個時候,管理者適當的批評和懲罰能夠幫助他們認清自我,重新激發新的工作鬥誌。所以說,管理者了解員工的心理,對管理工作有很大的幫助。適當地抓住員工的好強心理,也是管理者的一種良好的管理方式。

其實,在現實的管理中工作中,有很多很好的管理方式,隻是作為管理者的我們沒有發現或者沒有去嚐試。

對管理者來說,隻有了解員工的心理,才能做到使管理有的放矢,真正地做一個成功的管理者。

所以,對管理者來說,讀一些心理學知識是必要的,這樣才能夠更好地了解員工心理,做到以人為本,攻心為上的心理管理,才能真正地做好管理,成為受員工擁戴的管理者、成功的管理者!

思維定式效應:不要被定勢思維束縛

所謂思維定式效應,是指人們因為局限於既有的信息或認識的現象,被老眼光束縛了自己。當然,這種情況是十分可怕的。