第24章 溫州人和你不一樣的手段(2)(1 / 3)

北京五福茶藝館董事長、北京福麗特中國茶城總經理段雲鬆在剛開始開茶藝館的時候,總是幫助別人開茶藝館。其他人認為,他很傻,但是段雲鬆的想法卻和別人不一樣。他說:“我認為同行不是冤家,而是朋友。有的人一來茶藝館就摸這摸那,我一眼就看得出來。我就問,想開茶藝館嗎?想開我告訴你從哪裏進水,哪裏進茶。他們往往不理解,市場競爭是殘酷的,你告訴了我,你不就失去市場份額了嗎?其實並不然。茶藝館需要一種氣候,需要像飯館一樣普及,如果整個行業隻有你自己,那才是最危險的。一束花香帶不來春色滿園,如果單靠自己的話。或許根本就維持不到今天。當我們開了第二家茶藝館以後,北京真的陸續開了十幾家茶館,這個時候我才知道我們的努力終於有了成效。”

西班牙埃爾切市鞋業協會會長安東尼奧先生專程到溫州訪問考察,並與溫州市鞋業協會簽署了一份主題為“競合”的《溫州宣言》,宣布今後雙方將既競爭又合作——雙方將更注重於互利互惠、優勢互補、合作共贏。這表明,溫州人的和諧競爭觀已經邁出了國際性的一步。

在這之前,溫州和埃爾切市的鞋業曾是一對生死相搏的“冤家”。

2004年9月17日,在埃爾切市,一把大火燒毀了價值800萬元的溫州鞋,也燒毀了溫州人在埃爾切市的形象。這是為什麼?因為溫州鞋的價格太便宜了,盡管溫州鞋的質量較好,但過低的價格使得埃爾切市本地的一些鞋業企業無法生存,被競爭逼得走投無路的埃爾切市鞋企一氣之下便作出了燒鞋的“壯舉”。

這件事令溫州人痛定思痛地意識到,由於勞動力成本低,技術過硬,溫州鞋業在世界鞋業中占據了絕對的市場份額。溫州市鞋業協會秘書長朱峰對記者說,過去溫州人在西班牙直銷溫州鞋,從國內發貨、國外進單、市場批發、門市零售,一條龍自我“包幹”到底,出口商、進口商、經銷商、營業員全由溫州人包攬,所有環節的利潤都由溫州人自己“獨吞獨占”。但是,這種拚命占領市場的競爭觀卻使得他們到處樹敵。為此,由溫州市公平貿易局與溫州鞋業協會組織的與埃爾切市探討合作共贏的對話於2005年7月正式展開。終於,溫州鞋企與埃爾切市鞋企重歸於好,二者重新走上了合作式的良性競爭之路。

競爭的表現形式在於價格、款式、功能、服務,而競爭的實質是質量和管理。

美國通用汽車公司總裁羅傑·史密斯說過:“如果你不能戰勝他們,你就加人到他們中去。”麵對競爭,我們應該采取主動出擊的方法,依靠自己的實力,強調品質、服務、衛生和效益。這樣,競爭才能使自己持久地處於不敗之地。當然,要牢記的是商業活動中沒有永遠的對手,今日的競爭對手,也許明天就會變成合作夥伴。經商時一定要隨機應變,把握好競爭對手與合作夥伴的關係,才能夠財源廣進。

溫州人語錄:

有競爭才能促進發展,沒有競爭就沒有發展。同行不是冤家。是朋友。競爭對手是一麵鏡子,經常照照,有利於促進自己不斷發展提高。——美特斯·邦威集團董事長兼總裁周成建

我們跟國外公司在競爭當中,應該向他們學習他們優秀的地方,好的地方,但是,每個企業都肯定有他自己的不足。假如我把自己的不足用人家的好處、優點彌補掉,我相信我們的競爭力會不斷地提升,我們的前途是一片光明的。——正泰集團董事長南存輝

4.美譽比知名更重要

致富思維:

窮人:做生意,隻要賺錢就行,企業名聲不要緊。

溫州人:名聲相當於一個人的臉麵,對於企業來說,知名度固然重要,關譽度更重要,做企業不僅要擴大知名度,更要打造美譽度。

美譽度是指公司被用戶認可並主動進行口碑宣傳的程度。知名度固然重要,但就企業長遠的發展而言,美譽度顯得更加重要。要打造企業的美譽度,就要多關注社會公眾,多為社會做實事,使社會公眾對企業有良好的印象。

正泰集團的南存輝就是一個注重公益事業的人。他經常說:

“擁有財富的多少並不重要,重要的是我們對社會貢獻的大小。”

“時時刻刻想到社會,時時刻刻想到還有一批困難的急需幫助的人,你的付出會很開心的。所以,一個人的財富不在於索取多少,而在於奉獻多少。”

“自己要有一種心態,不要把錢財看得太重。假如你有這種心態,我覺得你連睡覺也睡得安穩。然後你要想到,你先富起來了,你受益於改革開放,如果現在國家需要,社會需要,有那麼多的弱勢群體需要你幫助的時候,你就要積極踴躍地參與這些事情。”

他是這樣說的,也是這樣做的。

1999年,當他在美國進行商務活動的時候,從報上得知某些人竟向美國國會提議,取消對華最惠國待遇,理由是中國政府隻重視扶持國有企業,對外商和私營企業進行打壓和排斥。

南存輝非常氣憤,立即致信美國國會議員,並於次日召開了新聞發布會,以自己從無到有、從小到大的辦廠經曆,說明中國政府對私營企業並不歧視的原則。於是,此事一度成為了報刊的頭條新聞。