有七個住在一起的人，每天共喝一桶粥，但是，粥每天都不夠分。起初，他們決定以抓鬮的方式來決定分粥者，每天輪一個。但是，一周下來，他們隻有一天是飽的，那就是自己分粥的那一天。後來他們決定推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權一定會產生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，結果搞得整個小團體烏煙瘴氣。後來，大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴裏全是涼的。最後他們終於想出來一個方法：那就是輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完後拿剩下的最後一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也隻能認了。大家也都沒有什麼怨言了，這樣日子就繼續下去了。
為什麼最後一個方法是最好的呢？因為，每個人都有自私的心理，隻有分粥者最後食用，才會盡可能地做到分粥平均。其實，管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主要職責就是建立一個像“輪流分粥，分者後取”那樣合理的遊戲規則，讓每個員工按照遊戲規則自我管理。遊戲規則要兼顧公司利益和個人利益，並且要讓個人利益與公司整體利益統一起來。責任、權利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏責任，公司就會產生腐敗，進而衰退；缺乏權利，管理者的執行就變成廢紙；缺乏利益，員工就會積極性下降，消極怠工。隻有管理者把“責、權、利”的平台搭建好，員工才能“八仙過海，各顯其能”。隻有了解員工的心理，充分調動員工的積極性才能真正地做好管理。
（四）溝通才能促進管理
一天，美國知名主持人林克萊特訪問一名小朋友，問他：“你長大後想要做什麼啊？”小朋友十分天真的回答：“我要當飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：假如有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你該會怎麼辦？”小朋友想了想說：“我會先告訴坐在飛機上的所有乘客係好安全帶，然後我掛上我的降落傘跳出去。”當在所有現場的觀眾都哈哈大笑起來的時候，林克萊特繼續注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家夥。意想不到的是，孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發覺這孩子的絕對不是那種單純地逃生的想法。於是林克萊特問他說：“那你為什麼要這樣做呢？”但是，小孩的答案卻表現出來一個孩子真摯而純真的想法：“我要去拿燃料，我還要回來的！”。
作為一個管理者，你真的聽懂了員工所表達的意思了嗎？你是不是也習慣性地用自己的權威打斷員工的建議？作為管理者的我們經常會犯這樣的錯誤：在員工還沒有來得及講完自己的事情前，就按照我們的經驗大加評論和指揮。反過頭來想一下，如果你不是領導，你還會這麼做嗎？打斷員工的建議，一方麵容易做出片麵的決策，另一方麵使員工缺乏被尊重的感覺。一個成功的管理者不會輕易打斷員工的思維，給員工充分的尊重，隻有這樣才能真正地把握住員工的心理，這才是管理之道。
（五）以熱情回報
有一次，日本歌舞伎大師勘彌扮演古代一位徒步旅行的百姓，在他上場前，一個學生提醒他說：“師傅，你的草鞋帶子鬆了。”
他回答了一聲：“謝謝你呀。”然後立刻蹲下，係緊了鞋帶。
當他走到門生看不到的舞台入口處時，卻又蹲下，把剛才係緊的帶子又弄鬆。
很明顯，他的目的是，以草鞋的帶子都已鬆垮，試圖表現這個百姓長途旅行的疲態。演戲細膩到這樣，這位大師確有其過人之處。
當時，正巧那天有位記者到後台采訪，看見了這一幕。當戲演完後，記者問勘彌：“你為什麼不當時指教學生呢，他不懂得這演戲的真諦呀。”
勘彌回答說：“對別人的親切關愛與好意一定要坦然接受，要教導學生演戲的技能，以後有的是機會，在這樣的場合，最重要的是要他們保持熱情，要以感謝的心去接受別人的提醒，並給予相應的回報。”
勘彌的故事帶給我們的啟示是，千萬不要隨意封住別人對你的善良之心，時時以一顆感恩的心麵對周圍的人。演戲如做人，管理又何嚐不是如此啊！
提高員工素質和能力是提高管理水準的有效方式，學習對於提高團隊執行力、增強團隊凝聚力有很大的幫助。但是，手把手的現場指導可以及時糾正員工的錯誤，僅僅是提高員工素質的形式之一。管理者指導員工的時候一定要注重技巧，就像勘彌大師那樣要保護員工的熱情，這也是對員工的自尊心理的一種維護。管理者一定要避免教訓式對員工進行指導，應當語重心長的激勵員工提高自身業務素質，避開員工的自尊心理。這也是作為一個管理者的一點重要的體現。
（六）給員工更廣闊的天空
高山之巔的鷹巢裏，一個人在抓到了一隻幼鷹，他小心翼翼地將幼鷹帶回家，養在雞籠裏。這隻幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它一直一位自己是一隻雞。當這隻鷹漸漸長大，羽翼豐滿了，主人想把它訓練成獵鷹，可是這隻鷹整天和雞混在一起，已經變得和雞完全一樣，根本沒有在高空飛翔的願望了。主人嚐試了很多辦法，但都沒有取得好的效果，有一天主人把它帶到山頂上，一把將它扔了出去。這隻鷹像塊石頭似的，直掉下去，但是，在慌亂之中它拚命地撲打翅膀，就這樣，它終於飛了起來！