4.語調自然而變化
自然的聲音總是悅耳的，你要注意，交談不是演話劇，無論你是什麼樣的語調，都應自然流暢，故意做作的聲音隻能事與願違。當你交談的對象不是一個人，而是許多人時，應采用以下的技巧：當前一個人聲音很大時，你的起點就可以壓低聲音，做到底、小、穩。當前一個音量小時，你的開始句就要略提高嗓門，清脆響亮，以引起大家注意。
5.習慣用法
人類生活在當今的語言環境中，對於語言各自擁有其運用標準，一旦不符合其標準，就會產生不協調的感覺，其中包括語氣與措詞。所以，在人際關係中，確實有必要根據實際情況或對方是誰而分別使用適當的語言。如果不分親疏遠近，一律以和同事談話時的措詞來談，那麼對方將不會老老實實地聽我們說話。
“太好了！”、“好棒喲！”、“真可怕！”這些都是一般女孩子說話時，常會冒出來的感歎詞。當然。這也是一種感情洋溢的表現。
一句話若沒有抑揚頓挫，則流於平淡，引不起對方的興趣，若能添一些感歎詞，則能增加彼此之間的談話的氣氛，但卻要適可而止，過多的感歎詞，亦會抹殺了言詞的重要性。使對方不能分辨你的意思。
像“冷呀”、“熱呀”這些極平常的話，如果再說“好冷呀！”、“好熱呀！”似乎很無聊，而若能使它們變為富有詩意的句子。不是更動人嗎？
6.思路有條理
當前麵的談話處於爭論不休，而且沒有頭緒時，你站出來講話，就要力求詞句簡短，聲音果斷，顯得有條理。
如在大眾場合下選擇發言的形式時，你的發言最好不要夾在中間，要麼趕在前麵，要麼最後再講，以求給人印象深刻。
原一平的38種笑
原一平指出，笑容是與人交流的最好方式。他在日常觀察中指出，一個人在發怒之後，必須以笑來中和一下，如果隻怒而不笑的話，那麼這個人的情緒勢必會失去平衡，呈現一種焦躁不安的情況，而難以與人相處。因此，作為保險推銷員這個特殊的職業，一定要學會使人歡迎的笑容才行。
說到笑，原一平認為，其實是知易行難。他總結說，就推銷員而言，“笑”是非常重要的助手。以他50年的推銷經驗。“笑”至少有下列9個好處：
1.笑能把友善與關懷有效地傳達給準客戶；
2.笑能拆除你與準客戶之間的“籬笆”，打開雙方的心扉；
3.笑讓你的外表更迷人；
4.笑可以消除雙方的戒心與不安，以打開僵局；
5.笑能消除自卑感；
6.你的笑能感染對方也笑，創造和諧的交談基礎；
7.筆能建立準客戶對你的信賴感；
8.笑是表達愛意的捷徑；
9.笑會增進活力，有健康。
原一平為此曾經統計過自己的笑，發現一共有以下38種：
1.發自內心的開懷大笑；
2.感動之餘，壓低聲音的笑；
3.喜極而泣的笑；
4.交談時，取悅對方的嫵媚之笑；
5.逗對方轉怒為喜的笑；
6.感到哀傷時無可奈何的笑；
7.安慰對方的笑；
8.哭在心裏，笑在臉上，那是種虛偽的笑；
9.岔開對方話題的笑；
10.消除對方壓力的笑；
11.充滿自信的笑；
12.表現優越感的笑；
13.發愣之後的笑；
14.重修舊好時的笑；
15.兩人意見一致時的笑；
16.吃驚之餘的笑；
17.意外之後的笑；
18.嗤之以鼻的笑；
19.折磨對方的笑；
20.挑戰性的笑；
21.大方的笑；
22.含蓄的笑；
23.誇張的笑；
24.逼迫對方的笑；
25.假裝糊塗的笑；
26.心照不宣的笑；
27.含有下流味道的笑；
28.微笑；
29.滿足時的笑；
30.遭人拒絕時的苦笑；
31.壓抑辛酸的笑；
32.無聊時的笑；
33.話中帶刺的笑；
34.鬱鬱寡歡時的笑；
35.熱情的笑；
36.冷淡的笑；
37.自認倒黴的笑；
38.使對方放心的笑。
原一平曾經用心地分析過，上述38種笑法之中，對每一位準客戶，究竟使用過多少種呢？曾經有一位最難纏的準客戶讓原一平從第一次拜訪到推銷成功為止，一共用了30種笑容。
隨著原一平推銷技巧的提高，對每位準客戶使用笑的種類愈來愈少。如今，平均是2至3種，最多的也不會超過5種。使用笑的種類，也是衡量推銷員能力的指標呢！